Mainboard RMA

Seven · 16. Februar 2014

Hallo,

leider macht die Soundkarte mega Probleme in einem Sniper M5. Da ich mittlerweile sicher sagen kann das es kein Software/Treiber Problem ist würde ich das Mainbord gerne in die RMA schicken.

Gibt es eine Möglichkeit das Mainboard direkt an euch zu schicken oder muss ich es über den Händler abwickeln? Bin nämlich auf den Rechner angewiesen, weshalb es so schnell wie möglich gehen sollte.

Gruß,
Seven

GIGABYTE_Support_Team · 17. Februar 2014

Grüß dich Seven

Leider nicht, zur Erklärung, die GIGABYTE Mainboard RMA Abwicklungs- Zeit beträgt 7 Werkstage mit Erhalt und Versandt. die Mainboards werden hier in Deutschland im deutschen Hamburger Office instand gesetzt. Der Ablauf ist über den Fachhandel und im Falle der Insolvent des Fachhandels direkt über GIGABYTE.

Es gilt:
✺ Primär gilt: Der schnellste Weg ist, direkt über den Fachhandel diesen Service in Anspruch zu nehmen.
✺ Sollte der Fachhandel diesen Service nicht anbieten können, kann der Kunde den direkten Weg über GIGABYTE Deutschland in Anspruch nehmen. Die Sonder-RMA-Nummer wird über diesen Link: http://ggts.gigabyte.com/tech.asp?country=Germany beantragt.
✺ Will der Kunde vorab mit unserem Techniker Telefonisch dieses klären, bieten wir diesen Service selbstverständlich auch an. Hierfür bitten wir dem Kunden mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf zu nehmen, er erreicht Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lassen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR.

Ich hoffe ich konnte deine Anfrage zu deiner Zufriedenheit klären,

Gruß GBTTM

Seven · 17. Februar 2014

Jo danke!

GIGABYTE_Support_Team · 17. Februar 2014

Gern

Gruß GBTTM

Mainboard RMA

Seven

Freizeitschrauber(in)

GIGABYTE_Support_Team

Gigabyte Staff

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