Fractal Design R4 PCGH-Edition stinkt!

[Wolpertinger2]

Hi,
habe mir gestern einen neuen PC mit dem Fractal Design Define R4 Gehäuse
in der PCGH-Edition aufgebaut. An sich ein tolles Case - wenn da nicht der
penetrante Gestank wäre!
Schon beim Aufbau hatte ich leichte Kopfschmerzen, wenn ich den Kopf
"in das Gehäuse gesteckt" habe. Kann eigentlich nur von den Bitumen-
Dämmplatten kommen. Nach dem Zusammenbauen ist das Ganze aber noch schlimmer,
weil die Lüfter die Ausdünstungen ständig in den Raum blasen. Wenn das Fenster
nicht ständig offen ist habe ich nach spätestens 5min Kopfschmerzen.

Ist das jetzt bei mir ein Einzelfall oder "Standard"?
Und vor allem, wie lange hält der Gestank an?

Viele Grüße
Volker

 

[ASD_588]

stell das gehäuse ein paar tage nach drausen zum auslüften vieleicht hilft es.

 

[Otoshi-gami]

Hi,
habe mir gestern einen neuen PC mit dem Fractal Design Define R4 Gehäuse
in der PCGH-Edition aufgebaut. An sich ein tolles Case - wenn da nicht der
penetrante Gestank wäre!
Schon beim Aufbau hatte ich leichte Kopfschmerzen, wenn ich den Kopf
"in das Gehäuse gesteckt" habe. Kann eigentlich nur von den Bitumen-
Dämmplatten kommen. Nach dem Zusammenbauen ist das Ganze aber noch schlimmer,
weil die Lüfter die Ausdünstungen ständig in den Raum blasen. Wenn das Fenster
nicht ständig offen ist habe ich nach spätestens 5min Kopfschmerzen.

Ist das jetzt bei mir ein Einzelfall oder "Standard"?
Und vor allem, wie lange hält der Gestank an?

Viele Grüße
Volker

Hab mir das Gehäuse schon vor zwei Monaten gekauft. Der v. a. durch Erwärmung im Betrieb austretende Bitumengeruch (Gase) verschwindet nach einiger Zeit. So schlimm wie bei dir, war es bei mir aber nicht. Keine Kopfschmerzen o. ä.

Eventuell verträgst du die Inhaltsstoffe der Ausgasungen nicht (Allergie ?).

Auf die schnelle fallen mir nur drei Möglichkeiten ein:

1. Du lässt alles so wie es ist und wartest einige Zeit, bis die Ausgasungen aufhören. Und lüftest regelmäßig. (60s Kaltluft)

2. Du entfernst sämtliches Dämmmaterial aus dem Case. Ist z.T. aber verklebt.

3. Du verkaufst es und kaufst dir ein anderes.

In der Kälte auslüften halte ich für weniger sinnvoll (im Hochsommer wäre es ok gewesen), da die Ausgasung wohl Wärme voraussetzt.

Und ja. Von dem Phänomen wurde in einigen Tests berichtet.

 

[Dr Bakterius]

Könntest ja mal versuchen ein Schälchen mit Kaffeepulver über Nacht in den Rechner zu stellen, aber den Rechner dann aber bitte aus lassen

 

[SpotlightXFX]

Febreeze oder sowas? Die Sachen mit dem Dämmmatten abmontieren und in den Heizungsraum oder Garage stellen und paar Nächte da lassen?

 

[worco]

Febreze oder so sollte nicht helfen, da das Teil ja konstant ausdünstet und das auch ungesund ist. da würde ich eher auf Gewährleistung gehen, das ist mMn ein eindeutiger Mangel.

 

[Wolpertinger2]

2. Du entfernst sämtliches Dämmmaterial aus dem Case. Ist z.T. aber verklebt.

Wäre eine Option. Habe aber so meine Zweifel, ob das Ablösen ohne Rückstände klappt.
Hat denn schon jemand die Dämmmatten auf den Seitenteilen entfernt? Und vor allem wie?

 

[Fractal-Timo]

Es ist normal das neue Hardware produktionsbedingt ein wenig riecht in der ersten Zeit.

Dieses ist nicht schädlich und verschwindet nach kurzer Zeit.

 

[Gast20140710]

Es ist normal das neue Hardware produktionsbedingt ein wenig riecht in der ersten Zeit.

Dieses ist nicht schädlich und verschwindet nach kurzer Zeit.

kopfschmerzerzeugende ausdünstungen sind alles, aber nicht normal und meines erachtens auch ein reklamationsgrund.

über den normalen "neue hardware"-geruch hätte er hier sicherlich keinen thread eröffnet...

 

[Fractal-Timo]

Kopfschmerz soll es natürlich nicht verursachen.

Wir haben hier diverse Möglichkeiten das Problem zu lösen.

Ich kann dir natürlich ein Vergleichsgehäuse zukommen lassen damit du einen Vergleichspunkt hast. Um zu sehen ob deines übermäßig riecht.
Sollte dem so sein hast du quasi schon den Ersatz im Hause und wir lassen das andere abholen.

Oder Wir können auch die Seitenteile Austauschen.

Wie du es für sinnvoller hältst
Wir sind da sehr flexibel.

 

[xpSyk]

Erstamal :daumen für den Titel

Aber leider kann man dir hier auch nicht wirklich weiterhelfen. Mehr als lüften oder umtauschen bleibt dir nicht übrig, man installiert ja nicht einfach einen Treiber und der Gestank ist weg. ^^

 

[Fractal-Timo]

...

Aber leider kann man dir hier auch nicht wirklich weiterhelfen. ...

Doch kann man.
Ich bin bei Euch.

Wir finden hier eine Lösung.!

 

[Pixekgod]

wie wäre es mit ein Duftbaum in den pc hängen

 

[Wolpertinger2]

Kopfschmerz soll es natürlich nicht verursachen.

Wir haben hier diverse Möglichkeiten das Problem zu lösen.

Ich kann dir natürlich ein Vergleichsgehäuse zukommen lassen damit du einen Vergleichspunkt hast. Um zu sehen ob deines übermäßig riecht.
Sollte dem so sein hast du quasi schon den Ersatz im Hause und wir lassen das andere abholen.

Oder Wir können auch die Seitenteile Austauschen.

Wie du es für sinnvoller hältst
Wir sind da sehr flexibel.

Danke für das Angebot, habe darauf auch schon per Email geantwortet.
Ich finde es auf jeden Fall schon mal sehr positiv, eine so schnelle und kulante
Reaktion zu bekommen, hätte ich ehrlich gesagt nicht erwartet...
Werde auf jeden Fall hier berichten, wie es weitergeht.

 

[Wolpertinger2]

So, das Thema hat sich jetzt schneller erledigt als gedacht, da mein Händler (vielen Dank an Snogard.de!)
kulanterweise das Define zurückgenommen und gegen ein Cooler Master Silencio 650 Pure getauscht hat.
Dieses enthält kein Bitumen, sondern normale Schaumstoffmatten, die nicht nach Teer riechen.
Ganz geruchsfrei ist das CM Gehäuse im Neuzustand zugegebenermaßen auch nicht, allerdings ist es hier
der typische Geruch neuer Computerhardware, der sich hoffentlich schnell geben wird.
Bei dem Define habe ich da kaum Hoffnung, da das Ausstellungsstück beim Händler (das dort schon seit
Wochen, wenn nicht Monaten offen steht) fast so stark nach Teer roch wie das zurückgegebene Gehäuse
nach 2,5 Wochen.
Aber wenn es sonst niemanden stört gibt es für Fractal Design wohl keinen Anreiz, auf ein anderen
Dämmmaterial umzusteigen. Von den sonstigen Qulalitäten her hätten es die Gehäuse verdient...

 

[Abductee]

Ich hatte schon das XL, Define und R4 und konnte keinerlei geruchsbelästigung feststellen

 

[Wolpertinger2]

Ich hatte schon das XL, Define und R4 und konnte keinerlei geruchsbelästigung feststellen

Das ist doch schön für Dich!
Hast Du schon mal an der Innenseite der Seitenteile gerochen?
Da die 2 R4s die ich bisher vor der Nase hatte deutlich wahrnehmbar rochen,
es aber im Netz kaum Beschwerden gibt, schließe ich einfach mal, dass die
Empfindlichkeit der Kunden stark unterschiedlich ist.
Ich will das R4 auch nicht schlechtmachen, es ist ein richtig gutes Case,
aber es sollte sich auch jeder potentielle Kunde bewußt sein, dass darin Bitumen
steckt - und das neigt nun mal zur Freisetzung von Kohlenwasserstoffen, die unangenehm
riechen und in richtig hoher Konzentration (z.B. beim Straßenbau) erwiesenermaßen ungesund
sind. Soll doch jeder selbst seine Schlüsse daraus ziehen.

 

[ArgonFactor]

Hallo,

ich bestätige den Gestank des Fractal Design Define R4 PCGH-Edition. Mit offenem Fenster ist es zu ertragen, sonst nicht.
Ich habe den Tower seit dem 05.09.2013 und es stinkt immer noch. Heute habe ich bei Hardwareversand.de reklamiert.
Mal sehen, was passiert.

 

[DragonTattoo]

-.....

 

[Fractal-Timo]

Hallo ArgonFactor.

Bitte öffnen ein Ticket auf http://support.fractal-design.com. Ich kümmere mich um dich.

Nach solch einem zeitraum sollte es nicht mehr unangenehm riechen.

Sollte es trotzdem unnormal riechen tauschen wir dir dein Gehäuse natürlich aus.