Hi Jenny18,
aktuell ca. 7 Tage, je nachdem was das für ein Fall ist. Wenn wir die Artikel zum Hersteller weiterleiten müssen, dann kann es schon mal länger dauern.
Gruß,
Eddi
oder sollte man doch lieber die Hände von Caseking lassen?
Mitunter ca. 2-4 Wochen.dann wäre meine Frage wie lange dauert sowas?
am 16.01.17 Retoure!.
Das ist in der Hinsicht nicht relevant, weil nicht wir die Bearbeitungszeit verursachen, sondern der Transport und der Hersteller.Ein Komplett Rechner in Einzelteile gekauft! Da sollte das aber ein bissl flotter gehen.
Eine Bestellnummer etc. wäre hilfreich. Die Gutschrift wurde dir vielleicht schon ausgestellt, was ich gern prüfen würde.Dann am 15.02.17 eine Nachricht von Caseking:
wir haben soeben Rückmeldung von ASUS erhalten, dass das Mainboard voraussichtlich begutschriftet wird.
Und es passiert weiter nix...
Ok, würde was bestellen...werde schon was finden
Dann als Gutschrift.....wird dann verrechnet?!
Dann bedanke ich mich schonmal, wenn das so klappt
Muss man erst in Foren nach Hilfe rufen?
Ja, ich kann eine neue Bestellung mit der Gutschrift verrechnen. Dazu bitte ich einfach um deine Bestellnummer.
Mit Gutschrift auf den Kundenkonto könnte ich leben..Befindet sich bereits auf deinem Caseking Kundenkonto. Solange du keine Erstattung respektive Verrechnung wünscht, verbleibt es als Gutschrift auf deinem Kundenkonto.
Jep, Gutschrift in Höhe von 129,90 EUR.
Ja, ich kann eine neue Bestellung mit der Gutschrift verrechnen. Dazu bitte ich einfach um deine Bestellnummer.
Ich zitiere mich mal.
Die Gutschrift siehst du in deinem Kundenkonto online nicht, da Gutschriften nicht synchronisiert werden können.
Ich beantworte lediglich deine hier im Forum gestellten Fragen. Oder möchtest du die von dir im Forum gestellten Fragen per E-Mail beantwortet haben? Das wäre zwar umständlich, ließe sich aber einrichten.
Deine uns zugesandten E-Mails habe ich prüfen lassen. Es ist weder in der Reklamationsabteilung eine E-Mail vom 02.03. zu finden, noch im Service. An welche Adresse ging deine E-Mail?