Steam Summer Sale: Mehr als 200.000 Rückerstattungsanfragen täglich

Jetzt ist Ihre Meinung gefragt zu Steam Summer Sale: Mehr als 200.000 Rückerstattungsanfragen täglich

Die aktuellen Angebote des Steam Summer Sales führen zu deutlich mehr Fehlkäufen. Für gewöhnlich liegt die Anzahl der täglichen Rückerstattungsanfragen im mittleren fünfstelligen Bereich, so Valve. Aktuell knackt man beinahe täglich die Marke von 200.000 Rückerstattungen pro Tag. Längere Bearbeitungszeiten gibt es dennoch nicht.

Bitte beachten Sie: Der Kommentarbereich wird gemäß der Forenregeln moderiert. Allgemeine Fragen und Kritik zu Online-Artikeln von PC Games Hardware sind im Feedback-Unterforum zu veröffentlichen und nicht im Kommentarthread zu einer News. Dort werden sie ohne Nachfragen entfernt.

Zurück zum Artikel: Steam Summer Sale: Mehr als 200.000 Rückerstattungsanfragen täglich

AW: Steam Summer Sale: Mehr als 200.000 Rückerstattungsanfragen täglich

Während das durchschnittliche Anfragevolumen für Rückerstattungen für gewöhnlich bei rund 60.000 täglichen Support-Tickets liegt, klettern die Zahlen im Zuge des aktuellen Sales deutlich in den sechsstelligen Bereich.

Aktuell liegen die täglichen Rückerstattungsanfragen bei weit über 200.000 und mehr...

Zum Vergrößern anklicken....

Daraus schließe ich, dass für einen Großteil der Käufer die Preise grundsätzlich zu hoch sind. Man möchte vorm endgültigem Kauf natürlich testen, schlägt aber erst zu wenn der Preis für einem in dem Rahmen ist, den man gewillt ist dafür auszugeben.
Und damit meine ich natürlich nicht den vergünstigten, durch den Sale reduzierten Preis, sondern eine generelle Preisvorstellung.
Schließlich bedarf es für eine Kaufentscheidung mit Rückgabemöglichkeit keinen Sale. Ginge ja nichts verloren dabei.

Ansonsten löblich wie Valve hier priorisiert und trotz erhöhter Anfrage die Supportzeit aufrecht hält.