Sapphire Radeon R9 390 Nitro Blackscreen

[Masul]

Guten Abend,

Es handelt sich um: 8192MB Sapphire Radeon R9 390 Nitro inkl. Backplate Aktiv PCIe 3.0 x16 (Lite Retail)

Ein Kollege hat ein Großes Problem.

Er Hat sich bei Mindfactory ein Pc zusammenbauen lassen.

Er hat Ihn heute bekommen angeschlossen, der Pc hat wunderbar funktioniert.

Er hat sich Watch Dogs runtergeladen um die Grafikkarte zu testen, das hat ca. 15 min gut funktioniert.
Dann ist der Pc abgestürzt und seit dem bekommt der Monitor kein Signal mehr von der Graka.
Er hat es mit 2 anderen Monitoren versucht, aber da klappt es auch nicht.

Die Monitore funktionier aber einwandfrei an seinem alten Pc.

Wo kann da das Problem sein?

 

[Chinaquads]

Crimson hat die Lüfter nicht laufen lassen und das Ding ist hopps gegangen. Waren die Lüfter an ? Wie warm war die Karte?

 

[Masul]

Er weiß nicht ob die Lüfter beim spielen an waren.
Aber nach dem Blackscreen hat er die Seite ab genommen und meinte... das Die Lüfter beim starten (immer noch Blackscreen) liefen.

Danach wollte er die Graka rausbauen aber der "schalter" an dem Pci slot wollte sich nicht nach rechts drücken lassen
Seit dem funktionieren die Lüfter nicht mehr und er bekommt kein signal ton mehr vom Monitor, wenn er sein dvi kabel an schlisst.

EDIT: Seine igpu funktioniert auch nicht. (i5 6600)

 

[bschicht86]

Klingt fast so, als hatte er die GPU nach dem "Entriegel-versuch" nicht wieder sauber reingesteckt, bzw. die Stromkabel nicht wieder angeschlossen.

 

[Xanten]

Möglicherweise ist durch den Transport die CPU/Mainboard beschädigt worden( siehe Bericht PCGH). Welches Mobo, welcher CPU-Lüfter? Ansonsten Retour zu MF und Gewährleistung in Anspruch nehmen.
mfG

 

[Masul]

Noctua NH-D15 Tower Kühler und Asus H170 Pro Gaming Motherboard.

Kann er einfach denn ganzen Pc zurück schicken?
Bei einer Montage von Mindfactory verfällt doch der widerruf des gesamten Systemes.
Das musste er bestätigen bei der Bestellung.

 

[Xanten]

Noctua empfiehlt, Kühler über 700gr zu demontieren. Deiner wiegt fast das doppelte. Am besten mit MF telefonieren, den Fehler beschreiben und auf den Sicherheitshinweis von Noctua verweisen. Es geht nicht um das System, sondern um eine seiner Komponeten.
mfG