LAN Problem mit GA-H97-D3H

Hallo,

seit einigen Tagen bin ich Besitzer eines neuen Pc´s mit dem Gigabyte GA-H97-D3H Mainboard.
Leider habe ich massive Probleme mit dem Onboard-Lan.
Bei normalem Start des PC bekomme ich leider keine Netzwerkverbindung und am Netzwerkanschluß des Boards leuchtet keine LED. Wenn ich dann einen Warmstart über den Startbutton von Windows ausführe, bekomme ich die Verbindung und auch die LED´s blinken wie es sein sollte. Manchmal brauche ich aber auch zwei oder drei Versuche des Warmstarts.

Komplette Config:
Netzteil : 550W Dark Power Pro 10 be quiet
Board : Gigabyte GA-H97-D3H Bios Version F4
CPU : Intel Xeon E3-1231v3
Kühler : EKL Alpenföhn Brocken ECO
RAM : 2x 4096 MB Crucial Ballistix Sport DDR3 – 1600 DIMM
VGA : 4096MB Sapphire Radeon R9 290 Tri-X
SSD : 512GB Crucial MX100
HDD: HDSA 2TB Seagate Desktop ST2000DM01
Sound : Asus Xonar DGX
Betriebssystem : Windows 8.1

Hoffentlich könnt ihr mir weiterhelfen. Vielen Dank schon mal im voraus.

Guten Morgen Rainbowone

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit deinem System ist. Aber wir lassen dich nicht im Stich



Vorab, bitte wie ist die SN von deinem MB ?

Hier könnten folgende Ursachen sein:
-- Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was ein "Kurzschluss" verursacht.
Bitte prüfen wenn zu viel => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- Pins im CPU / RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen oder "Kurzschluss":
Bitte prüfen, wenn defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- Mainboard wurde übertaktet.
Bei falsch Einstellungen setzt sich das BIOS aus Sicherheit zurück. BIOS bitte auf default laden und testen.

-- Netzwerkkabel funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Gegen ein anderes testen. => Eventuell defekt.

-- Router funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Gegen ein anderes testen. => Eventuell defekt. Bitte den Fachhandel kontaktieren wo erworben, zwecks Überprüfung.

-- CPU funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt.
Bitte den Fachhandel kontaktieren wo erworben, zwecks Überprüfung.

-- RAM funktioniert nicht ordnungsgemäß, defekt oder inkompatibel:
Gegen ein anderes Kit (aus der Liste) testen oder bei einer Inkompatibilität unsere eSupport kontaktieren zwecks Überprüfung.

-- Netzteil funktioniert nicht ordnungsgemäß:
Gegen ein anderes testen. => Eventuell defekt. Bitte den Fachhandel kontaktieren wo erworben, zwecks Überprüfung.

-- Stromversorgung auf dem Mainboard stecken nicht richtig (P8 etc.):
Bitte prüfen, alle Steckverbindungen kontrollieren und nach stecken.

-- PC hängt an einer Steckdosenleiste (Blitzschutz) Überspannungsschutz:
Hier kann es vereinzelt mit dem Netzteilen zu solchen Verhalten führen => Bitte PC direkt an die Steckdose an der Wand anschließen.

-- Zu Sicherheit das Bios noch mal aktualisieren:
Bitte prüfen, wenn nicht Aktuell, bitte aktualisieren.

-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt:
Bitte den Fachhandel kontaktieren wo erworben, zwecks Überprüfung.

Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte VGA und alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA Onboard) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.

Sollte sich das Verhalten positiv verbessern, bitte das System wieder stromlos machen und die Komponenten einzeln nacheinander einbauen und jeweils testen. Sollte sich bei einer der eingebauten Komponente das negative Verhalten wiederholen, bitte mit unsere Kollegen aus unserem Technischen Support in Kontakt treten (siehe unten). Wir bekommen das schon hin

Bitte folgendes durchführen für Bios Update:
1- BIOS Datei Version F5 herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen.
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei H97D3H.F5 auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und speichern.
8- Jetzt bitte nochmal alles testen und beobachten ob sich das Verhalten verbessert hat.

Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, hast du folgende Möglichkeiten:
Um dir dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir dich einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit dir alle Einstellungen schnell und verständlich durch und bekommen es auch hin.
- Alternativ kannst du aber auch unser eSupport Formular nutzen.
- Du hast einen Fachhandel in der Nähe (wo das Mainboard erworben wurde), bitte Ihm um Überprüfung der Hardware.

Ich hoffe ich konnte deine Anfrage zu deiner Zufriedenheit klären

Gruß GBTTM

Hallo nochmal,
erstmal muß ich mich entschuldigen, daß das Feedback so spät kommt - war im Kurzurlaub.
Leider ist es mir nicht möglich, alle Eurer vorgeschlagenen Möglichkeiten auszutesten. Wer hat schon die ganzen Komponeneten doppelt Zuhause rumliegen! Allerdings scheint der Tip mit der Steckerleiste zu fruchten. Hatte ne Funksteckdose am System. Die hab ich jetzt mal zu Testzwecken weggelassen und es scheint zu funzen, hab aber erst seit heut Morgen getestet. Mal sehen, was kommt.
Herzlichen Dank nochmal für Euer Bemühen. Sollte der Fehler nochmal auftreten, werd ich hier weiter berichten.