Enermax Platimax Netzteil Spulenfiepen

[aznsteil]

Hey Caseking,

ich habe am 25.03.2012 ein Enermax 1000w Platimax bei euch bestellt. Jedoch ist mir damals schon aufgefallen das dies unter Last aber auch im Idle ein Spulenfiepen von sich gibt. Unabhängig von den verwendeten Komponenten (an mehreren Systemen getestet). Ist dies ein Reklamationsgrund? Habe ich ein Anrecht auf ein Austausch für ein Netzteil anderer Hersteller (Differenzbetrag würde dann zurücküberwiesen bzw nachüberwiesen werden)? Wer trägt die Versandkosten? Sofern der Reklamationgrund berechtigt ist, würde mir der Betrag in Höhe von 249,90 € zurücküberwiesen werden (damaliger Preis)?

Grüße aus Hannover

 

[Caseking-Nils]

Hallo aznsteil,

das wird nicht normal sein. Löse am besten eine RMA aus: Caseking.de - Online-Shop für Modding, Gaming, Gehäuse, Kühler und Hardware Zubehör.

Wir lassen das dann prüfen und tauschen es wenn nötig natürlich aus. (Allerdings ist kein Wechsel des Modells möglich).

Gruß
Nils

 

[aznsteil]

Danke für die schnelle Antwort. Da ich das Modell am 25.03.2012 gekauft habe, bis zu welcher Deadline habe ich die Möglichkeit das Modell einzuschicken? Die Frage stellt sich mir, da ich zurzeit noch keine Möglichkeit habe an ein Ersatznetzteil zu kommen.

 

[Caseking-Nils]

Theoretisch dann bis zum 25.03.2014. Es sind ja 2 Jahre Gewährleistung.

Zusätzlich kommen noch 5 Jahre Herstellergarantie seitens von Enermax hinzu. Das läuft dann aber nicht mehr über uns. Also es ist noch genug Zeit.

Gruß
Nils