Laptop stürzt ab - Bisher keine Lösung in diesem Forum gefunden

PinkiiePie

Schraubenverwechsler(in)
Laptop stürzt ab - Bisher keine Lösung in diesem Forum gefunden

Hallo liebe Pc Games Hardware Community

Ich habe schon viel Zeit auf dieser Seite verbracht, Themen und Einträge zu ähnlichen Problemen durchgelesen, selbst aber noch keine Lösung gefunden.
Mein Problem, wie schon im Titel angesprochen, Laptop stürzt nur beim Spielen ab, scheint aber nichts mit bestimmten Spielen zu tun zu haben. Ingame wird plötzlich der Bildschirm schwarz, CPU Kühler geht auf Hochtouren aber stößt nur kalte Luft aus, dann fuhr er wieder normal hoch, bis zu dem Zeitpunkt als ich in den erweiterten Systemeinstellungen das Häkchen "Automatischer Neutart bei Systemfehlern" raus gemacht habe, nun läuft er mit schwarzem Bildschirm bis ich einmal kurz auf die An/Aus Taste drücke und muss ihn dann normal hochfahren
Abstürze entstehen schon bei Games wie LoL, Overwatch oder Bf3, alle auf niedrigster Grafik, da ich das Problem anfänglich in der Leistung meines Laptops vermutete. Doch selbst nachdem der Laptop komplett neu aufgesetzt, alles entstaubt, Programme im Autostart deaktiviert, unnötige Windows Apps (Store, Cortana, usw.) deinstalliert und die CPU mit neuer Wärmeleitpaste versehen wurde, hören die Abstürze nicht auf. Kurz vor den Abstürzen hat die CPU eine Auslastung von ~50%, Auslastung des Arbeitsspeichers liegt bei etwa ~70% und nur sehr geringe Datenträgerauslastung seit dem Neuafsetzen.

Was für die Diagnose noch wichtig sein könnte:
-Der Laptop wurde 2011 (oder 2012) gekauft und seitdem kein einziges Teil ausgetauscht
-Akkulaufzeit beläuft sich aktuell etwa auf 1h (wurde nur im Netzbetrieb benutzt)
-Angeschlossene Kopfhörer summen wenn nicht im Netzbetrieb und sogar wenn der Laptop aus ist, Headset ist davon nicht betroffen

Mein System (Serienmäßig/ unverändert)
Acer Aspire 7750G-2434G50Mnkk
CPU: Intel Core i5-2430M, 2x 2.40GHz
RAM: 4GB (keine Ahnung von weiteren Spezifikationen)
Graka: Radeon HD6850M, 1GB
Soundkarte: AMD High Definition Audio Device
SSD: WDC WD5000BPVT-22HXZT3 500GB (bin mir aber nicht sicher ob das überhaupt die SSD ist)
Netzteil: Lite-On PA-1900-34

Ich hoffe auf eine nicht allzu kostspielige Lösung des Problems und bedanke mich für jegliche Anstrengungen und Lösungsansätze :)
 
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Wie warm wird er denn genau beim Spielen oder im Idle? Ich würde bei Laptops die unter Last abschalten immer zuerst auf Hitzestau tippen. Check mal deine Temps
 
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Habe die Hitze noch nicht explizit gecheckt aber der Laptop stößt zu allen Zeiten nur kalte Luft aus, selbst nachdem ich die Wärmeleitpaste erneuert habe, weswegen ich bisweilen davon ausgegangen bin dass das Problem nicht darin liegt
 
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Neue Paste ist immer gut. Welche hast du denn genutzt? CPU und GPU gemacht? Check trotzdem bitte einmal alle Temps.
 
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Die Paste war so ziemlich das billigste was ich bekommen habe, macht aber wohl keinen Unterschied, CoreTemp zeigt seit ich das Programm laufen lasse eine maximale Temperatur von 92° an, die Durchschnittstemperatur ingame liegt bei stabilen 85° und kurz vor dem Absturz ist da auch keine Veränderung festzustellen. Wenn ich nichts mache beträgt die Temperatur etwa 55°.
Und keine Ahnung ob ich CPU und GPU gemacht habe, aber da ich die Paste auf 2 verschiedene Objekte geschmiert hab, die beide vorher schon mit wlp bedeckt waren gehe ich mal davon aus
 
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92 Grad sind schon sehr viel für die CPU. Bist du sicher das du die WLP richtig aufgetragen hast und das der Kontakt zwischen CPU und Heatpipe in Ordnung ist? Wie warm wird die GPU? Mit "OpenHardwareMonitor" z.B. kannst du alle Temperaturen aufeinmal im Blick halten.
 
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Kalte Luft aus dem Kühler lässt eher auf ein Problem bei der Kühlung schließen, nicht darauf dass alles in Ordnung ist.
Dass die CPU nicht zu heiß wird wissen wir jetzt, als nächstes bitte die GPU mit Furmark testen. Danach beides zusammen.
Edit: sicher dass kein Pad auf die GPU gehört hätte? Billige Wärmeleitpaste...kann man machen, aber bei den schlechtesten kann dass schon mal einige Grad hohere Temperaturen bringen. Würde ich beim Laptop vermeiden wo die Kühlung sowieso schon an der Leistungsgrenze operiert.
 
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Kalte Luft aus dem Kühler lässt eher auf ein Problem bei der Kühlung schließen, nicht darauf dass alles in Ordnung ist.
Dass die CPU nicht zu heiß wird wissen wir jetzt, als nächstes bitte die GPU mit Furmark testen. Danach beides zusammen.

Und jetzt killen wir noch die GPU, dann kann sich der TE gleich nen neuen Schlepptop kaufen :daumen:

@TE

Schraub das Notebook nochmal auf und mach Fotos von dem MB und der Kühlung und kreise die Teile ein, wo du wlp draufgeschmiert hast
 
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Die Abschaltung hat bisher auch funkioniert, da wird nichts "gekillt"
 
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FurMark etwa 1h laufen lassen, die Temperatur stieg aber ab der 10. Minute nicht über 86°. Wenn ich FurMark und CoreTemp gleichzeitig laufen lasse, erreicht die Temperatur der CPU einen Maximalwert von 90° und stellt sich dann binnen weniger Augenblicke auf stabile 82° ein.
Nochmal Auseinanderbauen würde ich wenn möglich gerne unterlassen, da das ein oder andere Kabel im Motherboard fest eingebaut ist, und nicht einfach zum ausstöpseln. Außerdem ist eine dünne Schicht der Wlp auf der CPU, und eine weitere dünne Schicht auf einem anderen Objekt, das unter der Heatpipe liegt (schätzungsweise die GPU).
Edit: Nach dem Test mit FurMark stößt mein Laptop jetzt auch warme Luft aus. Schätzungsweise lief der Laptop vor den Abstürzen nicht lange genug um die Hardware auf Temperaturen zu bringen. Ich habe zwar keine Ahnung aber ich vermute das Problem nicht in der Temperatur.
 
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Sieht ok aus. Dann wäre der RAM mein nächster Verdächtiger. Lass mal einen vollen Duchlauf von Memtest86+ laufen.
 
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Ich hab nur Wlp erneuert wo welche drauf war, nichts zusätzlich und nichts ausgelassen (zumindest von dem was unter der Heatpipe liegt), von nem Pad hab ich bis jetzt weder was gesehen noch gehört
 
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vom stick booten und starten, durchlaufen lassen. Schwerwiegende Fehler gibts nach dem ersten Durchlauf, jeder weitere Durchlauf ist nth
 
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Habs 2 mal durchlaufen lassen, kein Error
Problem noch nicht ausfindig gemacht :/
 
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Dann scheint hardwaremäßig alles in Ordnung zu sein. Zumindest was sich so auf die Schnelle prüfen lässt. Die Festplatte bzw. das Dateisystem (du hast tatsächlich keine SSD) könnte vielleicht noch einen Schuss haben.
Ich persönlich würde mich vermutlich so langsam an eine Neuinstallation nach Formatierung der Festplatte machen. Wenn der Rechner so seit 2011/12 läuft kann das ohnehin nicht schaden.
 
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was steht denn im windows fehler log zu den zeitpunkten wo sich der rechner 'abschaltet' ?
da sollte nen fehler stehen der zummindest mal eine grobe einschätzung ermöglicht :)



Hast du die HDD/SSD mal mit CrystalDiskInfo gecheckt?

Ich würde jetzt auch erstmal eine komplette Neuinstallation sämtlicher SW inkl Windows durchführen

Dann scheint hardwaremäßig alles in Ordnung zu sein. Zumindest was sich so auf die Schnelle prüfen lässt. Die Festplatte bzw. das Dateisystem (du hast tatsächlich keine SSD) könnte vielleicht noch einen Schuss haben.
Ich persönlich würde mich vermutlich so langsam an eine Neuinstallation nach Formatierung der Festplatte machen. Wenn der Rechner so seit 2011/12 läuft kann das ohnehin nicht schaden.


und wie oft soll man neu aufsetzen um so einen Fehler zu beheben ? 1 mal ? 5 mal ? 50 mal ?
ka wie das bei euch ausschaut, aber wenn nach neu installieren der Fehler immer noch besteht schau ich erstmal an anderer stelle nach als nochmal neu zu installieren ... :ugly:
direkt im ersten post steht das das schon gemacht wurde um das Problem zu beheben es aber nix gebracht hätte ;)
 
AW: Laptop stürzt ab - Bisher keine Lösung in diesem Forum gefunden

und wie oft soll man neu aufsetzen um so einen Fehler zu beheben ? 1 mal ? 5 mal ? 50 mal ?
ka wie das bei euch ausschaut, aber wenn nach neu installieren der Fehler immer noch besteht schau ich erstmal an anderer stelle nach als nochmal neu zu installieren ... :ugly:

Na immer im Kreis. Wenn die SW ausgeschlossen werden kann, testet man die HW, dann wieder die SW, dann wieder die HW, dann wieder ... :ugly:
 
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