sauerkraut4tw
PC-Selbstbauer(in)
Liebe Community
ich habe mir Ende 2016 eine neue MSI GTX 1070 Grafikkarte gekauft. Seit einer Woche gibt es nun relativ regelmäßig abstürze bzw. bildschirmausfälle die ich mir nicht erklären kann. Es läuft immer gleich ab wie folgt:
Ich bin im Spiel, dann ohne ankündigung werden die Bildschirme schwarz und die Lüfter im Rechner Gehäuse drehen auf maximum (ich kann nicht bestimmen ob es sich um die Grafikkarten Lüfter handelt, allerdings können es nur die sein... der CPU Lüfter ist enorm leise).
Dann höre ich noch Ton, allerdings kann ich nichts machen. Die Bildschirme empfangen kein Signal. Also drücke ich den Reset Knopf am Rechner.
Ab da funktioniert wieder alles, Rechner fährt neu hoch, Spiel kann gestartet und weiter gedaddelt werden als wenn nichts gewesen wäre... bis das erneut passiert.
Es sei dazu gesagt, dass ich am Rechner nichts übertaktet habe. Nicht die CPU und auch nicht die Grafikkarte. Alles läuft so wie es ausgeliefert wurde.
Was habe ich nach auftauchen der Probleme bisher gemacht?
1. die Grafikkarte ausgebaut und sauber gemacht
2. MSI Afterburner installiert und Logs erstellt. Diese kann ich jedoch nicht auswerten bzw. sind für mich unverständlich. Die Grafikkarten Temperatur geht schonmal nicht über 70°.
3. Diesen Thread im Forum erstellt.
Ich habe gelesen, dass MSI drei Jahre ab Produktionszeitpunkt Garantie anbietet. Ich werde morgen beim deutschen Kundendienst anrufen und mal nachfragen was ich für Möglichkeiten habe.
Jedoch auch an euch, was kann ich machen zur Problemerkennung?
Beste Grüße
EDIT:
Mir ist noch etwas eingefallen, und zwar vor einer Woche ist das Problem wie oben beschrieben das erste mal bei einem absolut Grafisch nicht anspruchsvollem Spiel aufgetaucht. Ein Entwickler hat sich einen Spielstand, der bei mir jedes mal zu einem solchen Grafikausfall geführt hat, angeschaut und sich wie folgt zurück gemeldet:
Hi Tranks,
Thanks for sending us the files.
First of all, your saved games are fine. I loaded them myself and there are no problems.
As for what is happening, from the logs I see you are getting the following error:
d3d11: failed to create vertex buffer of size 175440 [0x887A0005]
d3d11: failed to create index buffer of size 8772 [0x887A0005]
d3d11: attempt to lock null vertex buffer
d3d11: attempt to lock null index buffer
D3D11: Failed to create RenderTexture (600 x 300 fmt 27 aa 1), error 0x887a0005
These are all the same error related to DirectX (error 0x887a0005). According to microsoft, this error means "The video card has been physically removed from the system, or a driver upgrade for the video card has occurred. The application should destroy and recreate the device". You can find official information about the error from microsoft here: DXGI_ERROR (Windows)
Now obviously you didn't remove your graphics card, but there may be an issue with the installation of your graphics card (physically), or another hardware related issue with the card. I would also suggest updating the graphics card drivers, or even uninstalling and reinstalling them. If you have any overclocking enabled, disabling it may help. And of course you can try to search the web for the error number (0x887a0005) and see if something that helped anyone else resolve this issue will help you as well. I assume this problem will occur eventually in other games as well, not just Judgment, so I wouldn't ignore it.
Hope this helps. Please let me know if you find a solution.
Cheers,
Tomer
ich habe mir Ende 2016 eine neue MSI GTX 1070 Grafikkarte gekauft. Seit einer Woche gibt es nun relativ regelmäßig abstürze bzw. bildschirmausfälle die ich mir nicht erklären kann. Es läuft immer gleich ab wie folgt:
Ich bin im Spiel, dann ohne ankündigung werden die Bildschirme schwarz und die Lüfter im Rechner Gehäuse drehen auf maximum (ich kann nicht bestimmen ob es sich um die Grafikkarten Lüfter handelt, allerdings können es nur die sein... der CPU Lüfter ist enorm leise).
Dann höre ich noch Ton, allerdings kann ich nichts machen. Die Bildschirme empfangen kein Signal. Also drücke ich den Reset Knopf am Rechner.
Ab da funktioniert wieder alles, Rechner fährt neu hoch, Spiel kann gestartet und weiter gedaddelt werden als wenn nichts gewesen wäre... bis das erneut passiert.
Es sei dazu gesagt, dass ich am Rechner nichts übertaktet habe. Nicht die CPU und auch nicht die Grafikkarte. Alles läuft so wie es ausgeliefert wurde.
Was habe ich nach auftauchen der Probleme bisher gemacht?
1. die Grafikkarte ausgebaut und sauber gemacht
2. MSI Afterburner installiert und Logs erstellt. Diese kann ich jedoch nicht auswerten bzw. sind für mich unverständlich. Die Grafikkarten Temperatur geht schonmal nicht über 70°.
3. Diesen Thread im Forum erstellt.
Ich habe gelesen, dass MSI drei Jahre ab Produktionszeitpunkt Garantie anbietet. Ich werde morgen beim deutschen Kundendienst anrufen und mal nachfragen was ich für Möglichkeiten habe.
Jedoch auch an euch, was kann ich machen zur Problemerkennung?
Beste Grüße
EDIT:
Mir ist noch etwas eingefallen, und zwar vor einer Woche ist das Problem wie oben beschrieben das erste mal bei einem absolut Grafisch nicht anspruchsvollem Spiel aufgetaucht. Ein Entwickler hat sich einen Spielstand, der bei mir jedes mal zu einem solchen Grafikausfall geführt hat, angeschaut und sich wie folgt zurück gemeldet:
Hi Tranks,
Thanks for sending us the files.
First of all, your saved games are fine. I loaded them myself and there are no problems.
As for what is happening, from the logs I see you are getting the following error:
d3d11: failed to create vertex buffer of size 175440 [0x887A0005]
d3d11: failed to create index buffer of size 8772 [0x887A0005]
d3d11: attempt to lock null vertex buffer
d3d11: attempt to lock null index buffer
D3D11: Failed to create RenderTexture (600 x 300 fmt 27 aa 1), error 0x887a0005
These are all the same error related to DirectX (error 0x887a0005). According to microsoft, this error means "The video card has been physically removed from the system, or a driver upgrade for the video card has occurred. The application should destroy and recreate the device". You can find official information about the error from microsoft here: DXGI_ERROR (Windows)
Now obviously you didn't remove your graphics card, but there may be an issue with the installation of your graphics card (physically), or another hardware related issue with the card. I would also suggest updating the graphics card drivers, or even uninstalling and reinstalling them. If you have any overclocking enabled, disabling it may help. And of course you can try to search the web for the error number (0x887a0005) and see if something that helped anyone else resolve this issue will help you as well. I assume this problem will occur eventually in other games as well, not just Judgment, so I wouldn't ignore it.
Hope this helps. Please let me know if you find a solution.
Cheers,
Tomer
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