Probleme Ga-H87 D3H - Gigabyte R9 290 Windforce 3 OC

Hallo

ich habe seid neuestem ein merkwürdiges Problem mit meinem Rechner. Ich komme nicht ins Bios, wenn ich den Postscreen sehe und auf "ENTF" Drücke um ins Setup zu kommen sehe ich nur ein schwarzen Bild. wenn ich aber den Bootvorgang durchlaufen lasse, bootet der Rechner ganz normal ins Windows 7 oder Windows 10 oder auch Linux. Wenn ich meine alte Geforce 250 GTS einsetze komme ich ins Bios-Setup aber das Bios hat Fehlfarben, der innere Bereich wo die Einstellungen vorgenommen werden ist im Hintergrund Grün obwohl er eigentlich Schwarz sein sollte, ich meine wenn ich dieses Fullscreen Bootlogo einschalte das auch in dem Gigabyte Logo diese Fehlfarben habe. Meine Hardware ist in den letzen 2 Jahren bei Mindfactory gekauft worden.

Mainboard: Ga-H87 D3H Bios Version F10
CPU: Xeon E3 1230v3 noch nie übertaktet worden
Ram: 2x8GB Crucial Ballistics Sport DDR3 1600 noch nie übertaktet worden
CPU Kühler: be quiet! Dark Rock Advanced C1
Grafik: Gigabyte R9-290 Windforce 3 OC Werksseitige übertaktung
SSD: Sandisk 128 Gigabyte
HDD: 1TB Samsung
Netzteil: 450 Watt

Der Rechner ist nie durch mein zutun übertaktet oder Undervoltet worden, alles Werkseinstellungen. Ich nutze auch keine Tools ala Afterburner oder so.

Leider habe ich meine alte Geforce 250 GTS verkauft. jetzt komme ich nicht mehr ins Bios. Was kann ich tun? Auch der einbau einer alten AMD/ATI 6540 aus einem anderen Rechner hat das selbe Problem.

Guten Morgen Herr Randinor

Vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie da Unannehmlichkeiten hatten.

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit Ihrem System (BIOS) ist. Aber wir lassen Sie nicht im Stich.

Nach Rücksprache mit unserem Technischen Support:

Könten folgende Komponennten nicht ordnungsgemäß funktionieren: RAM, Netzteil, Tastatur oder Mainboard.

Bitte versuchen Sie folgendes:
1- Bitte alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über die VGA Karte) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Jetzt bitte nochmals testen.

Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen,die Bitte: Am besten ist es, um Ihnen schnell zu helfen, das Sie mit unseren Kollegen in Technischen Support telefonisch Kontakt aufnehmen, um etwaige Fehleinstellungen vorzubeugen und ihre Anfrage zufriedenstellend schnell zu lösen, so das Ihr System funktioniert.

Wen Sie gerne möchten, können wir es auch persönlich über Telefon (Technischer Support) Schritt für Schritt alles durch gehen und Sie zufrieden stellen.
Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind war ab 9-18 Uhr von Mo-FR.
- Alternativ können Sie aber auch unser eSupport Formular nutzen.

Gruß, GBTTM

Hallo

Ich hatte mich Heute Mittag mit dem Support in Verbindung gesetzt, leider hat das auch nicht geholfen und ich muss jetzt einen RMA bei Gigabyte machen. Händlergarantie am 4.10.15 abgelaufen. Ich habe leider den Originalkarton von dem Mainboard nicht mehr, gibt es dann bestimmte Richtlinien an die ich mich halten muss/sollte damit das Mainboard nicht weiter schaden erleidet auf dem Postweg? Ich denke auch, einen Kubikmeter großen Karton mit Verpackungsmaterial vollstopfen damit dieses Mainboard ankommt wo es soll, wäre ein wenig überdimensioniert.

Vielen Dank schonmal für Ihre Hilfe

Guten Morgen Herr Randinor

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte für die Einzelheiten der RMA Abwicklung über unser eSupport Formular erfragen (Rechnungskopie bitte mit senden), Sie erhalten dann alle notwendigen Informationen

Gruß, GBTTM