Computer bekommt dauernd Bluescreens

Hallo Hardware Forum!

Ich habe mir anfang des Jahres einen Rechner zusammengestellt. Das System läuft/lief... in Spielen stabil und konnte auch einen guten Benchmarkt hier im Forum absolvieren. Dazu hatte ich auch mal einen Post geschrieben... alles i.O.
Jetzt ist es so das ich andauernd einen Bluescreen mit der Fehlermeldung " WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" bekomme. Dazu möchte ich zunächst den Hergang genauer erklären: -

Anfang dieses Jahres hatte ich meinen Computer geliefert bekommen , (Fertigpc aber Preisleistung stimmten einfach). Allerdings gab es erst ein paar Probleme mit der Lüftungsplatine und dem Gehäuse - defekt durch die Lieferung...wurde aber ausgetauscht alles wieder i.O.
Da ich als Kunde aber etwas stinkig war dachte ich der PC geht aufjedenfall komplett zurück, also hatte ich mein System via Windows zurücksetzen/wiederherstellen lassen um die kleinen unwichtigen Daten zu löschen. Und ab HIER fingt der Bluescreenspaß an... ich bekam häufiger Bluescreens mit unterschiedlichen Fehlercodes.
Eigentlich habe ich das Problem zulange schlürren lassen weil, ich mal eine Woche gar keine Bluescreens bekam und die nächste Woche direkt wieder 2 bis 3 Stück. Es war sehr unregelmässig und aufgetreten sind sie beim Spielen von Black Desert Online. Anfangs dachte ich es liegt vielleicht auch an dem Spiel... Ich habe also nun kürzlich mein System komplett neu mit Win 10 aufgesetzt und die SSD´s dabei Formatieren lassen. Außerdem habe ich die DRAM Frequency von 3200 wieder auf AUTO gestellt.

Zum bedauern konnte es mein Problem nicht lösen, allerdings bekomme ich nun momentan "nur" noch den Bluescreen mit dem Fehlercode " WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ". Und er startet nach der Datensicherung den Pc neu, das tat er vorher nämlich auch nicht und blieb bei 100% hängen. Wo und wie bekam ich diesen Bluescreen? Natürlich beim Spielen von Black desert Online. Bis gestern dachte ich noch das es aufjedenfall an dem Spiel liegen wird (gestern hatte ich nur 1 Bluescreen) aber ab heute sehe ich das anders denn als ich nun aufeinmal direkt 4 hintereinander bekam , 3 ingame und 1 beim öffnen des Webbwosers um hier hilfe zusuchen. Denke ich nicht das es unbedingt an dem Spiel liegt...ich habe das Gefühl das es eventuell Temperatur abhängig sein könnte. Warum? Weil ich von allen Spielen Black Desert Online nunmal am längsten am stück Spiele und es gestern 25 grad (außen temperatur im Ort) gemessen hat und heute 35 grad. Und am Anfang des Jahres wo ich den Pc bekam und das Problem noch nicht hatte lag draußen natürlich noch Schnee... könnte mit den Bluescreens aber auch nur zufall sein und nicht mit dem Wetter bzw der Zimmertemperatur zutun haben? Ich weiß es leider nicht genau und hoffe darauf das ihr mir helfen könnt.



Sicher kommt die frage auf " Aber warum schickst du den PC dann nicht zurück in die Reperatur? " legitime frage aber ich möchte dem Computer , wenn denn möglich ... wenig DHL /Hermes oder was auch immer - Transporte zumuten. Sollte ein Defekt der Hardware vorliegen geht er natürlich zurück....aber das möchte ich erst selber ergründen. Zumal mich mein System auch interessiert und ich selber wissen möchte wo der Fehler liegt. Wie gesagt ansonsten läuft der Pc wunderbar...schnell , ohne hänger und guter FPS in Games.


Anschließend die Daten zu meinem System:

Gehäuse: be quiet! Dark Base 700 RGB
CPU: Intel i9-9900K mit 8x 3.6GHz / 5.0GHz Turbotakt, 16MB Cache
CPU Kühlung: NZXT Kraken X72 360mm RGB
Board: MSI Z390 EDGE AC
RAM: 16GB DDR4 (2x8GB) G.Skill DDR4 3200MHz TridentZ RGB

SSD System: 500GB Samsung 860-EVO (550MB/s - 520MB/s)
SSD 2: 1000GB Samsung 860-EVO (550MB/s - 520MB/s)

GPU: 8GB MSI RTX2080 GAMING X TRIO

Netzteil: 750W be quiet! Straight Power 11




Da ich selber schon die Temperaturen angesprochen hatte, Ich spiele mit dem TOOL MSI Afterburner um auch die Temperaturen im blick zu haben. Die CPU liegt bei 50-65 Grad und die GPU bei 65-70 Grad heute sogar bis 80 Grad. Die angaben sind unterlast und bei den Außentemperaturen von 25 bis 30 Grad. Vielleicht sollte ich mal messen wie warm es überhaupt im Zimmer ist....


Liebe Grüße

Exides

Du hast ja schon einiges versucht und auch schon das System neu aufgesetzt.

Zumindest schon mal der richtige Weg den Fehler aufzuspüren. Die Temperaturen sind soweit auch gut und das einzige was ich hierzu prüfen würde wäre ob das System stabil läuft, denn auch wenn das System startet hat es nicht zu heißen das es auch stabil läuft. Hierbei denke ich hauptsächlich an den Prozessor, ob dieser irgendwie übertaktet ist oder auf Allcore gesetzt wurde oder hierzu ggf. auch die Spannung zum untervolten herunter gestellt wurde. Es kann auch sein das dein Board ein automatisches Übertakten ausführt und die Spannung nicht gut drauf packt. Denn solche Übertaktungsfunktionen egal ob es sich um Tools handelt oder direkt aus dem Bios arbeiten meist nicht gut. Ich würde es mal mit hoch setzen der VCore versuchen.

Natürlich macht der Speicher auch was aus, aber normalerweise sollte dieser gut laufen wenn hierzu nur das XMP-Profil geladen wurde.
Diesen könntest du auch mal mit memtest86 auf Fehler unter MS-DOS (Bios) suchen lassen.

Ansonsten schau dir noch diesen Artikel an: [Geloest] Wie zu beheben WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR fuer Windows 10, 8, 7 - Fixieren PC Fehler
Grafikkarte auch mal zurück setzen solltest du da OC oder Untervolt am laufen haben.

Im Allgemeinem würde ich das ganze System mal mittels CMOS-Reset mal zurück setzen.
Im Anschluss nur das XMP-Profil der Arbeitsspeicher auswählen, damit der Arbeitsspeicher mit 3200 MHz läuft.

Und dann so einige Zeit lang testen.
Sollte es dann gut laufen auch mal die IO und SA Spannung etwas zurück setzen.
Mit 1,050v für IO und 1,100v für SA sollte es gut laufen. GGf, noch was hoch stellen sollte es damit nicht gut laufen.
Sehe aber zu das SA immer etwa 50mv mehr drauf hat.

Hallo IICARUS!

MSI Afterburner lasse ich nur zum Überwachen der Temperaturen laufen. Ich habe bis auf die DRAM Frequence nichts am System geändert. Bzw mehr würde ich mir auch nicht zutrauen da ich nicht viel Ahnung vom OC habe. Sollte ich nun also zuerst im Bios ansetzen oder was sollte ich zuerst machen/prüfen? Was und wie genau es mit dem VCore auf sich hat weiß ich leider auch nicht....

Als erstes würde ich das Bios zurück setzen.

Lade dir dazu das Benutzerhandbuch vom Hersteller runter und schaue welche Pins du dazu kurz mit einem Schraubendreher überbrücken musst.
Manch Boards haben dazu auch eine Taste. Habe mir aber dein Mainboard nicht angeschaut, daher kann ich nicht sagen ob solche eine Taste bei dir auch vorhanden ist. Es geht normalerweise auch in dem du die Batterie raus nimmt.

Und jetzt kommt das große ABER, denn die meisten Board übertakten damit bereits die Prozessoren.

Stock bedeutet heute zu Tage nicht immer das nach dem zurück stellen des Mainboards der Prozessor mit Intel Spezifikation läuft und genau hier kann das Problem auch liegen. Denn dann muss das Bios in der Lage sein diesen Takt mit ausreichender Spannung zu versorgen. Meist wird dadurch auch zu viel Spannung drauf gegeben und viele klagen dann wegen hohen Temperaturen. Es kann aber genau so sein das zu wenig Spannung vergebenen wird und dann kann es durchaus sein dass das System dadurch instabil wird.

Das ganze kann man aber nicht so einfach mal eingeben, da jeder Prozessor eine andere Spannung abverlangt.
Ich habe auch schon einige Jahre kein MSI mehr verbaut und kann dir ehe nichts konkretes dazu als Vorschlag geben.
Am besten hierzu mal auf eigene Faust einige Anleitungen und Videos absuchen die sich mit Übertakten beschäftigen, denn auch wenn du nicht übertakten möchtest wird darin auch gezeigt wie die Spannung ermittelt wird. Denn das ist genau das was du brauchst.

Du kannst auch mal Prime95 kurz starten und ein Screeshot mit CPU-Z oder HWMonitor machen damit die Spannung unter Last ersichtlich ist. In der neuen Version von Prime95 kann das AVX deaktiviert werden, das solltest du bei diesem Kurztest auch machen.

Anhang anzeigen 1053240

Ich habe nun Prime drüber laufen lassen und zwei Screenshots erstellt Allerdings bekam ich paar Minuten danach den nächste Bluescreen mit dem Fehlercode "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" Was genau bedeutet das?

Update: Ich habe im Handbuch nachgelesen das ich mein Board mit der Taste F6 zurücksetzen kann. Das habe ich getan aber noch nicht abgespeichert bzw durchgeführt... weil ich erst zeigen möchte was genau zurückgesetzt wird.

Gameboost und XMP würden abgestellt werden und CPU Core Voltage von 1.256 V auf 1.250 gesetzt.

Die Core Voltage kann man übrigens nur auf 1.250 setzen wenn Gameboost OFF ist. Ebenso kann man sie dann nach beliebend höher oder niedriger stellen. 1.256 v auf 1250 v beruht also auf Gameboost in OFF stellung ebenso die FAN Einstellungen hängen mit dem Gameboost zusammen. Im Prinzip stellt er dann wohl nur den Gameboost und XMP aus...

Am Takt sehe ich auch das der nicht glatt ist, also nicht glatt 4,8 GHz sondern noch 40 MHz drauf gepackt wird. Das deutet darauf hin das dein Bios noch den BCLK mit hoch setzt und nicht bei 100 MHz gesetzt wird. Dadurch werden auch andere Schnittstellen wie Grafikkarte und Arbeitsspeicher mit übertaktet und dann könnte ggf. auch eine Instabilität entstehen. Unter OC solltest du das auch finden können und ggf. auch selbst auf 100 MHz setzen. Das wird dir auch mit CPU-Z angezeigt, da hier neben dem Prozessor Takt auch der Takt des BCLK und der Rotation mit angezeigt wird.

Die Spannung kann so nicht ersehen werden ob sie ok ist, da es auch immer auf dem Prozessor mit ankommt.
Dein Gameboost möchte bis zu 5,1 GHz hoch takten. Ich gehe mal davon aus das es sich hierbei nicht um Allcore handelt. Wahrscheinlich wird dann die Spannung dazu zu niedrig ausfallen was ja Prime95 bestätigt wenn es damit schnell instabil wird. Ich hatte in mein Screenshot sogar nur 1344K angegeben, was noch nicht mal so hart ist. Denn ich teste normalerweise mit 16K oder 20K und da würde wahrscheinlich dein System direkt abstürzten oder sich fest hängen.

Ich sehe das Problem darin das dein Prozessor nicht stabil von deinem Mainboard übertaktet wird.
Daher solltest du dich hier mal einarbeiten und dein Prozessor selbst etwas optimieren. Bedeutet eine Spannung mit LLC Stufe auswählen mit dem er stabil laufen wird.
Dazu mal einige OC Anleitungen aufsuchen und Videos, da das ermitteln der Spannung das selbe ist.

Du kannst auch selbst tests machen in dem du immer 20mv hoch setzt und dann in kleinere Schritte dich an die Spannung annäherst womit es stabil läuft. Zum Beispiel mal 1,270v oder gar 1,300v versuchen. Mit der LLC Stufe kann ich dir gar nicht helfen da meine Asus Board hier eine andere Unterteilung hat und mir nicht bekannt ist was so mit MSI empfohlen wird.

Du könntest auch mal schauen ob es ein Bios Update gibt was das ganze vielleicht auch verbessern könnte.
Aber ein Bios Update immer aus dem Uefi aus ausführen und nicht über Tools unter Windows!

Ich kann dir im allgemeinem mit MSI nicht gut helfen, da ich das Bios schon 6 Jahre nicht mehr hatte und sich zum einem darin einiges geändert haben kann und zum anderem ich nicht mehr genau in Erinnerung habe. Daher wäre gut wenn dir jemand helfen kann der aktuell das MSI Uefi kennt.

Entweder die Variante von IICARUS oder dir überhitzen die Spannungswandler durch deine AiO-Kühlung, bei nem 9900k mit 5 GHz ohne echten Luftstrom und der Abwärme deiner 2080 halte ich das für durchaus möglich. Damit wäre zumindest geklärt, weshalb das Anfang des Jahres so noch lief und nun nicht mehr. Die VRM-Temps müsste man mit HW-Info oder ähnlichen Programmen auslesen können.

Hatte ein ähnliches Verhalten, man sollte auch nicht unterschätzen, das da von der GPU gut und gerne mal 70°C warme Luft aufsteigt, auch wenn MSI Afterburner grad mal 61°C Chiptemp anzeigt. Gibt ja noch einige andere heiße Bauteile, die Afterburner gar nicht erfasst. Mit 70°C warmer Luft kühlst du die Spawas vom Board auch nicht mehr effektiv und irgendwann steigen die aus.

Die Spannungswandler können je nach Board in der Tat sehr heiß werden. In einem Test wo ich nur 1,208v unter Last anliegen hatte und 5 GHz auf alle Kerne mit Prime95 8K und AVX getestet habe musste ich den Test abbrechen da laut HWInfo meine Spannungswandler 113°C heiß wurden. Der Prozessor fing auch an herunter zu takten. Bei mir war aber anscheint der Luftzug im Gehäuse gut, so das die Temperatur der Spannungswandler unter realen Anwendungen und Spiele nicht über 56°C hoch ging. Aber das kann sich von Mainboard zu Mainboard und auch je nachdem wie gut das Gehäuse belüftet wird unterscheiden.

Mein Spannungswandler werden jetzt mit dem selben Test nicht mehr über 65°C heiß, da ich mir mittlerweile aus optischen Gründen ein Monoblock verbaut habe und sie nun mit meiner Wasserkühlung mit gekühlt werden.

Nabend,

Also ich habe im BIOS den Gameboost OFF gestellt, XMP auf ON gelassen und die letzten Tage weiterhin gespielt. Was soll ich sagen... hatte bis jetzt nicht mehr ein Bluescreen und der Rechner lief extrem lange und das Wetter wurde auch nicht kühler. Kann es sein das er durch den Gameboost einfach zu heiß wird und dann die Spannungswandler zu heiß werden? Ich könnte ja mal ein test mit HW-Info machen einmal mit Gameboost on und off.

Naja, ohne die Gründe für deine Abstürze zu kennen ist alles nur geraten. Offenbar hast du weder vor dem Umstellen des Gameboost, noch danach die entsprechenden Temperaturen geprüft.
Einfach ein Einstellung geändert und nun scheint es keine Probleme mehr zu geben, nunja, Glückwunsch. Hätte aber auch gar nichts ändern können. In Wahrheit weißt du auch immer noch nicht, wodurch deine Abstürze hervorgerufen wurden.

Also für uns musst du gar keine Test bzgl. Gameboost machen, aber evenuell könnte es dir helfen, dich ein wenig detaillierter mit deinem System zu befassen, um Fehlern in Zukunft leichter auf die Schliche zu kommen.

Einfach nur an den Reglern spielen bis nix mehr geht oder dann doch wieder ist eben zu Oberflächlich.

Das sehe ich genauso wundert mich das etwas anderes vermittelt wurde. Ich hab mir nun HW Info heruntergeladen und mir die Detailansicht der Sensoren angeschaut. Was genau vom Mainboard zeigt mir da die Temperatur der Spannungswandler an?

Ich tippe auf die MOS-Temp, wenn du nen CPU-Stresstest laufen hast, sollte die ordentlich zulegen.