Ich finde die Spielzeit bei Steam auch noch deutlich zu kurz, man sollte ggf. die Zeit bei langen Spielen wie RPGS nach oben verlängern.
Daher 2h sollte das minimum sein und Spiele wie Elex etc. bekommen entprechend der Spielzeit dann 4h.
Spiele zurückgeben? Brauchte ich bisher noch nicht. Ich war mit fast allen Spielen die ich bisher gekauft hatte zufrieden.
Aber bin auch der Meinung das 2h zum antesten reichen.
Es gibt keine Umtauschzeit die Fair ist so lange sie für alle Spiele gleich ist. Ob es nun 10 Minuten oder 10 Tage netto Spielzeit sind. Fair wäre nur ein System das an die zu erwartende Spielzeit gekoppelt ist. So was zu realisieren dürfte aber unmöglich sein.
Schon bei Einführung der 2 Stunden Frist gab es Bedenken das Spiele mit weniger als 2 Stunden Spielzeit häufiger zurück gegeben würden. Da es solche Spiele ja immer noch bei Steam gibt dürfte sich das ja erledigt haben.
Ich wäre auch für eine deutliche Steigerrung der Umtauschzeit. Die 2 Stunden sind in der Regel einfach zu wenig!