EvilCloud86
Freizeitschrauber(in)
Guten Abend liebe Community,
bin leider gerade von einem Händler bzw. Versand Service schwer enttäuscht.
Zu meinen anliegen muss ich sagen, das ich ende Oktober mir ein Ryzen System zusammen gebaut habe. Damals hatte ich mich für das Gigabyte AX370 K5 Mainboard entschieden.
Sah soweit gut aus hatte im Prinzip alles was man brauchte und kostete stolze 150€. Leider hatte ich von Anfang an Probleme mit meiner Soundkarte "Creative Soundblaster Z", konnte den vollen RAM Takt nicht ausfahren und gelegentliche Freezes etc.
Nach diversen UEFI/BIOS Updates bekam ich mehr Funktionen, der RAM ging endlich mit voller Leistung und die Freezes wurden weniger.
Als ich dann Anfang 2018 ein neues Gehäuse bekam mit RGB Beleuchtung, musste ich feststellen das einer der 2 RGB Header nicht funktionierten.
Ich wartete noch 2 UEFI Updates ab und hoffte auf einen Fehler aber dem war nicht so. Da meine Soundkarte noch immer nicht zu gebrauchen war und ein defekt am RGB Header meinerseits erkannt wurde, starte ich eine RMA bei Mindfactory.
Hab dann alles ordnungsgemäß mit allem Zubehör verpackt, nochmals optisch über das Mainboard geschaut und per DHL als Retoure zurück gesendet. (Das MB funktionierte soweit nur eben RGB Header und Soundkarte nicht)
Plötzlich war das Paket verschollen, lag 2 Wochen bei DHL in Saulheim rum und ich durfte alles in die Wege leiten damit Mindfactory einen Nachforschungsantrag bei DHL stellt.
Zwischenzeitlich hatte ich bei dem Händler angerufen um den Stand der Dinge zu erfahren. Ein Mitarbeiter sagte mir das eine Leiterbahn durchtrennt sei und es so keine RMA geben kann. Ich war echt erstaunt, da das MB keine Macken oder so an der Platine hatte. Deshalb dachte ich evtl. an eine Art Haarriss.
Doch als das Paket heute ankam, wurde ich eines besseren Belehrt!!! Ich traute meinen Augen nicht. Sieht selbst auf den Bildern unfassbar!!
Was kann ich jetzt noch unternehmen, da ich jetzt mit Sicherheit ein defektes Mainboard erhalten habe?
Mit freundlichen Grüßen an die PCGH Community
bin leider gerade von einem Händler bzw. Versand Service schwer enttäuscht.
Zu meinen anliegen muss ich sagen, das ich ende Oktober mir ein Ryzen System zusammen gebaut habe. Damals hatte ich mich für das Gigabyte AX370 K5 Mainboard entschieden.
Sah soweit gut aus hatte im Prinzip alles was man brauchte und kostete stolze 150€. Leider hatte ich von Anfang an Probleme mit meiner Soundkarte "Creative Soundblaster Z", konnte den vollen RAM Takt nicht ausfahren und gelegentliche Freezes etc.
Nach diversen UEFI/BIOS Updates bekam ich mehr Funktionen, der RAM ging endlich mit voller Leistung und die Freezes wurden weniger.
Als ich dann Anfang 2018 ein neues Gehäuse bekam mit RGB Beleuchtung, musste ich feststellen das einer der 2 RGB Header nicht funktionierten.
Ich wartete noch 2 UEFI Updates ab und hoffte auf einen Fehler aber dem war nicht so. Da meine Soundkarte noch immer nicht zu gebrauchen war und ein defekt am RGB Header meinerseits erkannt wurde, starte ich eine RMA bei Mindfactory.
Hab dann alles ordnungsgemäß mit allem Zubehör verpackt, nochmals optisch über das Mainboard geschaut und per DHL als Retoure zurück gesendet. (Das MB funktionierte soweit nur eben RGB Header und Soundkarte nicht)
Plötzlich war das Paket verschollen, lag 2 Wochen bei DHL in Saulheim rum und ich durfte alles in die Wege leiten damit Mindfactory einen Nachforschungsantrag bei DHL stellt.
Zwischenzeitlich hatte ich bei dem Händler angerufen um den Stand der Dinge zu erfahren. Ein Mitarbeiter sagte mir das eine Leiterbahn durchtrennt sei und es so keine RMA geben kann. Ich war echt erstaunt, da das MB keine Macken oder so an der Platine hatte. Deshalb dachte ich evtl. an eine Art Haarriss.
Doch als das Paket heute ankam, wurde ich eines besseren Belehrt!!! Ich traute meinen Augen nicht. Sieht selbst auf den Bildern unfassbar!!
Was kann ich jetzt noch unternehmen, da ich jetzt mit Sicherheit ein defektes Mainboard erhalten habe?
Mit freundlichen Grüßen an die PCGH Community