HyperX Cloud 2 Soundprobleme

Sehr geehrte Forencommunity, ich hoffe jemand von euch kann mir helfen.


Ich besitze jetzt schon seit längerer Zeit ein HyperX CLoud 2, welches bisher auch noch nie Probleme bereitet hat.
Seit neuestem ist das Mikrofon jedoch vollkommen unbenutzbar, da durchgehend ein starkes elektrisches Rauschen auf dem Mikro liegt.

Dazu ein paar weitere Infos:

1: weder am PC noch am Headset wurde irgendetwas verändert, was das Auftreten des Rauschens erklären könnte

2: das Problem ist unabhängig von der Tonausgabe des Headsets, auch bei Ausgabe über Lautsprecher tritt es auf

3: Störgeräte wie Smartphones wurden entfernt ohne das das Problem behoben ist, Wlan ist jedoch als mögliche Störwelle vorhanden

4: sämtliche Kabel, mit Ausnahme der beiden Headsetkabel befinden sich auf der Rückseite des PCs, während das Headset vorne eingesteckt wurde

5: der entsprechende PC besitzt nur Onboardsound

6: es ist mir weder möglich, das Headset an einem anderen Computer, noch ein anderes Headset an diesem Computer zu testen


Ich hoffe meine Informationen helfen euch weiter. Vielen Dank für eure Hilfe. Weitere Infos kann ich auf Nachfrage gerne bereitstellen.


mfG AveAton


edit: bei dem Headset handelt es sich um ein Cloud 1

Tritt das Problem denn auch auf wenn du das Headset hinten am PC anschließt? Hat das cloud 1 nen kombistecker für Smartphones? Wenn ja, tritt das Problem auch auf wenn du am Smartphone das Mikrofon benutzt?

Das Problem tritt auch an der hinteren Buchse des PCs auf. An meinem Smartphone bekomme ich es nicht hin, dass er das Mikrofonkabel als Solches, und nicht als Kopfhörerkabel erkennt (sind zwei Buchsen, die im Headset zu einem Kabel verbunden werden).


Vielen Dank für die Rückmeldung.

Dann probier es einfach mal mit ner 5€ USB soundkarte an der du nur das mic anschließt.

Steck doch einfach mal den 4poligen Stecker, wie schon gesagt, ins Smartphone. So schwer kann das doch nicht sein.
Natürlich hat auch das HyperX Cloud 2 diesen TRRS Anschluss:
https://techgage.com/reviews/kingst...adset/kingston_hyperx_cloud_ii_headset_03.jpg

Hatte mich (siehe Edit des ersten Posts) vertan mit der Nummer, ist ein Cloud 1.

Und das Cloud 1 hat halt getrennte Stecker für Mikro und Kopfhörer (die zusammengeführt in ein Kabel im Headset münden) und mein Smartphone erkennt beide Stecker nur als Kopfhörer, nicht jedoch als Mikro.

Beim Cloud 1 ist zum einen ein Verlängerungskabel dabei, das mit der kleinen Box an der die Lautstärke reguliert und das Mikrophon stumm geschaltet werden kann (eventuell hat dieses Kabel einen weg?) und ein Y-Adapter, durch welchen die beiden Stecker zu einem 4-Poligen gebündelt werden, der dafür gedacht ist ins Smartphone gesteckt zu werden.
Wie man sieht ist es übrigens nicht so eine gute Idee, das Cloud viel für unterwegs zu nutzen... das Y-Kabel ist im Original komplett schwarz.

Danke für die Hilfe, hab es jetzt hinbekommen am Smartphone zu testen. Auch dort tritt das rauschen auf.

Dann scheint es anscheinend ein Problem mit dem Headset selbst zu sein. Vielleicht irgendwas mit dem Popschutz?

Habe leider seit einem Umzug die Rechnung nicht mehr, also nix mit Umtausch oder Garantie.

Wo hast du es denn gekauft?

Bei Mediamarkt.

Hab halt wie gesagt keine Daten mehr darüber.

Dann haste wohl n Kabelbruch oder das Mikrofon an sich ist defekt, afaik gibt es Ersatzteile für die clouds.

Demnächst einfach online bestellen, dann Brauchste sowas altertümliches wie Quittung etc. nicht bei Gewährleistungsansprüchen.

Was ist das für nen Tesa um die Klinkenanschlüsse? wurde das schon mal geflickt?
Wenn du an jeder Quelle das Problem hast, dann ist entweder das Mikro hinüber oder die Verbindung (Kabel) zum Mikro.

Das Bild ist nicht vom TE sondern lediglich ein Beispiel wie so ein TRRS Adapter aussieht.

Im übrigen ist die Quelle jedes Mal identisch in diesem Fall, nämlich das Mikrofon

Ja, die Bilder sind von mir und ja, Kabelbruch. Sorry für die Verwirrung. Ärgerlich das die Cloud kein tauschbares Kabel haben, das ist leider ganz schön Bruchgefährdet. Ich habe nämlich kein Lötkram und die waren das Beste, was ich bisher für unterwegs am Handy hatte. Die X2 taugen in der U-Bahn ja eher nichts^^

Vielen Dank für die Hilfen, werde mir jetzt bei HyperX erstmal ein Ersatzmikro kaufen und dann ein Update geben.