Dauer RMA?

Mal ne allgemeine Frage,

wie lange dauert/ bzw. ist es zumutbar in der Regel auf einen RMA Auftrag zu warten. Das Board wurde von Euch vor einem Monat zum Hersteller MSI eingeschickt. Dazu noch fast 2 Wochen bis es bei Casking angekommen/ bearbeitet wurde. Ich hab mir mittlerweile ein neues Board (nicht mehr MSI) gekauft und eingebaut, da 1,5 Monate ohne Rechner ging gar nicht mehr. Soll nur eine allg. Info-Anfrage sein, wie lange in der Regel sowas dauert. Auf meinen MSI-Laptop hab ich damals nicht so lange verzichten müssen.

Gruß

Moin,

ich habe auch ne frage, momentan ist bei euch auch was in rma (nicht msi) und sollte wieder bei euch in berlin sein aber es geht nicht auf den weg zu mir, kann das darin liegen das ihr gerade überfordert seit?
wird man eigentlich per email informiert wenn es von berlin wieder losgeschickt wurde?

Hallo Leute,

@Sonnenrose:

Bei MSI dauert es in der Regel tatsächlich 3-4 Wochen, wobei es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen kommen kann. Schick mir mal bitte ein PM mit deiner Kundennummer, dann werde ich am Montag sofort nachschauen, wie es mit deiner Reklamation aussieht.

@DerBenutzerHier:

Falls du mit "momentan" die Weihnachtsfeiertage meinst, dann liegt es daran, dass wir in dieser Zeit schlicht ebenfalls Feiertage haben. Wenn du mir eine PM mit deiner Kundennummer schickst, dann schaue ich direkt am Montag nach, wie der Versandstatus deines Artikels ist.

Liebe Grüße,
Mike