Reparatur auch ohne Rechnung?

Bullet2201

Schraubenverwechsler(in)
Ich hab mal eine hypothetische Frage.
Ich hab ein Asus G750JH wo noch ungefähr 1 Jahr Garantie drauf ist.
Bin auch sehr zufrieden und bin mit der Entscheidung froh ihn mir geholt zu haben,statt eines MSI GT70.
Aber ich hab keine Rechnung mehr.....
Kann ich trotzdem auf eine Reparatur hoffen auf Garantie auch ohne Rechnung wenn mal was sein sollte?
Können die bei Asus über die Seriennummer sehen ob und wie viel Garantie ich noch habe?
Könnte ich es eventuell sogar erfragen wie lange meine Garantie noch ist?
 
Sehen wie lange Garantie noch auf das Gerät ist können sie vielleicht - da du aber nicht beweisen kannst dass das Gerät auch dir gehört/du es gekauft hast müssen sie höchstwahrscheinlich nichts mehr an Garantieleistung erbringen, es sei denn eben auf Kulanz.

Bei Garantie gehts wenn ich das richtig in Erinnerung habe um einen zustande gekommenen Kaufvertrag (was auf der Rechnung eben vermerkt ist). Wenn du einen anderen Nachweis dieses Kaufvertrages zusammenbekommst (keine Ahnung ob da etwa Mails reichen) besteht weiterhin auch der Garantieanspruch - ich schätze aber in der Realität dürfte es meist so simpel sein dass ohne Rechnung die Chancen sehr schlecht stehen.
 
Garantie ist immer eine freiwillige Leistung des Hestellers deswegen kann das jeder Hersteller anders handhaben. Pauschalaussagen über Garantiebedingungen sind niemals möglich, da hilft nur ein Blick in die jeweiligen Garantiebedingungen des Hestellers/Produkts.

Hier die ASUS Notebook Warranty:

http://www.asus.com/support/images/pdf/G8549_Notebook_Warranty_Card_WEB_only.pdf

dort steht im Abschnitt Garantiedauer des Produktes:

"Falls kein Kaufbeleg vorgelegt werden kann, gilt das Herstellungsdatum des Produktes als Kaufdatum."

Das Herstellungsdatum kann Asus ganz einfach auslesen und dir vielleicht auch mitteilen.

musst dir natürlich auch noch den Rest der Seite durchlesen, das hab ich jetzt noch nicht gemacht. Aber Grundsätzlich seh ich da erstmal gute Chancen ohne Kaufbeleg. Oft gilt auch je teuer ein Produkt war, desto eher ist ein Hersteller für Kulanz bereit.
 
Zuletzt bearbeitet:
Na das sieht doch gut aus.
Hab es mir mal durchgelesen und da steht auch nur das wenn kein Kaufbeleg vorhanden,das Herstellungsdatum gilt.
 
Zurück