-> Riot <- 28. Juni 2015 19:26
Wenn du nur im Queue sitzt, und nicht einem Spiel zugeteilt wirst, dann deutet das meist darauf, dass dein Client keine Bestätigung vom Server erhält, dass du dich einem Spiel zusammenschließen kannst.
->Ich<-28. Juni 2015 21:06
Ja, das ist auch eine Beschreibung meines Problems aber keine Lösung.
Und nochmals ganz deutlich:
Mein Client, mein Rechner, mein Account = geht nicht
Mein Client, mein Rechner, Account Freundin = geht
Ihr Client, ihr Rechner, mein Account = geht nicht
Ihr Client, ihr Rechner, ihr Account = geht
daraus leite ich ab dass das problem nicht bei an meinem Rechner lokalisiert ist, sondern in euren Datenbanken.
Bitte darum das Problem zu beheben, Danke
----> ab hier Riot MB Nummer 2 <-----
30. Juni 2015 10:54
Hallo namezensiert,
danke für deine Geduld in dieser Sache!
Ich hab mir alles sorgfältig durchgelesen und das klingt ja wirklich seltsam. Oo" Und echt lästig noch dazu!
Ich werde mein Bestes geben, dass wir das wieder zum Laufen bringen, versprochen!
Eine eventuelle Lösung für dieses Problem stellt eine Neuinstallation des Spiels dar.
Befolge hierfür die nachfolgenden Schritte. Solche Fehler werden meistens durch eine beschädigte Installation verursacht.
Bitte befolge sorgfältig die hier aufgeführten Anweisungen.
https://support.riotgames.com/hc/de/articles/202539040
Hierbei gibt es einige Dinge, auf die du besonders achten solltest:
1) Installiere das Spiel in diesen Ordner (den Standardordner): C:\Riot Games\League of Legends\
2) Führe den optionalen Schritt durch und entferne Adobe Air.
3) Stelle sicher, dass du alle verfügbaren Windows Updates besitzt:
http://www.update.microsoft.com
Zu Schritt 2:
Adobe Air deinstallieren:
Troubleshoot AIR installation | Windows
Download der aktuellen Adobe Air Version:
Adobe - Adobe AIR
Sollte dein Problem mit League of Legends weiterhin bestehen bleiben, zögere nicht, erneut mit uns Kontakt aufzunehmen.
Bitte füge in einem solchen Fall die nachfolgenden Berichte vom Aktualisierungsprogramm bei. Du findest diese an den folgenden Orten:
C:\Riot Games\League of Legends\RADS\rads_lol_launcher.log
C:\Riot Games\League of Legends\RADS\rads_user_kernel.log
Bitte versuche das auf dem PC deiner Freundin. Sollte es DANN noch nicht funktionieren, dann werde ich dich an einen Tech Specialist weiterleiten, der sich das Problem noch näher ansehen kann! c: Keine Sorge, wir kriegen das hin.
->ICH<- 30. Juni 2015 18:54
Hallo.
Anweisungen ausgeführt, Ergebnis nicht zufriedenstellend, Problem besteht weiterhin.
C:\Riot Games\League of Legends\RADS\rads_lol_launcher.log <- diese Datei existiert bei mir nicht, die andere ist im Anhang
Ich weiss auch nicht, wieso ich an meinem System was rumstellen soll, wenn doch der Account meiner Freundin funktioniert... ES LIEGT NICHT AN MEINEM SYSTEM!
Nochmal:
Mein Client, mein Rechner, mein Account = geht nicht
Mein Client, mein Rechner, Account Freundin = geht
Ihr Client, ihr Rechner, mein Account = geht nicht
Ihr Client, ihr Rechner, ihr Account = geht
Jeder Account, von Freunden die bei mir zu Besuch sind und sich mit IHREM Account auf MEINEM RECHNER einloggen, geht, NUR MEINER NICHT!
Ich mach euch jetzt einen Vorschlag:
Ich bastel an meinem System definitiv nicht mehr weiter rum, wenn mir kein vernünftiger Grund genannt wird, wieso mein Account nicht geht, jeder andere aber schon.
Möglichkeit a) Ihr kommt mir jetzt mit einem vernünftigen Vorschlag (siehe oben)
Möglichkeit b) Ich erstelle einen neuen Account. Dieser bekommt alle Champions inkl. Skins bereitgestellt, die mein jetziger Account auch hat.
Alle Runenseiten und alle Runen die ich bereits für EP oder RP gekauft habe werden zugeschaltet.
Alle verbleibenden RP und EP werden zugeschaltet.
Was meine bisherigen Statistiken angeht, also aus Ranked Spielen etc etc ist mir egal, brauch man nicht beachten. Mein BeschwörerLvL ist mir auch egal.
Champions + Skins + Runenseiten + Runen + RP + EP, das will ich auf dem neuen Account genauso vorfinden, wie es auf dem ejtzigen auch wäre.
Möglichkeit c) Ich deinstalliere League of Legends noch einmal und installiere die version 2.0 von LoL auch HotS von Blizzard genannt.
Wenn ihr es nicht könnt oder wollt, die nehmen mein Geld auch, soweit ich meine bisherigen Erfahrungen gemacht habe.
So langsam vergeht mir die Lust meine Freizeit zu opfern.
Bitte nicht persönlich nehmen lieber Sachbearbeiter.
Gruß its´e´me Mario
->Riot2<- 01. Juli 2015 11:36
Hallo namezensiert,
tut mir Leid, dass dir meine letzte Antwort nicht so viel gebracht hat. Ich versuche hier wirklich mein Bestes! ó_ò
Es gibt drei Schritte, die du noch durchführen kannst, ansonsten werden wir selbst intensive Untersuchungen anstellen und versuchen, den Bug für dich zu lösen!
1. Falls du Sonderzeichen im Passwort hast, ändere es bitte auf etwas ohne jegliche Sonderzeichen oder Umlaute.
2. Es scheint so, als hättest du ein Problem mit dem Pando Media Booster (PMB). Der PMB ist eine Peer-To-Peer-Lösung für das Herunterladen von League of Legends.
Der Download wird dadurch abhängig von deiner Region beschleunigt. Während das Spiel heruntergeladen wird, teilt das Installationsprogramm auf diese Weise bereits empfangene Dateien auch mit anderen Nutzern. Sobald das Spiel vollständig heruntergeladen wurde, wird dies deaktiviert.
Wahrscheinlich lässt sich dein Problem durch eine Neuinstallation des PMB beheben:
1) Öffne die Systemsteuerung und wähle dort „Software“ oder „Programme und Funktionen“ aus.
2) Suche in der Liste den „Pando Media Booster“, wähle ihn aus und klicke auf „Entfernen“.
3) Wenn das System um eine Bestätigung bittet, klicke auf „Ja“.
4) Sobald der Pando Media Booster erfolgreich entfernt wurde, wird dir dies angezeigt.
5) Möglicherweise musst du deinen Computer neustarten, um den Vorgang abzuschließen. Komme dieser Aufforderung nach, solltest du darauf hingewiesen werden.
6) Lade dir hier die neueste Version des PMB herunter und installiere diese:
http://cdn.pandonetworks.com/pando/pmb/PMBInstSafe.exe
7) Führe den Downloader für das Spiel erneut aus (das etwa 2 MB große Programm, das du von uns heruntergeladen hast).
3. Falls das bei dir noch nicht so ist, stelle dein Spiel auf Englisch um.
4. Schlechte Leistung oder merkwürdige Fehler im Spielverhalten, besonders nach gerade erfolgten Patches oder Neuinstallationen, können meistens durch eine Reparatur behoben werden. Um die Reparaturfunktion zu starten, gehst du folgendermaßen vor:
1) Starte League of Legends.
2) Wähle im Patcherfenster (das erste Fenster, das erscheint) das „?“ oben rechts.
3) Im sich nun öffnenden Fenster wählst du „Reparieren“.
Sollte es dann noch nicht gehen, dann werde ich dich an einen Spezialisten weiterleiten, der den Bug mit deinem Account lösen wird.
Tut mir Leid, dass ich dir noch einmal diese Geduld abverlange, aber ich will ganz sicher gehen, dass alles wieder funktioniert bei dir!
->Ich<- 01. Juli 2015 15:53
Alles durchgeführt, keine positive Veränderung.
->RIOT2<-01. Juli 2015 17:29
Hey namezensiert!
Oh Mann... Echt mysteriös. So etwas passiert nicht allzu oft.
Ich habe jetzt etwas an deinem Account herumgestellt, funktioniert es jetzt?
Falls nicht, dann leite ich dich an einen Spezialisten weiter und der löst das für dich.
->Ich<-01. Juli 2015 20:24
Funktioniert Nicht
->Riot2<- 01. Juli 2015 20:38
Hey namezensiert,
danke für deine Geduld!
Ich werde dich nun, wie besprochen, an einen Game Account Specialist weiterleiten, der sich diesem Fehler nun annehmen wird. Tut mir Leid, dass es schon so lange dauert!
Danke nochmals für deine Geduld.