Bestellung 1866825

[robin1202]

Guten Morgen,

ich habe am 27.11.2020 3 Artikel bei Caseking bestellt. (Gehäuse ab 3.12 verfügbar beide anderen Artikel auf Lager).
Nun ist das Riser Kabel ab 5.1.2021 erst wieder verfügbar wurde das Kabel für meine Bestellung zurückgelegt?
Wenn nicht möchte ich das Kabel stonieren, sodass meine andere Bestellung versendet werden kann.
Wann kann ich mit einer versendung rechnen warte jetzt schon eine Weile...?

Mfg

 

[Caseking-Mike]

Hallo robin1202,

alle von dir bestellten Artikel sind lagernd und für dich reserviert. Die Versandvorbereitung (Kommissionierung) dauert krisenbedingt aktuell mindestens 5 Werktage und startete bei deiner Bestellung am 4.12., weshalb ich um Geduld bitten muss. Es tut uns leid, dass es so lange dauert und wir tun, was wir können.

Zu den Hintergründen

Die deutsche Bundesregierung hat Anfang November einen neuen Teillockdown beschlossen, weshalb sich erneut das halbe Land in Heimarbeit befindet und sich sehr viele Kunden bei uns als Anbieter von IT-Hardware erneut ihre Home Office-Ausrüstung besorgen. Außerdem erschienen und erscheinen aktuell sehr viele neue Gaming-Produkte (z. B. NVIDIA GeForce RTX 3000, AMD Ryzen 5000, AMD Radeon RX 6000) mit enormen Bestellvolumina. Aufgrund der leider miserablen Warenverfügbarkeit müssen wir dabei jedoch ebenfalls große Mengen an Bestelländerungen, Stornierungen, Verfügbarkeitsanfragen und Reklamationen bearbeiten. Obendrein ist das Jahr 2020 schlicht kein normales Jahr und obendrein bewegen wir uns auf die Weihnachtszeit zu. Wir haben an einem total regulären Montag noch vor der Vorstellung der AMD Ryzen 5000 mehr Bestellungen erhalten als im Jahr 2019 am sogenannten "Black Friday"! Es sind einfach viel mehr Menschen zu Hause und es findet aufgrund der Coronapandemie eine extreme Verlagerung des Konsums hin zu Unterhaltungselektronik statt. Außerdem fanden in der letzten Woche die diesjährige King Deals-Angebote statt, was die hohe Auslastung zusätzlich verstärkt.

Liebe Grüße
Mike

 

[robin1202]

Vielen Dank! Du bist der beste . Geduld habe ich solange man weiß das man die Artikel wirklich bekommt. Und dies ist ja der Fall.