fractal Define S Seitenteile

[CHRiSSLYi]

Sehr geehrtes fractal Design - Team,

leider musste ich feststellen, dass meine Seitenteile an Lack verloren haben (einfach abgesprungen).
Wie in dem Thread vor mir, wurde ja gesagt dass es möglich sei solche Teile direkt bei Ihnen auszutauschen. Leider konnte ich dabei nur die Englische Supportseite finden, eine in Deutsch habe ich bisher nicht gefunden - oder ist es auch möglich dort eine Kontaktanfrage in deutsch zu beantragen?

Ich liege innerhalb des Garantiezeitraums (15.05.2016) und würde daher gerne Ihren Service in Anspruch nehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Christian

 

[ms-matthias]

Hallo Christian,

bitte erstelle auf unserer Supportseite ein neues Ticket, Du kannst auch gerne auf Deutsch schreiben. Bitte übermittle uns eine Rechnungskopie, die Seriennummer von der Unterseite des Gehäuses und ein Foto des beschädigten Seitenteils.

Freundliche Grüße

 

[CHRiSSLYi]

Hallo!

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Habe ich gerade eben gemacht.

Mit freundlichen Grüßen
Christian