MSI GV72 Notebook , RMA läuft nicht optimal...
Hallo Leute,
Ich hab vor nunmehr 3 Wochen mein MSI GV72 zu MSI geschickt, da mein Display anfing zu spinnen. Das Book liegt nun schon seit fast 10 Tagen beim Endtest, auf meine Nachfrage hin, warum das solange dauere, wurde mir gesagt, es läge ein User Damage vor...Problem nur, man konnte mir nicht sagen, um was es sich nun bei diesem User Damage handeln soll, ebenso wurde von mir ein Bios Passwort verlangt, was ich allerdings nie eingerichtet habe, bevor ich es losschickte konnte ich Windows ganz normal booten... Lange Rede kurzer Sinn, man wollte mir einen Kostenvoranschlag schicken, was aber bis heute nicht passiert ist. Ebenso hab ich eine Liste mit Passwörtern geschickt, die ich für gewöhnlich für meine Rechner nutze, angeblich funktioniert keines der Passwörter....meine Frage nun...was kann ich noch tun, damit ich endlich mein Notebook wiederbekomme, bzw ich mal endlich genau dokumentiert bekomme, was denn nun defekt sein soll...für einen defekten Lüfter und ein defektes Display benötigt man nicht unbedingt einen BIOS Zugang....
Hallo Leute,
Ich hab vor nunmehr 3 Wochen mein MSI GV72 zu MSI geschickt, da mein Display anfing zu spinnen. Das Book liegt nun schon seit fast 10 Tagen beim Endtest, auf meine Nachfrage hin, warum das solange dauere, wurde mir gesagt, es läge ein User Damage vor...Problem nur, man konnte mir nicht sagen, um was es sich nun bei diesem User Damage handeln soll, ebenso wurde von mir ein Bios Passwort verlangt, was ich allerdings nie eingerichtet habe, bevor ich es losschickte konnte ich Windows ganz normal booten... Lange Rede kurzer Sinn, man wollte mir einen Kostenvoranschlag schicken, was aber bis heute nicht passiert ist. Ebenso hab ich eine Liste mit Passwörtern geschickt, die ich für gewöhnlich für meine Rechner nutze, angeblich funktioniert keines der Passwörter....meine Frage nun...was kann ich noch tun, damit ich endlich mein Notebook wiederbekomme, bzw ich mal endlich genau dokumentiert bekomme, was denn nun defekt sein soll...für einen defekten Lüfter und ein defektes Display benötigt man nicht unbedingt einen BIOS Zugang....