Hardwareversand - Grafikkarte ausgetauscht nun ist die ausgetauscht Grafikkarte wieder kaputt? Insolvenzrecht

[JvB94]

Hallo,

leider hab ich ein Riesen Problem mit Hardwareversand.

Ich hab mir eine Sapphire Grafikkarte austauschen lassen, dies geschah nach dem die Insolvenz gemeldet wurde und das Kaufdatum fand vor der Insolvenz statt.
Somit hatte ich erstmal ein riesen Problem mein Geld von der Grafikkarte wieder zu bekommen...

Nach zwei Monaten (war vor etwa 3 Wochen) wurde mir dann eine neue Grafikkarte zugeschickt von einem anderen Hersteller - der Hersteller ist nun PowerColor.
Ich musste etwa 30€ draufbezahlen damit ich diese Grafikkarte bekomme und nun ist Sie wieder kaputt.

Was ist nun der Rechtsstand zählt die Ware gekauft als vor der Insolvenz und fällt es somit darunter, dass ich von Hardwareversand keinerlei Hifle bekomme oder ist der Rechtsstandpunkt das Datum vor 3 Wochen, da ich hier ja auch etwas drauf bezahlt habe?

Viele Grüße


PS: Sorry, hab keine passendere Kategorie gefunden.

 

[longtom]

Läuft doch alles normal weiter bei Hardwareversand, was sollte einer normalen RMA im wege stehen ?
(Stellungnahme zur Insolvenz)

Zitat :

Welche Forderungen kann ich anmelden?
Als Forderungen können Sie jedwede gegenüber der Hardwareversand.de GmbH bestehende finanzielle Forderungen anmelden. Dieses können sein:

• Guthaben (aufgrund von Doppelzahlungen, Überzahlungen, Vorauskassen etc.)
• Geschenkgutscheine
• eingesandte Waren zur Reparatur / Widerruf
• defekte Waren

 

[JvB94]

Läuft doch alles normal weiter bei Hardwareversand, was sollte einer normalen RMA im wege stehen ?
(Stellungnahme zur Insolvenz)

Zitat :

Welche Forderungen kann ich anmelden?
Als Forderungen können Sie jedwede gegenüber der Hardwareversand.de GmbH bestehende finanzielle Forderungen anmelden. Dieses können sein:

• Guthaben (aufgrund von Doppelzahlungen, Überzahlungen, Vorauskassen etc.)
• Geschenkgutscheine
• eingesandte Waren zur Reparatur / Widerruf
• defekte Waren

Genau, diese Forderungen können Leute die vor Juli bei denen gekauft haben an den Involvenzverwalter melden.
Heißt jedoch, dass das Geld erstmal einbehalten wird, wenn z. B. der Hersteller der Karte den Jungs das Geld erstattet.

Ich hatte diesbezüglich schon ein riesen Theater mit denen... Die wollten mir mein Geld einfach nicht von der Defekten Grafikkarte zurück geben. Der Hersteller hatte es Ihnen Überwiesen aber die meintes es zählt zur Insolvenzmasse.
Nachdem ich dann mit Anwälten und Co gedroht habe bekam ich eben als Ersatz die PowerColor Karte musste jedoch noch paar Euro oben drauf bezahlen.

Nachdem der Insolvenzantrag egstellt wurde haben die Leute die ab dann gekauft haben jedoch volles Recht auf die gesamte Gewährleistung etc. und dafür haftet sogar der Insolvenzverwalter das das funktioniert.
Deshalb möchte ich wissen welches Datum nun zählt.

PowerColor sitzt in Taiwan - glaube nicht, dass ich da direkt zurück schicken kann. Fällt jemanden was besseres ein oder kennt sich vllt mit der Rechtlichen lage aus.

PowerColor hab ich schon angefragt die meinen ich soll es über den Händler machen auf meine Antwort das der Insolvent ist kam bisher noch n ichts zruück. Bei Hardwareversand hab ich angerufen, die meinen, dass ichs an Hersteller schicken muss weil der erste Kauf eben im April stattgefunden hat. Deshalb ist es für mich so extrem wichtig zu wissen was ich jetzt tun kann.

Viele Grüße

 

[drstoecker]

also mich würde mal interessieren was für ein defekt vorliegt (auch der von der alten karte) ? für mich sieht es so aus als ob was anderes für den defekt verantwortlich ist. übrigends kannste die karte doch ganz normal einschicken.

 

[longtom]

Hm also meine Gigabyte 280x(kaufdatum September 2014 ) haben die ohne anstalten ausgetauscht hat nur 2 Wochen gedauert die ganze abwicklung und ist auch erst 5- 6 Wochen her .

 

[JvB94]

Hm also meine Gigabyte 280x(kaufdatum September 2014 ) haben die ohne anstalten ausgetauscht hat nur 2 Wochen gedauert die ganze abwicklung und ist auch erst 5- 6 Wochen her .

Da hast du aber warscheinlich sehr viel Glück gehabt hätte auch anders laufen können.
Die Dame am Telefon meinte zu mir auch ich soll es zum Lieferanten schicken eine Option es zu Ihnen zu schicken wurde mir garnicht geboten...
Es gibt bei denen auch Supporter die Kulanter sind als andere, jedoch ist das trotzdem immer gefährlich, da die Verarbeiter des falls auch öfter wechseln.

EDIT: Mir fällt ein das nur wenn der Kaufpreis erstattet wird das Geld zurück halten!
Sofern der Lieferant ein Ersatzgerät schickt bekommst du das... Da hast du wohl glück gehabt

 

[longtom]

Kann gut sein ,ich hab hald ganz normal die Reklamationsabwicklung Online ausgefüllt und ausgedruckt mit ins Paket gelegt dann den kostenlosen Versandaufkleber drauf geklebt und weg damit .
Eingansbestätigung hab ich nach zwei Tagen per Mail erhalten und die Mail Austauschkarte wurde Versendet nach knapp über zwei Wochen , Telefoniert hab ich da mit keinem Menschen (war zumindest zu der Zeit noch so ) .

 

[Pokerclock]

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