DVD Brenner defekt

[S754]

Hallo,

seit dieser Woche ist ganz plötzlich mein DVD Brenner von Asus defekt. Es ist dieses Modell hier: "ASUS DRW-24F1ST"
Das Laufwerk springt ganz normal an und die Schublade geht auf, aber wenn ich eine CD oder DVD reinschiebe dann passiert nichts mehr, der Datenträger wird nicht gelesen.
Habe das Laufwerk an 2 versch. PCs versucht.

Wurde dieses Jahr bei Amazon.de gekauft, die wollen es aber nicht mehr zurücknehmen. Wie soll ich nun vorgehen, weil Garantie müsste noch drauf sein?

Danke schon mal im Voraus,
S754

 

[Doktor[ASUS]]

Hallo S754,
wenn du das Laufwerk erst dieses Jahr gekauft hast, sollte Amazon die Reklamationsabwicklung ganz normal übernehmen. Schreib die Kollegen dort mal an und frag nochmal explizit nach.

Gruß
Doktor