Dr.Speed
PCGH-Community-Veteran(in)
Hallo liebe PCGH-Community.
Ich muss euch mal wieder um Rat fragen.
Seit längerem habe ich mit meinem Desktop PC, der bei meiner Familie steht, das Problem, dass Windows keine Updates mehr laden kann. Dies ist laut Windows bereits seit dem 25.9.2015 der Fall. Bisher habe ich mir immer damit beholfen Windows Update Packs von Winfuture herunter zu laden und zu installieren.
Nun will ich dem Problem mal auf den Grund gehen. Als Betriebssystem verwende ich Windows 7 Professional N (64bit).
Immer wenn ich nach Updates suche bekomme ich den Fehler: Code 80072EFE Unbekannter Fehler bei Windows Update (siehe Bild)
Natürlich habe ich schon bei Google nach dem Problem gesucht und bin auf verschiedene Lösungsansätze gestoßen.
So habe ich mir bei der Microsoft Hilfe die Ausführungsdatei für die Windows-Update-Problembehandlung heruntergeladen. Windows Update-Fehler 80072efe oder 80072f76 - Microsoft Windows Help
Diese gibt mir dann je nach Belieben ein bis zwei Fehler aus. Mal ist die Registry in Ordnung, mal nicht. Ein Fehler ist aber konstant, nämlich der Fehler 0x80070057 (siehe Bild)
Als Lösung für diesen Fehler schlägt Microsoft vor den SATA Treiber zu aktualisieren. Auch dies habe ich probiert. Ohne Erfolg. Das einzige, was sich geändert hat ist, dass nun in Windows Update steht, dass ich nie nach Updates gesucht hätte
Zusätzlich habe ich mein Windows auch mit dem Command-Befehl sfc/scannow gescannt. Der Befehl lief ohne Fehler durch.
Außerdem ist mir aufgefallen, dass bei allen anderen Rechnern im Haus, die alle am gleichen Router hängen, ebenfalls keine Updates mehr geladen werden. So kann mein Uni-Laptop (Windows 10 Education), der in meiner Wohnung Updates immer ohne Probleme installieren kann, keine Updates mehr laden, wenn er im Netzwerk meiner Familie angemeldet ist (siehe Bild).
Daher liegt für mich der Verdacht nahe, dass das Problem in der Netzwerkkonfiguration besteht.
Da alle Rechner den geleichen Virenschutz (Kaspersky Total Securety 2015/2016, ja nach Rechner) verwenden hatte ich mir überlegt, ob es an diesem bzw. an der Firewall liegt. Aber weder ein Abschalten des Schutzes, noch der Firewall hatte Erfolg.
Als nächstes habe ich getestet, ob die Ports für Windows Update (Port 80 und Port 443) blockiert sind. Diese habe ich dann im Router freigeschaltet, nachdem sie scheinbar in der Firewall offen sind. Auch dies blieb erfolglos.
Nun bin ich mit meinem IT-Latein echt am Ende und hoffe ihr könnt mir helfen.
Vielen Dank schon einmal im Voraus.
Ich muss euch mal wieder um Rat fragen.
Seit längerem habe ich mit meinem Desktop PC, der bei meiner Familie steht, das Problem, dass Windows keine Updates mehr laden kann. Dies ist laut Windows bereits seit dem 25.9.2015 der Fall. Bisher habe ich mir immer damit beholfen Windows Update Packs von Winfuture herunter zu laden und zu installieren.
Nun will ich dem Problem mal auf den Grund gehen. Als Betriebssystem verwende ich Windows 7 Professional N (64bit).
Immer wenn ich nach Updates suche bekomme ich den Fehler: Code 80072EFE Unbekannter Fehler bei Windows Update (siehe Bild)
Natürlich habe ich schon bei Google nach dem Problem gesucht und bin auf verschiedene Lösungsansätze gestoßen.
So habe ich mir bei der Microsoft Hilfe die Ausführungsdatei für die Windows-Update-Problembehandlung heruntergeladen. Windows Update-Fehler 80072efe oder 80072f76 - Microsoft Windows Help
Diese gibt mir dann je nach Belieben ein bis zwei Fehler aus. Mal ist die Registry in Ordnung, mal nicht. Ein Fehler ist aber konstant, nämlich der Fehler 0x80070057 (siehe Bild)
Als Lösung für diesen Fehler schlägt Microsoft vor den SATA Treiber zu aktualisieren. Auch dies habe ich probiert. Ohne Erfolg. Das einzige, was sich geändert hat ist, dass nun in Windows Update steht, dass ich nie nach Updates gesucht hätte
Zusätzlich habe ich mein Windows auch mit dem Command-Befehl sfc/scannow gescannt. Der Befehl lief ohne Fehler durch.
Außerdem ist mir aufgefallen, dass bei allen anderen Rechnern im Haus, die alle am gleichen Router hängen, ebenfalls keine Updates mehr geladen werden. So kann mein Uni-Laptop (Windows 10 Education), der in meiner Wohnung Updates immer ohne Probleme installieren kann, keine Updates mehr laden, wenn er im Netzwerk meiner Familie angemeldet ist (siehe Bild).
Daher liegt für mich der Verdacht nahe, dass das Problem in der Netzwerkkonfiguration besteht.
Da alle Rechner den geleichen Virenschutz (Kaspersky Total Securety 2015/2016, ja nach Rechner) verwenden hatte ich mir überlegt, ob es an diesem bzw. an der Firewall liegt. Aber weder ein Abschalten des Schutzes, noch der Firewall hatte Erfolg.
Als nächstes habe ich getestet, ob die Ports für Windows Update (Port 80 und Port 443) blockiert sind. Diese habe ich dann im Router freigeschaltet, nachdem sie scheinbar in der Firewall offen sind. Auch dies blieb erfolglos.
Nun bin ich mit meinem IT-Latein echt am Ende und hoffe ihr könnt mir helfen.
Vielen Dank schon einmal im Voraus.
). So könnte man wenigstens ausschließen, dass es die Internetverbindung ist.
