AW: Dark Base 900 (Pro) & Tür Magneten halten nicht
DARK BASE 900 PRO - FRONT-TÜR-PROBLEM
Hallo MacJK ,
.... das wüßte ich auch gerne ... hab dasselbe Problem wie Du ... schade da es leider mein absolutes Wunsch-Gehäuse - für mein Neues PC-System - ist und sein sollte / mit WaKü usw ...
der 1.te AKT - Das erste Gehäuse kam Ende Oktober 2017. Angeliefert im original-sw-Karton ... kein Schutz-Karton darüber ... und schon leicht lediert .... Rüttel-Test - Hörprobe > die Glasscheibe hatte den DHL-Transport
anscheinlich überstanden ...ausgepackt ... Glasscheibe ok- aber keine Schutz-Folie auf der Glas-Scheibe (bei vielen Herstellern heute Standart ) ... keine Kratzer ... > Zubehör-Check > alles da, nur der kl. längliche Karton der LED-Leisten war geknickt ...
und etwas gebogen ... im Boden-Bereich fehlte ein grauer Gummi-Puffer der Netzteil-Entkopplung >.... Front-Tür auf und Kontrolle der beiden Staub-Filter ...alles ok. ... Tür zu gedrückt -klack - "einrast" Geräusch ... aber die Tür wurde von den Magneten
nicht in -Tür-ZU-Position gehalten und "klapperte" - mehrere Versuche ... Tür -AUF > Tür-ZU > kein Erfolg ... so langsam kamen mir erste Zweifel ... machte ich einen Bedienungs-Fehler ? ... Handbuch ... eventuell noch Zusatz-Gummi-Puffer anzubringen ?
.... natürlich nicht .... > dann setzte Phase 2 ein .... >> das kriegen wir schon hin ... << alle möglichen Dämpfungs-Utensilien zusammen gesucht ... Gummi-Dichtungen /Filz-Untersetzer/etc. ....> nach ca. 1 Std .... wußte ich dann , daß alle weiteren Versuche
scheitern würden ... ich hatte zwar das "klappern" etwas verringern können - doch letztlich lag es tatsächlich an den Magneten - die wohl augenscheinlich zu kraftlos sind, um die Front-Tür in "Tür-ZU"-Position - zu arretieren. !! .... Wat nu ...??? ...
Phase 2 : ... der BeQuiet-Support ... E-Mail an LISTAN ... Beschreibung des Problems .... Antwort dauerte mir zu lange > Telefon-Anruf > nach ein paar Versuchen kam ich durch > ein unheimlich netter Supporter hörte sich mein Problem an - fand dann auch meine E-Mail .... so so .... die Front-Tür klappert ... ich sollte doch mal genau Beschreiben, wo das Problem liegt .... gesagt getan ....> ist die Tür den verzogen ? ....sehe ich nicht .... nettes BlaBla ... hin und her ....>> vielleicht könnten es ja vielleicht etwas zu schwache Magneten sein .... das könnte schon mal vorkommen .... kein Problem >> ... ich schicke Ihnen Neue stärkere Magneten .... meine Laune besserte sich etwas .... Hoffnung keimte auf .... ist bestimmt nur so eine Dumme Kleinigkeit ....
Phase 3 : >> nach 2 Tagen wurden die Neuen-Stärkeren- Magneten-4-Stck /... geliefert ... und nu ..... ein normaler End-Kunde macht sich ans Werk ....
.... die demontage eines ( Highlites deutscher Entwicklung - ein PC-PREMIUM-Gehäuse .... im Wert von ca. 200,00 € ) .... um das Problem ... der nicht richtig schließenden /und klappernden Front-Tür - mithilfe der "Neuen"-Magneten ..... endlich zu lösen ....
>> Stutz ... und wie gehts jetzt weiter - von Listan gab es leider keine Anleitung - >> es gibt 2 Möglichkeiten ->> 2-Magnet-Halterungen in der Frontlappe - Oben und Unten / oder 2-Magnet-Halterungen-verbaut im abnehmbaren Gehäuse-Chasis-Front-Rahmen
.... >> in die Front-Tür-Halterungen passen die Neuen Magneten nicht rein - zu breit ... >> also Front-Chasis ab ... und jetzt wird es richtig fummelig, um an die versteckt verbauten Rahmen-Magnet-Halterungen zu kommen ... endlich geschafft ... Halterungen ausgebaut ... aber wie die festsitzenden kleinen Magneten heraus bekommen ... Pinzette -Schraubenzieher - Magnete .... nach ca. 20 Min. hatte ich endlich den Dreh raus - man sollte da sehr vorsichtig rumexperimentieren, um nicht das Plastik der Magnet-Halterungen zu Beschädigen ... >> Magnete gewechselt ... Rückbau > und .... ??? - NIX .... totaler Frust ...!!! ... selbst die angeblich stärkeren Magneten, brachten bei meinem Gehäuse keine Verbesserung - die Magneten halten die Front-Tür nicht in Position und damit klappert die Front-Tür auch weiterhin ....
Fazit : die ganze Aktion - AUS und Einbau der Magneten dauert ca. 1 Stunde (Nicht-Profi) ... ohne ein Anleitung
Phase 4:
Reklamation bei meinem Versand-Händler .... der Grosse .... (anstandslos ) - >> Gehäuse wieder ordentlich verpacken - und das ca. 15 KG - Gehäuse zum nächsten DHL-Paket-Shop bringen .... geschafft ... Alles wird gut .....
>> Tipp für ältere oder nicht mobile Kunden ... man kann das Monster auch von DHL abholen lassen .... (Online beantragen - kostet 3,00 € -Bezahlung mit PayPal )
Phase 5 :
.... das Neue-Ersatz-Gehäuse trifft ein .... die Spannung wächst .... und ....
>>>> Front-Tür schließt wieder nicht richtig - es macht "klack" ... aber die Tür bleibt nicht in Position - nicht fixiert oder gehalten von den Magneten und klappert wieder ... (nicht so doll wie beim 1.ten Gehäuse - aber es klappert) .... <<<<<<<
..... ich bin echt enttäuscht .... und frustriert .... soll ich mein Wunsch-Gehäuse nochmals reklamieren ... ??? .... soll ich diese Qualität akzeptieren und am Gehäuse rum-basteln , bis es paßt .... das ist der derzeitige Stand der Dinge
und ich wäge noch ab , was ich tun soll .... genauso wie Du .... und vielleicht noch Andere - DARK BASE PRO 900 - Besitzer ?????
Hab zwei Bekannte /PC-Freunde kommen lassen und wir haben uns die Sache nochmals zusammen angeschaut ... um die Tür ruhig zu bekommen (klappern) , mußten wir an 6 Stellen - kleine dehnbare Gummi-Puffer anbringen ... das sieht natürlich echt übel aus ...
und die Magneten halten immer noch nicht - auch die müßten wieder gewechselt werden .
Fazit unserer kleinen Runde >> BeQuiet scheint ein Fertigungs-Problem in China zu haben. Denn das Front-Tür-Problem kann ansich bei einer Qualitäts-Prüfung/-End-Kontrolle nicht durchgehen ... ?? (pers. Meinung eines End-Kunden-kein Profi)
Anmerkung : Abgesehen von diesem speziellen Problem , ist der - BeQuiet Support/Listan .... wirklich echt gut ... die machen einen guten Job .... ( bringt aber in der Praxis leider nicht viel - außer Neuen Magneten - für 2 Cent - Einbau-Zeit ca. 1 Std)
.... und da ist BeQuiet auch bestimmt nicht der einzige Hersteller - mit "kleineren" Problemen , wenn man sich so umschaut (Phanteks - Entoo Evo - kühl Probleme > YT-Zenchillis /Cooler-Master -MasterCase HP500 - kühl Problem-viel verbiegsames Plastik>siehe Test -YT-Gamers-NEXUS US .... etc, ) .... wär mal Interessant was die Forum-User von dieser Sache so halten .... muß natürlich jeder selbst entscheiden ... der Punkt dabei ist nur , daß auch anscheinend keinem der YT-Stars da was auffällt bei Ihren Tests - genauso
wenig auch den PC-Print-Medien .... ( immer nur Lob-Dudelei .... schon auf den Messen in Taipeh und Anderen .... ) .... und dann erst zu Hause beim Endkunden ist da plötzlich nicht mehr alles so hochglanz edel und perfekt .... ENDE