Zerkratzte Anschlüsse

[nyso]

Zerkratzte Anschlüsse

Hey Casekingteam, ich habe da ein kleines Ärgernis. Und zwar habe ich bei euch Bitspoweranschlüsse bestellt, unter anderem 45° Winkel.

Die kamen bei mir aber zerkratz an, deshalb will ich die selbstverständlich retournieren.

Außerdem habe ich mir diese Anschlüsse hier gekauft, aber sie weichen doch erheblich von den Bilder ab. Es steht zwar black sparkle drauf, aber was die mit schwarz zu tun haben sollen ist mir schleierhaft. Diese Anschlüsse sind natürlich noch ungeöffnet, es war ja schon in der Tüte zu sehen das sie nicht meinen Vorstellungen entsprechen.
Sie sollen also auch retourniert werden, dafür brauche ich dann zehn von diesen: Caseking.de » Wasserkühlung » Anschlüsse » 16/11mm Anschlüsse » Bitspower Anschluss 1/4 Zoll auf 16/10mm - matt black

Hier nochmal Bilder der 45° Winkel:

Wie wird die Retoure dann ablaufen? Ich muss ja auch noch etwas extra bezahlen für die matten Anschlüsse, die kosten ja mehr
Außerdem brauche ich noch 2 andere Anschlüsse.

Soll ich das retournieren und mein Geld zurückfordern und den Rest dann als neue Bestellung bestellen? So sollte das doch am einfachsten sein, oder?

MfG nyso

 

[Caseking-Nils]

AW: Zerkratzte Anschlüsse

Hallo nyso,

ja die Anschlüsse tauschen wir dir gerne um. Du kannst alles auf dem RMA Formular soweit angeben:
Caseking.de - Online-Shop für Modding, Gaming, Gehäuse, Kühler und Hardware Zubehör

Du bekommst dann sogar einen Retourenschein, damit der Rückversand kostenlos erfolgt.

Den Differenzbetrag für die neuen Anschlüsse müsstest du dann per Vorkasse nachüberweisen (oder Paypal). Da bekommst du aber nochmal eine Email, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben die dich über den Betrag informiert.

Gruß
Nils