Seltsames Download-Speed Problem

Hallo,

ich habe in den Abendstunden immer einen sehr geringen Downloadspeed bei meinem Anbieter Vodafone Kabel. Von 100Mbit/s kommen nur noch ca. 5Mbit/s an. Gemessen mit verschiedenen PC's, alles per LAN. Hier liegt es nahe, dass es sich um ein Lastproblem handelt. Aber das seltsame ist, dass wenn ich einen Speedtest über die Vodafone Seite mache (oder speedtest.net und dort einen Vodafone Server erwische), meine Geschwindigkeit bei 100 Mbit/s liegt. Das sieht man auch im netSpeedMonitor.

Wenn ich hingegen in den Abendstunden IP-TV schaue oder Downloads habe, dann komme ich nicht über 5Mbit's. Hab das ganze schon versucht an VF zu melden, aber die messen natürlich volle BB. Seit ungefähr 3 Monaten ist das so und war vorher nicht. Ich habe auch an der Konfiguration hier nichts geändert. Tagsüber ist alles super!

Was könnte das denn sein?

Könnte daran liegen das zu Stoßzeiten die Leitung überlastet ist, lese ich in diesem Sinn nicht das erste mal.
Würde dieses Anliegen direkt im Vodafone Forum einstellen, denn dort werden sie dir auch besser helfen können, da Techniker nach dem Problem bei dir nach hacken können.

Sind diese Speedtests die 100MBit/s anzeigen zu anderen Zeiten gemacht, als die in denen Du nur 5 MBit/s hast? So wie ich Dich verstanden habe, hast Du die 5 MBit zu abendlichen Zeiten - sprichs in der Hauptzeit. Kabel aberbeitet von Haus aus eh etwas anders als DSL weil sich mehrere Abnehmer die Bandbreite teilen. So ist es durchaus möglich dass deine Bandbreite am Abend in den Keller geht, während in der Nebenzeit nur 5 MBit/s ankommen.

Ich würde in Deinem Fall bei Vodafone eine Störung aufgeben. Die prüfen dann die entsprechenden Netzelemente ( sehr wahrscheinlich wollen sie dann noch dass Du Speedchecks machst vorher ).

Viele Grüße,

Micha

Die wollen mindestens 3 Speedchecks aus drei unterschiedliche Tage, sonst nehmen sie die Störung nicht auf.
Hierbei muss der Speedtest von Ihrer Seite genutzt werden und der Code dazu mit notiert werden.

Mein mittlerer Sohn wohnt in einem echten "Kuhkaff" und wird dort über Unitymedia versorgt (Telekom=Bambus). Tagsüber rauschen da auch mal gerne 250-300 MBIT/s durch und abensd geht es runter auf 100-125 MBIT/s. Problem offensichlich Abends haben alle Zeit.
Vllt gibts ja auch bei Kabelanschluß Datennachtvolumen
Ironie off
Gruß T.

Ich denke auch, dass es ein Last Problem ist. Aber das seltsame ist, dass ich selbst über die Störungsseite von Vodafone Kabel (welche auch den VF Speedcheck nutzt) die vollen 100 Mbit/s angezeigt bekomme. Diese kommen lt. NetSpeedMonitor auch durch, solange der VF-Test läuft. Mache ich aber einen anderen Test, downloade etwas, Ip-TV etc, ist de Speed unter 5 Mbit/s. Das ist es, was ich nicht verstehe.

Gestern Abend rief ich dann bei VF an, schilderte das Problem. Ging alles ganz schnell, der Mitarbeiter sagte zu mir, man wolle den Anschluss mal 24 Stunden beobachten. Heute früh um 6 kam dann die SMS "Schluss geprüft, alles i.O., bitte prüfen Sie Ihre Endgeräte". Ich will jetzt nicht alle über einen Kamm scheren, aber da ich mal in der Hotline bei Vodafone gearbeitet habe, weiß ich, was so ein Techniker macht und das es nur wenige gibt, die sich mal wirklich kümmern und nicht nur versprechen.

Sorry da muss ich Dir widersprechen: Ich arbeite in der Störungsbetreung für DSL bei Vodafone und kann sagen dass dem nicht so ist. Die Kpllegen hier versuchen wirklich Ihr bestes den Kunden schnellstmöglich wieder online zu bringen. Ich kann da nicht für den Kabelbereich sprechen - nur für den DSL Bereich.

micha30111 schrieb:

Sorry da muss ich Dir widersprechen: Ich arbeite in der Störungsbetreung für DSL bei Vodafone und kann sagen dass dem nicht so ist. Die Kpllegen hier versuchen wirklich Ihr bestes den Kunden schnellstmöglich wieder online zu bringen. Ich kann da nicht für den Kabelbereich sprechen - nur für den DSL Bereich.

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Dummerweise war ich auch im DSL Festznetz LTE Bereich tätig und wenn ich mir manchmal so die Tickets angeguckt hab im Remedy...

Edit: Ich hatte ja geschrieben, das ich nicht alle über einen Kamm scheren möchte, daher wird es solche und solche geben.

Ich weiß nur das ich mal ein Problem hatte und man es auch einfach auf meine Endgeräte schieben wollte. Angeblich sollte es an meiner Fritzbox liegen und nachdem ich zum Test die Vodafone EasyBox 904 xDSL angeschlossen und etliche Kabel ist man die Störung doch noch nachgegangen und am nächsten Morgen ging mein Anschluss wieder.

Ist eigentlich ganz logisch.

Wenn du z.B. zum Kabel Deutschland Server keine Probleme hast, bedeutet das dass Lokal (Dorf, Stadt) kein Engpass vorliegt, sondern erst am dem nächst höheren Knoten (z.B. wenn es das Kabel Deutschland Netz verlässt).

Ist aber prinzipiell egal, "Internet" bedeutet ja nicht nur zu den Servern von Kabel Deutschland. Seit irgendwann muss der Anbieter min 80 (?) % Liefern oder so, als Speedtest kann ich dir nur Speedtest.net ans herz legen, ist der beste. Gibts auch ne Desktop App von, ist vielleicht genauer.

Belege die Störungen mit Regelmäßigen Tests.

Und ja, es mag sein das einzelne Supportmitarbeiter bei KD oder Telekom echtes interesse haben zu helfen, der großteil aber nicht - und wem mag man es verübeln, davon abgesehen, selbst wenn Sie helfen wollten, was sollen sie tun? Da kommt nicht viel mehr als Stecker ziehen und neu versuchen xD

Also Regelmäßige Engpässe bestätigen, dann nochmal beschweren. Irgendwann wird KD den Schwachpunkt ausbauen. (das lohnt sich wohl erst wenn sich X Nutzer beschweren)