Stress mit Vodafone (Schleswig-Holstein) kennt jemand eine Alternative?

Hi,

folgendes:

Ich hab seit Anfang des Jahres in den Abendstunden massive Probleme mit meiner 200k Leitung. Das Problem ist so schlimm, dass ich teils nur 6mbit/s Downstream und massiven Paketverlust habe.
Hab mich auch oft mit dem Telefonsupport (falls man den so nennen kann) gefetzt. Jedes mal wurde die Schuld auf den Kunden geschoben, und ich wurde mit übelst frechen Sms abgetan.

Mittlerweile muss ich, bis das Problem IRGENDWANN mal behoben ist, nur noch die hälfte monatlich zahlen. Toll, davon funktioniert die Leitung aber auch nicht besser.
Heute ist es mal wieder so, dass zu diesem Problem bundesweit neue Probleme auftreten: Vodafone Storung? Aktuelle Storungen, Probleme und Fehler |


Alle Storungen

Hatte heute schon ständige Verbindungsabbrüche, und halt das übliche Problem einer zu langsamen Leitung.

Ich hab die Schnauze so voll von diesem verdammten Saftladen. Leider kenn ich hier oben keine Alternative. 1&1 und o2 sind ein nogo.
Kennt hier jemand aus Schleswig-Holstein sonst noch irgendeinen gescheiten Anbieter? Bzw, kann ich Vodafone irgendwie Druck machen? Die haben mir beim letzten Anruf sogar schon von selbst
angeboten, dass ich den Vertrag auch fristlos kündigen kann. -_-

Verbraucherzentrale eventuell?
Hat noch jemand solche derben Probleme mit diesem Gurkenverein?

Gruß

Bin zwar auch bei dem Verein aber hatte so nie probleme mit dem. Immer full speed und nur 1- 2 mal ausfall gehabt. Und als hier mal der blitz einschlug, wurde alles anstandslos und kostenlos dass kaputte Modem gewechselt, was auch gerade mal 3 Monate alt war und sogar noch am selben Tag, als der Blitz einschlug.. und das halb 8 Abends ist warscheinlich immer echt ein glücksspiel mit dem TeleService und das bei jedem Anbieter.

bei dem fall wie bei dir würd ich dann aber auch kündigen und einen anderen anbieter suchen. wie diesen hier z.B.DSL Anbieter in Schleswig-Holstein vergleichen | CHECK24 kenne den aber leider nicht, da ich nicht aus der gegend komme. oder halt Telekom..

aber es kann auch sein, dass zu der zeit halt alle am netz hängen und desewegen der speed einbricht.. falls du in einem plattenbau lebst oder so. Da kann man dann glaube nich viel machen außer den preis drücken oder halt dann anderen Anbieter suchen, falls das möglich ist.

hier kannste auch mal gugn Internetanbieter in Schleswig-Holstein - DSL / Kabel / LTE im Vergleich am besten vorher die Bewertungen und Erfahrungsberichte lesen.

Ich hab seit Anfang des Jahres in den Abendstunden massive Probleme mit meiner 200k Leitung. Das Problem ist so schlimm, dass ich teils nur 6mbit/s Downstream und massiven Paketverlust habe.
Hab mich auch oft mit dem Telefonsupport (falls man den so nennen kann) gefetzt. Jedes mal wurde die Schuld auf den Kunden geschoben, und ich wurde mit übelst frechen Sms abgetan.

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Wenn dein internet über antenne geht und man dann noch viele anschlüsse auf einer leitung hat ist das fast schon normal zur abendzeit und das betrifft nicht nur Vodafone

ASD_588 schrieb:

Wenn dein internet über antenne geht und man dann noch viele anschlüsse auf einer leitung hat ist das fast schon normal zur abendzeit und das betrifft nicht nur Vodafone

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mein bruder hatte vor ca. 2 jahren genau das selbe problem mit willy.tel in hamburg. nach 2 monaten war das problem beseitigt.
und dass es daran liegt ist offentsichtlich, aber juckt mich nicht. "normal" ist es nicht. ich zahl schließlich nicht für ne leitung, die nicht funktioniert.

aber wie auch immer, ich werd mal bei der telekom nachhaken.

bravo-two-zero schrieb:

mein bruder hatte vor ca. 2 jahren genau das selbe problem mit willy.tel in hamburg. nach 2 monaten war das problem beseitigt.
und dass es daran liegt ist offentsichtlich, aber juckt mich nicht. "normal" ist es nicht. ich zahl schließlich nicht für ne leitung, die nicht funktioniert.

aber wie auch immer, ich werd mal bei der telekom nachhaken.

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Du zahlst 50% für eine Leitung die Zeitweise eine Störung hat, aber keinen Komplettausfall.
Das ganze wird auch recht schnell behoben, man muss nur vernünftig mit dem Techsupport reden und nach 1-2 Monaten ist das Problem endgültig behoben. Dafür muss man auch nichts machen, nicht mal am Router rumfummeln oder auf Techniker warten, deine Wohnung betrifft das nicht und deinen Keller wahrscheinlich auch nicht wenn das Segment nicht zufälligerweise dort drin ist (was so gut wie nie vorkommt).
Also warum nicht vernünftig mit dem Anbieter das Problem lösen wie es alle Kunden machen?

Die haben mir beim letzten Anruf sogar schon von selbst
angeboten, dass ich den Vertrag auch fristlos kündigen kann. -_-

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Das klingt so als hätten die bei dir irgendwo größere probleme mit den netz.


Das sollte doch dein vertrag sein?

Hier stehen die min u. max werte.
https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/Red-IundP_Cable-200_Apr-2017.pdf

bravo-two-zero schrieb:

Kennt hier jemand aus Schleswig-Holstein sonst noch irgendeinen gescheiten Anbieter?

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Um mal auf die Frage einzugehen: Möchtest du unbedingt bei Kabel bleiben oder ist bei dir auch VDSL verfügbar? Bei Letzterem kann ich dir die TNG Stadtnetz aus Kiel empfehlen.
Wo in SH wohnst du denn? Mit Glück wohnst du in einer Gegend, welche in der Zukunft Glasfaser bekommt, u.a. die TNG, Stadtwerke Neumünster (auch außerhalb Neumünsters) oder GVG Glasfaser (unter der Marke nordischnet) sind sehr aktiv im Ausbau.

Eigentlich bleibt dann fast nur die Telekom in 3 Varianten:

1: DSL - ist halt eben die Frage wie schnell das bei dir ankommt.
2: DSL Hybrid - damit stockt man reines DSL mit LTE auf. ist halt eben die Frage wie die LTE Situation bei dir ist.
3: LTE - es gibt eine echte LTE Flat für 80€ im Monat, es ist eben die Frage ob du mit LTE alleine das Kabel schlagen kannst.

DasBorgkollektiv schrieb:

Um mal auf die Frage einzugehen: Möchtest du unbedingt bei Kabel bleiben oder ist bei dir auch VDSL verfügbar? Bei Letzterem kann ich dir die TNG Stadtnetz aus Kiel empfehlen.
Wo in SH wohnst du denn? Mit Glück wohnst du in einer Gegend, welche in der Zukunft Glasfaser bekommt, u.a. die TNG, Stadtwerke Neumünster (auch außerhalb Neumünsters) oder GVG Glasfaser (unter der Marke nordischnet) sind sehr aktiv im Ausbau.

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Wobei TNG nur VDSL aus den HVTs geschaltet hat. Jedoch ist das schon nicht mehr buchbar und die TNG VDSL Bestandsanschlüsse dürften in nächster Zeit auch gekündigt werden, wenn der Vectoring Nahbereichsausbau der Telekom ansteht.
Damit wird es demnächst, zumindest bei VDSL, wieder ein Telekom Monopol geben, da auch alle Wettbewerber, die jetzt noch eigene VDSL Technik in den HVTs stehen haben, diese aufgeben werden und auf die VDSL Vorleistungsprodukte der Telekom setzen.

Mit Vodafone Kabel ist das schon so eine Crux. Hoffnungslos überbuchte Segmente sind ja nun nicht gerade eine Seltenheit. Hier in Kiel wurde ja erst vor ein paar Monaten auf 200 Mbit ausgebaut. Anfangs waren die auch wirklich verfügbar. Aber mittlerweile bricht es in der Prime-Time schon wieder ein. Zusätzlich hab ich im Segment einen Rückwegstörer und VF bekommt es seit Monaten nicht auf die Reihe, das Problem zu beheben. Mit der Folge, das der Download aufgrund des wegbrechenden Uploads auch zusätzlich gestört wird. Bin sowas von unzufrieden mit dem Anschluss und ist deswegen auch schon gekündigt.

Zum Glück hab ich noch meinen Telekom VDSL 50 Anschluss. Der ist zwar im Downstream deutlich langsamer. Aber dafür sind die 50/10 zu jeder Zeit voll verfügbar und nicht so ein Glücksspiel wie bei VF !