PC startet nicht mehr, komme nicht mal ins BIOS

Chriss0r · 21. April 2016

Hallo zusammen,

nachdem mein PC seit 3 Jahren problemlos lief, springt er seit gestern nicht mehr an.

Das Setup:

Gigabyte GA-Z77-DS3H GL/SATA600/R/USB3.0
Intel Core i5-3570K 4x3.4GHz 6MB-L3 Turb
be quiet! Pure Power L8 CM 630 Watt ATX
16GB (2x8GB) Kingston HyperX Blu DDR3-16
Samsung SSD 840 EVO Series 250GB 2.5zoll
Zotac GeForce GTX 760 AMP! 2GB GDDR5 PCI

Genauere Problembeschreibung:

Der Rechner fährt nicht mehr hoch. Der Bildschirm bleibt fast immer schwarz, ab und zu kommt ein Bild (siehe Anhang).

Der CPU-Lüfter läuft teilweise nicht an, oder hört auf sich zu drehen. Ich habe den ganzen Abend versucht ins BIOS zu kommen, es hat aber nie geklappt.
Zwischen den ganzen Problemen hat es sogar EINMAL funktioniert, inkl. Neustart. Habe ihn dann zum wieder-zusammenbau heruntergefahren. Danach startete er nicht mehr.

Meine bisherigen Versuche:

Ich hab alles abgesteckt, bis auf einen RAM-Riegel. Ich habe beide Riegel einzeln getestet.
Bei dem Mainboard habe ich versucht per Jumper mit dem Standard-BIOS zu startet. So springt der Rechner dann GAR NICHT an. Keine Regung. Sobald ich den Jumper entferne, startet der Rechner sofort, ohne dass ich einen Knopf drücke.

Aktuell habe ich kein weiteres Mainboard oder Netzteil um ausschließen zu können woran es liegt. Vielleicht komme ich nächste Woche an ein Netzteil. Einfach auf Verdacht etwas kaufen ist mir etwas zu kostspielig.

Hoffe jemand hat einen heißen Tipp :huh:

GIGABYTE_Support_Team · 22. April 2016

Hallo Herr Chriss0r

Vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit Ihrem System ist.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Ihr Status:
"System startet nicht ordnungsgemäß"

Wir lassen Sie nicht im Stich :daumen:

Bitte beachten Sie, zu ein paar folgenden Punkten wird vorausgesetzt das das System normal startet. Daher gehen Sie bitte die Liste von oben nach unten durch, vielen Dank.

Hier könnten auch folgende Ursachen sein:

-- (Auch wenn schon geprüft) Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was eventuell ein "Kurzschluss und Ausfall" verursacht.
Bitte prüfen wenn zu viel => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- (Auch wenn schon geprüft und es so sein sollte) Pins im CPU / RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen.
Bitte prüfen, wenn defekt (Pins verbogen)
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der SRMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen der SRMA"

-- (Auch wenn schon geprüft) BIOS funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der SRMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen der SRMA"

-- (Auch wenn schon geprüft) RAM funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
Bitte wenn möglich gegen ein anderen testen

-- (Auch wenn schon geprüft) USB Geräte stören, wie Cardreade etc:
Bitte abklemmen und enneut testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) VGA funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
Bitte ohne VGA testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Netzteil funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
Bitte wenn möglich gegen ein anderen Hersteller mit mindestens ATX 12V 2.31 oder besser testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Masse Problem, bitte alle Mainboard, Netzteil, VGA, Laufwerke Schrauben auf Vollständigkeit und Verschraubung prüfen.
Bitte prüfen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Stromversorgung auf dem Mainboard stecken nicht richtig (P4-P8-P24)
Bitte prüfen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Datenträger (HDD/SSD...) funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
Bitte wenn möglich gegen ein anderen Datenträger wechseln und win10 erneut installieren und testen.

-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der S-RMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten.Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen der SRMA"

Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA onboard) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.

Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Um Ihnen dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir Sie einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit Ihnen alle Einstellungen schnell und verständlich durch

und bekommen es auch hin.

Wir hoffen wir konnten Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit klären

Gruß GBTTM

Chriss0r · 26. April 2016

Ich habe alles noch mal geprüft. Bin dafür extra in ein PC-Geschäft gegangen.
Muss leider feststellen, dass es am Mainboard liegt.

Sprich das:

-- (Auch wenn schon geprüft) BIOS funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß:
=> Bitte beantragen Sie telefonisch die Möglichkeit der SRMA (Direkt Einsendung), fügen Sie diesen Post mit so das alles erklärt ist und bitten Sie um Rückruf für die Einzelheiten. Unsere Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum. Betreff: "Direkt Einsendung und Überprüfen der SRMA"

Geht das denn, wenn das Board von 2013 ist? Ein neues 1155 Board bekomme ich nicht mehr für "kleines" Geld. Komplett neu kaufen, also Board, CPU und RAM, würde ich auch ungerne da ich für einen kleinen Leistungsgewinn locker 400€ loswerden würde

GIGABYTE_Support_Team · 26. April 2016

Hallo Herr Chriss0r

Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

Eventuell können unsere Kollegen Ihnen eine Überprüfung zum Mainboard anbieten.
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR.

Wir hoffen wir konnten Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit klären

Gruß GBTTM

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