AW: Das PCGH-Online-Abo ist da: Was Sie wissen müssen
Also eigentlich wollte ich ein Abo des Heftes haben, dass ich da nicht immer Anfang Monat sämtliche Kiosk (in der Schweiz absuchen muss und dann noch einen Mondpreis dafür zahlen darf) und ein Zugang zu PCGH+ um eben auch Zugriff auf alle Artikel zu haben. Um möglichst flexibel zu bleiben und weil man in der CH die Prämien sowieso nicht nutzen kann, habe ich mich für folgende eigen Konfiguration entschieden:
- Flexi Abo (Lieferung Schweiz), monatlich kündbar, für 63.- Euro
- Online+ Abo 12 Mt. Laufzeit, 6.- Euro
Danach ein E-Mail bekommen um meinen bestehenden PCGH Account mit dem OnlineAbo+ zu verknüpfen. Oje zu früh gefreut, PCGHplus geht nicht.... müsste doch aber? Online+Abo Logo befindet sich direkt über dem PCGH+ Logo, auf gleicher Höhe, aber Achtung zu spät gesehen mit unterschiedliche Links getrennt, ... ist das Absicht? Ein Schelm der hier böses denkt, komme mir schon fast wie in einem Phishing E-Mail vor hier..... Jedenfalls dem Kundensupport von DVP ein E-Mail geschrieben mit der Frage warum dies a) so nicht geht , b) warum man das nicht anders löst - weniger verwirrend für den Kunden.
Die Antwort am nächsten Tag, das sei ein Missverständnis, natürlich keine böse Absicht dahinter und ich solle doch mal auf der Seite
http://www.pcgameshardware.de/PCGH-Webseite-Brands-157180/Specials/Online-Abo-1197724/
nachlesen was ich nun brauchen würde, um doch noch das PCGHplus Abo zu bekommen. Gemacht getan, es braucht offenbar auch noch das Digital Abo, erst mit diesem hat man Zugriff auf das Online Archiv und eben auch die PCGHplus Artikel. 39.- pro Jahr solo und als Upgrade zum Heft Abo für 12.- /Jahr erhältlich ist. Nochmals gesagt getan und zum Heft Abo (und inzwischen unnützen Online Abo ohne plus) noch das Digital-Abo für zzgl 12.- Upgrade Preis bestellt..... so das müsste doch jetzt klappen. Unter dem Strich leider schon 81.- Euro gezahlt statt Kombi-Abo mit Prämie für 75.- (für die CH)....der DVP war hier nicht an einer einfachen Lösung - sprich Umwandlung in ein Kombi Abo bereit.
Also kommt wieder ein Aktivierungs E-Mail für Online.... was Online??? ja richtig wieder Online Aktivierung? Kein Wort von Digital oder PCGHplus, DAS GIBTS DOCH NICHT ?!?!?. Kann nicht sein denke ich und klicke den Link, doch tatsächlich es kommt die Meldung, dass das Online Konto bereits verknüpft ist (ja gestern für die 6.- die ich zum Fenster rausgeschmissen habe). Immer nichts von Digital oder PCGHplus.
Wirklich unter aller S** muss man leider so sagen, dazu der Support der bei einem Fall einem nicht speditiv zur Seite steht sondern nur alle 24 Stunden reagiert. Es wäre wünschenswert wenn sich jemand der Sache (ernsthaft) annehmen könnte.
Update 10.5., 14:30 .: Inzwischen habe ich Zugriff auf das Digital Archiv von PCGH, aber bisher leider noch nichts betreffend PCGHplus. Aber meine schon leicht genervten Mails haben endlich einen freundlichen Menschen dazu bewogen, mir persönlich zu antworten. Auch er ist der Meinung das hier einiges schied lief und warum das immer noch nicht klappt. Er geht der Sache nach. Die Hoffnung flammt langsam wieder auf.....
Update 10.05, 17:00: Nun tut alles wie es soll, Danke! Nachteil statt 75 Euro für Kombi plus Prämie, hats jetzt 81 Euro ohne Prämie gekostet :-/
