Software zum IP-Telefonieren (Softphone?)

[Andy188]

Hallo,

wir möchten von unseren FritzFons umsteigen auf Headsets. Diese würden direkt als IP-Telefon über die PCs laufen lassen.

Wir suchen eine geeignete Software, um unsere Telefonate führen zu können. Wir haben eine Telefonnummer und mehrere Telefone/PCs.

Vielleicht kennt ihr eine passende Software die folgende Bedingungen erfüllt:

- relativ einfach zu bedienen
- Möglichkeit zur Weiterleitung
- nicht zu teuer (müssen 6 Plätze damit ausrüsten)
- Anrufe Stumm-schalten

PhonerLite habe ich schon ausprobiert. Sieht halt nicht so besonders aus, dafür funktioniert es aber ganz gut. Kann man damit Anrufe intern weiterleiten? Habe noch nicht passendes gefunden.
X-Lite habe ich auch schon ausprobiert. Sieht natürlich sehr schick aus, hat es aber alle Funktionen.

Läuft halt alles über die FritzBox.

Danke für eure Hilfe!

 

[Trasherkoch]

Hallo,

schau doch mal:

-Lynxphone
-Swyxit!
-3CXPhone

 

[TroaX]

Ich meine mich zu erinnern, das man für Softphones eine zentrale Anlaufstelle benötigt, um intern Gespräche weiterzuleiten, da sonst selbige keinen Bezug zueinander haben. Auf eine Nummer können zwar mehrere Gespräche geführt werden. Aber die Softphones arbeiten überwiegend unabhängig. Und eine P2P-Abhängigkeit in den Softphones zu konfigurieren ist mir gerade nicht geläufig. Ich glaube da brauch man einen TK/Switch-Server für, um entsprechende Durchwahlen zu generieren.

Schau mal hier mit rein: http://de.wikipedia.org/wiki/Liste_von_VoIP-Software
Ein möglicher TK/Switch-Server: https://freeswitch.org/

 

[Andy188]

Bisher habe ich leider noch nichts vernünftiges gefunden...

 

[keinnick]

Geht es nur um den Umstieg auf Headsets? Falls ja, gibt's doch sicher welche für Eure Telefone.

 

[Andy188]

Grundsätzlich wäre auch ein normales Headset zum Anschluss an das FritzFon in Ordnung, bisher haben zwei headsets leider nicht damit funktioniert. Einmal das Sennheiser PC21-II und Jabra Wave. Beide waren einfach zu leise.

Ansonsten würde es so auch sehr gut gehen... Wenn jemand eine Empfehlung hat, also her damit

 

[TroaX]

Grundsätzlich wäre auch ein normales Headset zum Anschluss an das FritzFon in Ordnung, bisher haben zwei headsets leider nicht damit funktioniert. Einmal das Sennheiser PC21-II und Jabra Wave. Beide waren einfach zu leise.

Ansonsten würde es so auch sehr gut gehen... Wenn jemand eine Empfehlung hat, also her damit

Das Problem ist der Audio-Output. Der vom Telefon ist zu leise. Hast du da vor. ein Call-Center aufzubauen oder wie?

 

[Andy188]

Ja, so ungefähr . Unser Kundenservice (3 Mitarbeiter) telefonieren bisher über das normale Telefon, möchte denen aber etwas mehr Komfort anbieten...

 

[TroaX]

Nur 3? Das geht ja. Schon mal etwas von Asterisk gehört? http://de.wikipedia.org/wiki/Asterisk_(Telefonanlage)

Schau dir mal die Tutorials an: http://www.heise.de/ix/artikel/Im-Hause-telefonieren-506540.html
Allerdings sind diese in der Print-Ausgabe vollständig, dafür aber auch gut geschrieben und erklärt. Auch gut ist: http://www.lilalinux.net/

Der Server soll sogar auf einem Raspberry laufen und kann damit einfach und kostengünstig etabliert werden. Dann könntest du mit Softphones jeder Art daran arbeiten.

Du musst dich zwar etwas einarbeiten. Aber du kannst es am Ende immer weiter vergrößern.