Mastermind83
PC-Selbstbauer(in)
Umzug zwingt einen in die Hände vom grossen T
Hallo zusammen,
ich bin vor einiger Zeit umgezogen praktisch gesehen nur 2 Straßen weiter, ich war zufriedener Kunde bei dem Internetanbieter aus Montabauer ich beauftragte einen Umzug an die neue Adresse und wählte als Wunschtermin den 24.11 aus .
So weit so gut ich also umgezogen und ich wunderte mich das ich keinen Techniker Termin bekam . Mittlerweile verstrich das eingegebene Wunschdatum. Da ich ja selbst in der IT arbeite dachte ich mir ok kann ja mal vorkommen. Also rief ich bei denen aus Motabauer an wo mir gesagt wurde das eine Anfrage an das grosse T gestellt wurde was für eine Geschwindikeit geschaltet werden kann. Ich solle mich noch etwas gedulden gesagt getan weitere 3 Wochen verstrichen und mittlerweile musste ich sogar für meine kleinsten Arbeiten (Fernwartung) jedes mal extra zum Betrieb fahren die man sonnst von Zuhause aus machen konnte zu erledigen (24 h Notdienst) . Mittlerweile war ich richtig sauer weil mir das ganze hin und her ziemlich auf den Zeiger ging . Ich also erneut einen Anruf in Montabauer getätigt die mich weiter um Geduld baten weil das grosse T immer noch nicht auf die Anfragen reagiert habe . Ich betonte noch mal das ich einen Anschluss dringend breuchte weil ich für diese kleinen Arbeiten nicht jedes mal extra in die Firma fahren wollenbzw könnte ( 15 km pro Strecke ). Es wurde mir Angeboten einen Stick vom zu verwenden wo mir aber nicht gesagt werden könne ob es funktioniert bzw. bei denen auf der Karte nicht angezeigt wurde das der so genannte Stick funktioniert . Na gut dachte ich mir wollen wir mal hören was die mit dem grossen T sagen ich also angerufen und gefragt was an meiner Adresse verfügbar sei bzw. wie lange es dauern würde eine Dame vom grossen T sagte mir das ich die Geschwindigkeit die ich vorher an meiner alten Adresse hatte an der neuen Adresse auch haben könne ( Vorher anderer Anbieter). Nach weiterer Nachfrage wurde ich zur Überprüfung noch an die technische Abteilung weiter geleitet wo mir ein Mitarbeiter erklärte das die aktuell nur ihre Kunden an meiner neuen Wohnadresse anschließen würden . Und andere Anbieter für meine Ecke wohl nach der Aussage des Technikers abgewiesen würden .
Das lustige an der ganzen Geschichte ist das meine dierekten Nachbarn ( 5 Meter Luftlinie) letzte Woche ohne Probleme wechseln konnten die sind jetzt bei O 2 wo innerhalb von 1 Woche ein Tecniker vom grossen T heraus kam den Kunden sogar noch eine bessere Verbindung bekommen hat also so langsam fühle ich mich tierisch auf den Arm genommen . Liegt das daran das die aus Motabauer bessere Qualität haben . Oder warum macht das grosse T Probleme mit denen aus Montabauer . Das lustige an der ganzen Geschichte ist es ist der gleiche Schaltungskasten für diese Straße zuständig ist der auch vorher bei meiner alten Adresse zuständig war und da funktionierte alles ohne Probleme.
Hat wer von euch auch schon mal Probleme mit sowas gehabt ?
An die PCGH Redaktion wir können uns gerne über den Fall unterhalten so das ihr den in euer Zeitung veröffentlichen könnt. Für Rückfrage stehe ich jeder Zeit zur Verfügung.
Hallo zusammen,
ich bin vor einiger Zeit umgezogen praktisch gesehen nur 2 Straßen weiter, ich war zufriedener Kunde bei dem Internetanbieter aus Montabauer ich beauftragte einen Umzug an die neue Adresse und wählte als Wunschtermin den 24.11 aus .
So weit so gut ich also umgezogen und ich wunderte mich das ich keinen Techniker Termin bekam . Mittlerweile verstrich das eingegebene Wunschdatum. Da ich ja selbst in der IT arbeite dachte ich mir ok kann ja mal vorkommen. Also rief ich bei denen aus Motabauer an wo mir gesagt wurde das eine Anfrage an das grosse T gestellt wurde was für eine Geschwindikeit geschaltet werden kann. Ich solle mich noch etwas gedulden gesagt getan weitere 3 Wochen verstrichen und mittlerweile musste ich sogar für meine kleinsten Arbeiten (Fernwartung) jedes mal extra zum Betrieb fahren die man sonnst von Zuhause aus machen konnte zu erledigen (24 h Notdienst) . Mittlerweile war ich richtig sauer weil mir das ganze hin und her ziemlich auf den Zeiger ging . Ich also erneut einen Anruf in Montabauer getätigt die mich weiter um Geduld baten weil das grosse T immer noch nicht auf die Anfragen reagiert habe . Ich betonte noch mal das ich einen Anschluss dringend breuchte weil ich für diese kleinen Arbeiten nicht jedes mal extra in die Firma fahren wollenbzw könnte ( 15 km pro Strecke ). Es wurde mir Angeboten einen Stick vom zu verwenden wo mir aber nicht gesagt werden könne ob es funktioniert bzw. bei denen auf der Karte nicht angezeigt wurde das der so genannte Stick funktioniert . Na gut dachte ich mir wollen wir mal hören was die mit dem grossen T sagen ich also angerufen und gefragt was an meiner Adresse verfügbar sei bzw. wie lange es dauern würde eine Dame vom grossen T sagte mir das ich die Geschwindigkeit die ich vorher an meiner alten Adresse hatte an der neuen Adresse auch haben könne ( Vorher anderer Anbieter). Nach weiterer Nachfrage wurde ich zur Überprüfung noch an die technische Abteilung weiter geleitet wo mir ein Mitarbeiter erklärte das die aktuell nur ihre Kunden an meiner neuen Wohnadresse anschließen würden . Und andere Anbieter für meine Ecke wohl nach der Aussage des Technikers abgewiesen würden .
Das lustige an der ganzen Geschichte ist das meine dierekten Nachbarn ( 5 Meter Luftlinie) letzte Woche ohne Probleme wechseln konnten die sind jetzt bei O 2 wo innerhalb von 1 Woche ein Tecniker vom grossen T heraus kam den Kunden sogar noch eine bessere Verbindung bekommen hat also so langsam fühle ich mich tierisch auf den Arm genommen . Liegt das daran das die aus Motabauer bessere Qualität haben . Oder warum macht das grosse T Probleme mit denen aus Montabauer . Das lustige an der ganzen Geschichte ist es ist der gleiche Schaltungskasten für diese Straße zuständig ist der auch vorher bei meiner alten Adresse zuständig war und da funktionierte alles ohne Probleme.
Hat wer von euch auch schon mal Probleme mit sowas gehabt ?
An die PCGH Redaktion wir können uns gerne über den Fall unterhalten so das ihr den in euer Zeitung veröffentlichen könnt. Für Rückfrage stehe ich jeder Zeit zur Verfügung.
Und da du ja auch aus der IT kommst, weißt du ja dass heute für jeden Furz ein Auftrag mit Vorgangsnummer angelegt wird. Diese Nummer hast du natürlich vom Anbieter deines Vertrauens bekommen und konntest so nachvollziehen weshalb kein Techniker von der Telekom zu dir kommt. Ach nicht? Komisch....

