ASUS PG279Q... Ich bin es Leid!!

[Shizuki]

Ich hatte mir nun schon im august letzten Jahres einen Asus PG279Q über Amazon erstanden. Dieser wies jedoch einige der bekannten Mängel auf. Also ASUS angeschrieben und Ersatz bekommen. Diese Geschichte wiederholte sich bis zum Februar/März diesen Jahres 10 mal, vielleicht auch 15. Dieses Mal aber dauerte es ewig da ein brandneues Modell bestellt werden musste. Produktionsdatum war Februar 2017.

Ich wahr super glücklich einen Monitor ohne Fehler bekommen zu haben. Letzte Woche aber hat auch der die Kurve gekratzt. Der diese Woche, als Ersatz erhaltene Monitor war wohl Ausstellungsstück. Die VESA Halterung war komplett gesplittert und der Standfuß hatte kein Gummi mehr.

Jetzt reicht es mir mit dem Ding!! Ich werde sobald der nächste Ersatz eintrifft mal bei Amazon anrufen und nachfragen ob eventuell mein Kaufpreis erstattet werden kann. Ich bin da guter Kunde und hoffe auf Kulanz. Als ich bei ASUS nach ähnlichem fragte wurde ich schroff abgewiesen.

Meine Frage nun was soll dann als Monitor her?

Er sollte die gleichen Specs wie der PG279Q haben:

WQHD
144 Hz
G-Sync
Ergonomie
27 Zoll

Ich wäre auch bereit auf IPS zu verzichten um solchen Problemen aus dem Weg zu gehen.

Taugt der PG278QR was? Oder gibt es mittlerweile gute mit IPS?


Ich bedanke mich für jede Hilfe!

 

[mrmurphy007]

Der Händler hat zwei Mal die Chance zu reparieren oder nachzubessern. Danach hast Du Anspruch auf den Kaufbetrag.

 

[JoM79]

Ich hätte da garnicht lange rumgemacht.
Beim dritten Mal einfach den Geld zurück verlangen.
Dieses kriegst du aber nur von Amazon wieder.
Also Amazon anschreiben, alles erklären und vom Kaufvertrag zurücktreten.

 

[M4f1]

Also so wie ich das verstanden habe, ging es nicht darum ein Gerät 10mal auszubessern, sondern dass du 10 Geräte zurückgehen lassen hast, bis du letzten Endes ein (anfänglich) makelloses Gerät erhalten hast? Wenn dem so ist, bist du vermutlich alles andere als ein "guter Kunde" (kann natürlich im extrem Fall richtig viel Pech dabei gewesen sein).
Aber ja, Amazon erstattet dir das Geld so gut wie sicher.

 

[amer_der_erste]

Schade, dass du mit dem Gerät so viel Pech hattest.

Ich habe meinen gebraucht gekauft, war 5 Monate alt und kaum in Verwendung.

Was soll ich sagen - ich bin mega zufrieden !

Ich würde Amazon anschreiben, die Situation erklären und auf die Rückzahlung bestehen.

 

[Shizuki]

Leider habe ich nicht 10x ein makelloses Gerät erhalten sondern immer ein defektes bzw. mit Pixelfehlern und Staubeinschlüssen bestücktes.
Ich haben den Austausch jedoch immer über ASUS selber laufen gehabt und nicht über Amazon. Und mir ging es sehr wohl darum, dass ein defektes Gerät ausgebessert werden sollte.

Die Frage stellt sich jetzt nur was ich mir als Ersatz anschaffen werde.

 

[Cinnayum]

ROG SWIFT PG279Q Warranty| ROG - Republic Of Gamers | ASUS USA

Wenn ASUS eine solche Garantie ausspricht, müssen sie auch dazu stehen.
Insofern ist die wiederholte (wenn auch sehr häufige in deinem Fall) Reklamation nachvollziehbar.

Der Händler (Amazon nicht ASUS) muss die Gelegenheit gehabt haben, 2 mal (erfolglos) nachzubessern. Erst dann kann der Kauf nach BGB gewandelt werden und der Kaufpreis wird unter Abzug einer eventuellen Abnutzung (beim kurzen Probebetrieb nicht zu erwarten) erstattet.

Im PCGH-Heft gab es in der letzten Ausgabe einen umfänglichen Test zu WQHD / 120+ Hz Monitoren. Vielleicht wirst du da fündig. Verlinken kann man das ja nicht.
Ausschnitte daraus sind auch in der PC Games.