Thermaltake Ärger nach RMA

[sakulthefirst]

Thermaltake Ärger nach RMA

Hallo Leute,

vor ca 6 Wochen wurde der USB 3.0 Anschluss des Frontpanels eines Thermaltake Armor a30 Gehäuse defekt.
Natürlich schickte ich dann das Panel auf RMA was ewig dauerte.

Heute habe ich erfahren dass ich eine Gutschrift von 25€ bekomme, aber kein Panel.
Das Panel ist nicht mehr verfügbar.

Aber ohne den Panel kann ich gleich das ganze Gehäuse entsorgen, da ich auf die Frontausgänge nicht verzichten will.

Wenn das Panel nicht mehr verfügbar ist würde ich eigentlich erwarten dass ich den ganzen Gehäusepreis rückerstattet bekomme (ca 80 €).

Muss ich dass einfach so hinnehmen oder kann man da noch was machen ?

MFG Lukas

 

[Dr Bakterius]

AW: Thermaltake Ärger nach RMA

Wenig Infos, wie alt ist das Gehäuse? Eine Rechtsberatung wird es natürlich nicht geben. Man könnte sich natürlich davon einen akt. USB Hub kaufen. Hast du schon mal den Händler bzw Hersteller angeschrieben zwecks einer Gehäusealternative?

 

[sakulthefirst]

AW: Thermaltake Ärger nach RMA

Also das Gehäuse ist ca 1,5 Jahre alt.

Wie meinst du das mit einer Gehäusealternative ?

 

[Dr Bakterius]

AW: Thermaltake Ärger nach RMA

Bei dem Alter ist sicherlich nicht mehr viel zu machen. Ich meinte damit das man sich ev. gegen einen Aufpreis X für ein anderes Gehäuse entscheiden kann

 

[der_knoben]

AW: Thermaltake Ärger nach RMA

Wie lange gibt dir Thermaltake denn Garantie?
Was sagen deren Bestimmungen?
Aus der gesetzlichen Gewährleistung wirst du nichts mehr herausholen können, da hier eine Beweislastumkehr nach 6 Monaten erfolgt. Du müsstesst jetzt also Beweisen, dass das Ding schon vorher einen defekt hatte. Für einen gesamten Warenwert von 80EUR mehr als sinnfrei.
Wenn das Panel nicht mehr verfügbar ist, dann kannst du mit solch einer Gutschrift eigentlich recht zufrieden sein.
Von der Gutschrift kannst du dir doch einen 5,25" auf 3,5" Adapter zzgl. 3,5" USB3-Front-Panel besorgen. Sollte preislich eigentlich gut funktionieren.

 

[sakulthefirst]

AW: Thermaltake Ärger nach RMA

So Leute,

habe jetzt mit den Händler telefoniert,

Bekomme jetzt das hier Lian Li PC-A05FNB schwarz, Alu | Geizhals.at Österreich
für ungefähr 10-15€ zuzahlung.
Werde zwar den Festplattenkäfig ausbauen müssen dass meine Graka reingeht (7970 Acceleroe xtreme), aber wird schon gehen ^^

Also hat sich noch alles zum Guten gewändet

 

[Dr Bakterius]

AW: Thermaltake Ärger nach RMA

Na sieh an, dann viel Spass mit der neuen Behausung

 

[Westcoast]

AW: Thermaltake Ärger nach RMA

finde ich kundenfreundlich, dass man mit aufpreis einen Lian Li bekommt. macht auch nicht jeder händler.