Hallo PascalGoessel,
auch um eine Kulanzabwicklung oder ein Kaufangebot für ein Ersatzteil zu eruieren benötige ich zwangsläufig eine Bestellung, auf die ich mich beziehen kann. Du kannst mir gerne deinen Namen und deine E-Mail-Adresse per PM oder E-Mail schicken, wenn du die ursprüngliche Bestellnummer in deinen E-Mails nicht mehr finden kannst.
Du kannst mir natürlich auch gern ein Video schicken, wie gesagt per E-Mail oder den Link via Filehoster (Google Drive, Dropbox etc.) oder ungelistet auf YouTube.
Liebe Grüße
Mike