Problem mit CyberGhost

Moin

Habe fuer CyberGhost nen teuren Key gekauft und den eigneloest --> Programm startet neu, als waere nix gewesen, und Key ungueltig

Toll, Support gibts auch nur fuer Premium User, also muss ich nochmal 49 Euro ausgeben damit ich den Support nutzen kann
Wie kann ich nun vorgehen? Also habe nun 49 Euro gezahlt und keine Leistung bekommen, weil irgendwas verbuggt ist, und Support gibts ja auch nicht

Bitte um Rat

Moin Knogle,

der Key wird in dem Moment ungültig, in dem er für ein Konto aktiviert wurde. Wenn du deinen Account unter https://account.cyberghostvpn.com/de_de/login? besuchst und dich dort mit deinen Kontodaten (Username und Passwort) einloggst, wirst du feststellen, dass dein Abo dort registriert wurde. Achte nur darauf, dich auch mit dem Konto einzuloggen, das aktiv war, als du das Abo gekauft hast, bzw. mit dem du den Key aktiviert hast.

Hast du trotzdem Probleme (weil du mglw. deine Userdaten nicht zur Hand hast), kontaktiere den Support unter Ihre Ticketdetails - CyberGhost VPN 2015 . Dort findest du ein Formular, in dem du deine Daten eingeben kannst. Die Seite wurde extra für solche Fälle eingerichtet, falls jemand Anspruch auf Premium-Support hat, sich aber aus welchen Gründen auch immer nicht einloggen kann.

Gruss, dein CG-Team (das zufällig über diesen Post stolperte)