Windows10 Explorer spinnt

Hallo zusammen

Meine Vorgeschichte kurz erklärt: Seit einiger Zeit vermeldete mein SurfaceBook immer mal wieder BlueScreens. Häufig war das ein "System Service Exception" und ein "Page Fault In Nonpaged Area". Das Problem trat immer nur bei einem Neustart des Geräts auf.
Da ich das Auftreten der BlueScreens nicht verhindern konnte, wollte ich den Laptop gestern neu aufsetzen. Gesagt getan, allerdings spinnt auf dem neu installierten Windows nun der Explorer. Ich kann auf das Windows Symbol klicken, dann sehe ich kurz das Ladesymbol über dem Mauszeiger welches aber sogleich wieder verschwindet. Auch die Suchfunktion sowie das Infocenter in der Taskleiste scheinen nicht zu funktionieren. Ein Rechtsklick auf das Windows Symbol in der Taskleiste funktioniert, wenn ich dann aber bspw. "System" öffnen möchte passiert nichts. Teilweise ist auch zu beobachten, dass das Ladesymbol über dem Mauszeiger für jeweils ca. eine halbe Sekunde abwechselnd erscheint und wieder verschwindet. Das läuft dann solange, bis ich den Laptop neu starte.

Jetzt weiß ich nicht genau, wie ich weiter vorgehen soll, da ich nicht weiß wie ich auf die CMD als Admin komme oder wie ich Windows Updates in diesem Zustand aufspielen bzw. überprüfen könnte.

Hat hier jemand einen Tipp für mich?

P.S. Ich habe den Laptop jetzt zweimal frisch aufgesetzt - beide Male funktionierte der Explorer nicht richtig.

Vielen Dank und liebe Grüsse
Nicolas

Mittlerweile habe ich das hier vorgeschlagene ausprobiert, leider ohne Erfolg:
File explorer in Win10 is no responding. - Microsoft Community

Auch ein Start im abgesicherten Modus (über die msconfig) hat keine Besserung gebracht. Langsam bin ich etwas überfragt.

Windows 10 Passwort vergessen: Administratorkonto offline aktivieren | WindowsPro

Damit statet man Windows und kann die cmd als System-Admin starten, ohne sich anmelden zu müssen. Bin kein Experte, aber glaub das man darüber
auch Updates starten kann.

Ich nehme zwar an, dass Du das selbstverständliche schon getestet hast, aber da es nicht erwähnt wurde:
- Screenshots vom BIOS und "factory defaults", danach nur den SATA-Modus und die wichtigsten Dinge wieder konfigurieren
- Speichertest durchführen (memtest86 oder einfach die Boot-CD für den nächsten Test dafür nutzen, Linux mInt bringt sowas auch als Bootoption mit).
- Allgemein mal, von Linux-Live CD booten und sehen, was dort passiert (irgendwie sollte der Surface Book auch davon booten seblst,wenn micht alles funktioniert)
- da das System sowieso neu aufgesetzt wurde, könnte man auch gleich noch die SSD prüfen lassen.
- Windows PE booten und sehen, ob dort alles ohne Absturz läuft.
- das Originalimage von MS weider installieren (also das Backup, das Du beim Auslieferzustand gemacht hast). Keine Ahnung, ob man bei MS das Image findet, für mein Surface Pro 2 gab es sowas damals noch.
- davon, dass Du bei all deinen Tests alle ext. Geräte (Dock, USB-3, Monitor) abgezogen hast und die Fehler auch one jede Netzwerkverbindung auftreten, gehe ich jetzt einfach mal aus.

Sonst würde ich mich so langsam damit abfinden, dass er ein Fall für den MS-Support ist. Was natürlch "dumm" ist, wenn er schon älter wie 2 Jahre ist.

Mal ein ganz blöde frage zu dem thema.. da ich windows 10 hasser bin und es meiude... aber auf Virtueller Maschine schon einige experimente hinter mir habe....

Hast du irgendwelche Windows Dienste Deaktiviert die mit Apps zutun haben?
Ist die Windows Version die du Installiert hast von dir bearbeitet worden? oder die originale?

Windows 10 reagiert sehr sensiebel auf bestimmte deaktivierungen bei diensten. Wenn du evneutell mit einem tuning tool oder so ran gegangen bist, kann es unter umständen auch solche Probleme auslösen. Windows 10 muss eigentlich komplett mit allem laufen udn gepflegt werden.. aber bitte nciht so wie es die nutzer gerne hätten... das ist das problem.

Also die antworten auf die Fragen könnten eventuell auch auschlag gebend sein. Das mit dem ram, SSD oder sonstiges von Hardware etwas nciht stimmt, schließe ich an dieser stelle aus! Etwas unlogisch aber auch irgendwo sinnvoll ist die frage ob du Treiber manuell Installiert hast, oder über Windows alle Treiber hast suchen lassen. Wenn windows die Treiber Selbständig Installieren kann/darf, besteht die gefahr das auch irgendwo was falsches mit installiert werden kann. (Auch wenn diese gering ist, ist es nciht auszuschlienßen).

Edit:
So komisch es auch klingt, manche Windows Probleme lassen sich mit einem bios reset ebenfalls richten. (also auch das wäre eine möglichkeit).

Hallo zusammen

Danke für die vielen Tipps und Ratschläge. Ich habe das Problem mittlerweile lösen können.
Zur Info: Der betroffene Laptop war ein SurfaceBook. Dieses kommt mit einer bereits vorinstallierten Windows Version. Welche das genau ist weiss ich leider nicht.
Ich hab jetzt einfach das x64 ISO von Windows10 gezogen und dieses auf der Maschine installiert. Anschliessend noch die Book spezifischen Treiber von der Microsoft Seite heruntergeladen und installiert. Jetzt funktioniert alles wieder einwandfrei. Irgendwie scheint der Windows eigene Reset bei diesem Gerät nicht richtig zu funktionieren.