Herbboy
Kokü-Junkie (m/w)
Rätselhaft langsamer Laptop - was kann da los sein?
Ich habe hier einen Laptop einer Bekannten, einen Acer E1-570G. Der hat einen Core i3 mit 1,8GHz, 8GB RAM und Windows 8.1 als OS. Er lief früher normal, ist aber laut der Bekannten immer langsamer geworden. Und er ist echt EXTREM langsam, und ich habe keine Erklärung dafür....
Wenn man zB einen Rechtsklick auf das Windows-Symbol macht, dauert es mind. 30 Sekunden, bis das Kontextmenü aufpoppt. Wählt man dort den Taskmanager, dauert es eine Minute, bis der Taskmanager erscheint und eine weitere Minute, bis man ihn nutzen kann und alle Reiter anklickbar sind. Ruft man den Explorer auf, dauert es auch mindestens 30 Sekunden, bis sich was tut. Öffnet man einen Ordner, dann ebenfalls. Oder die Systemsteuerung, die öffnet auch erst nach 30-60 Sekunden. Innerhalb der Systemsteuerung aber ist alles schnell (klassische Ansicht).
Zudem verbindet der Laptop sich nicht mehr mit dem Netzwerk. Als ich per Netzwerkeinstellungen die Option startete, dass er sich mit einem Netzwerk verbinden sollte, dann "Verbindung zum Internet herstellen" anklickte, startete das Menü, aber es tat sich nichts mehr - über 5 Stunden lang! Nach einem Neustart war das Fenster immer noch da, es lässt sich auch nicht schließen. Als ich neue WLAN-Treiber installieren wollte, dauerte es auch 20-30 Minuten, dann kam das vermutlich letzte Fenster, in dem Stand "wird vermutlich einige SEKUNDEN dauern" - nach 2h war es immer noch da. Hier könnte es natürlich sein, dass es am ebenfalls immer noch aktiven "mit dem Internet"-Fenster lag.
ABER: es ist laut Taskmanager alles ok - KEIN "reagiert nicht" oder so, die CPU ist grad mal bei 5% Auslastung, und zwar durchgehend. Also zB ich starte den Explorer, der lädt gefühlt "ewig", scheint beinah nicht mehr zu reagieren, aber CPU-Last bleibt unter 10%. RAM ist auch massenhaft frei. Der Mauszeiger hakt aber NICHT, es ist also nicht so, dass der Laptop "Freezes" hat.
Auch die Datenraten der HDD sind im Betrieb irrsinnig gering: das Kopieren von Dateien dauert EXTREM lange, da gibt es meist Datenraten unter 1MB/s. Ein HDD-Test per HD-Tune ergab aber keine Fehler, der Speedtest ist "mäßig", aber normal für eine Notebook-HDD mit werten zwischen 35 und 90 MB/s. Ich wollte 1,6Gb an Dokumenten auf einem USB-Stick sichern, nach 3 Stunden (!) stand im Kontextfenster immer noch eine vermutete Restdauer von 23 Stunden! Die Festplatte habe ich ausgebaut und an meinen PC angeschlossen: die 1,6Gb waren nach 5 Minuten rüberkopiert, alles problemlos.
Was zur Hölle kann da los sein? ^^ Ein Virenscan der HDD an meinem PC ist auch ohne Funde abgelaufen.
Ich habe hier einen Laptop einer Bekannten, einen Acer E1-570G. Der hat einen Core i3 mit 1,8GHz, 8GB RAM und Windows 8.1 als OS. Er lief früher normal, ist aber laut der Bekannten immer langsamer geworden. Und er ist echt EXTREM langsam, und ich habe keine Erklärung dafür....
Wenn man zB einen Rechtsklick auf das Windows-Symbol macht, dauert es mind. 30 Sekunden, bis das Kontextmenü aufpoppt. Wählt man dort den Taskmanager, dauert es eine Minute, bis der Taskmanager erscheint und eine weitere Minute, bis man ihn nutzen kann und alle Reiter anklickbar sind. Ruft man den Explorer auf, dauert es auch mindestens 30 Sekunden, bis sich was tut. Öffnet man einen Ordner, dann ebenfalls. Oder die Systemsteuerung, die öffnet auch erst nach 30-60 Sekunden. Innerhalb der Systemsteuerung aber ist alles schnell (klassische Ansicht).
Zudem verbindet der Laptop sich nicht mehr mit dem Netzwerk. Als ich per Netzwerkeinstellungen die Option startete, dass er sich mit einem Netzwerk verbinden sollte, dann "Verbindung zum Internet herstellen" anklickte, startete das Menü, aber es tat sich nichts mehr - über 5 Stunden lang! Nach einem Neustart war das Fenster immer noch da, es lässt sich auch nicht schließen. Als ich neue WLAN-Treiber installieren wollte, dauerte es auch 20-30 Minuten, dann kam das vermutlich letzte Fenster, in dem Stand "wird vermutlich einige SEKUNDEN dauern" - nach 2h war es immer noch da. Hier könnte es natürlich sein, dass es am ebenfalls immer noch aktiven "mit dem Internet"-Fenster lag.
ABER: es ist laut Taskmanager alles ok - KEIN "reagiert nicht" oder so, die CPU ist grad mal bei 5% Auslastung, und zwar durchgehend. Also zB ich starte den Explorer, der lädt gefühlt "ewig", scheint beinah nicht mehr zu reagieren, aber CPU-Last bleibt unter 10%. RAM ist auch massenhaft frei. Der Mauszeiger hakt aber NICHT, es ist also nicht so, dass der Laptop "Freezes" hat.
Auch die Datenraten der HDD sind im Betrieb irrsinnig gering: das Kopieren von Dateien dauert EXTREM lange, da gibt es meist Datenraten unter 1MB/s. Ein HDD-Test per HD-Tune ergab aber keine Fehler, der Speedtest ist "mäßig", aber normal für eine Notebook-HDD mit werten zwischen 35 und 90 MB/s. Ich wollte 1,6Gb an Dokumenten auf einem USB-Stick sichern, nach 3 Stunden (!) stand im Kontextfenster immer noch eine vermutete Restdauer von 23 Stunden! Die Festplatte habe ich ausgebaut und an meinen PC angeschlossen: die 1,6Gb waren nach 5 Minuten rüberkopiert, alles problemlos.
Was zur Hölle kann da los sein? ^^ Ein Virenscan der HDD an meinem PC ist auch ohne Funde abgelaufen.
da waren 1,6Gb in unter 5 Minuten rübergezogen per USB. Formatieren wäre die letzte Option. Die Bekannte muss noch schauen, ob sie überhaupt noch den Windows-Key hat. Auf dem Laptop ist kein Lizenzaufkleber.
