• Hallo Gast, du kaufst gerne günstig ein und erfährst oft vor deinen Freunden von interessanten Angeboten? Dann kannst du dein Talent als Schnäppchenjäger jetzt zu Geld machen und anderen PCGH-Lesern beim Sparen helfen! Schau einfach mal rein - beim Test der Community Deals!

RMA Corsair Vengeance 1500 - Registrierung funktioniert nicht

Folterknecht

Software-Overclocker(in)
Hallo!

Ich hab heute festgestellt das oben genanntes Headset den Geist aufgibt (Wackelkontakt linker Kopfhörer) und wollte mich daher[URL="http://corsair.force.com/"] bei Corsair im RMA Bereich[/URL] registrieren. Also alle Felder brav ausgefüllt und es kommt auch die Meldung ich solle jetzt mein Postfach checken - vermutlich wegen der Bestätigungsmail. Problem ist jetzt, daß besagte Mail nicht ankommt (hab auch Junk durchsucht und bin via Website beim meinem Mail Anbieter rein). Das ganze auch noch mal mit nem zweiten Webbrowser probiert, man weiß ja nie ... .


Mein Garantiezeitraum läuft im Juni 2014 aus ... ich hoffe sie können mir hier weiter helfen.


Gruß

Folterknecht

Edit:

Nach über einer Stunde ist die Mail dann doch bei mir im Postfach aufgetaucht :what:. Da hatte die virtuelle Postkutsche wohl nen Achsbruch.
 
Zuletzt bearbeitet:

Bluebeard

Corsair Staff
Hi Folterknecht,

da scheint es tatsächlich temporäre Probleme beim Emailversand gegeben zu haben. Mit etwas Geduld konnte es aber ja gelöst werden. Magst mir einmal die Ticketnummer geben? Ich schau dann gerne rein.

Viele Grüße!
 
TE
F

Folterknecht

Software-Overclocker(in)
6466987 bzw 6467205



Die Frage die ich jetzt noch hab, ist ob ihr die orginale Rechnung braucht oder der Scan den ich hoch geladen hab reicht.
 

Bluebeard

Corsair Staff
Hi Folterknecht,

bitte nur RMA/Ticket 6466987 verwenden. Das andere Ticket habe ich geschlossen. Die Rechnung die hochgeladen wurde reicht aus. Das Original immer selbst behalten. Bei der Rücksendung auch bitte nicht mitsenden.

Viele Grüße!
 
TE
F

Folterknecht

Software-Overclocker(in)
Und nun? Dat Haedset ist vor ner Woche bei Euch angekommen laut DHL-Paketverfolgung und seit dem scheint sich nichts mehr zu rühren :huh:
 

Bluebeard

Corsair Staff
Hi Folterknecht,

magst du bitte einmal das DHL Tracking im Ticket 6466987 hochladen, bzw. den Link dazu. Dann können wir nachforschen. Im System steht es nicht als angekommen. Hast du die Ticketnummer auf und im Paket gut sichtbar hinterlegt?

Viele Grüße!
 

Bluebeard

Corsair Staff
Vielen Dank. Nachforschung ist in Arbeit. Melde mich sobald es weitere Informationen gibt.

Viele Grüße!
 

Bluebeard

Corsair Staff
Paket ist nun endlich gefunden worden und der Austausch befindet sich in Bearbeitung. Du erhältst bei Versand der Ware Informationen zum Tracking (UPS) via Email.

Ich bitte vielmals um Entschuldigung, dass sich alles so verzögert hat.

Viele Grüße!
 
TE
F

Folterknecht

Software-Overclocker(in)
So Headset heute angekommen, danke erstmal.

Nur hab ich jetzt ein "Problem". Anscheinend hab ich ne neue Revision bekommen und weiß nicht was ihr da angestellt habt, aber der Sound ist im Vergleich zum HS1(A) beziehungsweise der 1.(?) Revision die ich vorher hatte ziemlich danaben für meinen Geschmack. Das ganze Ding ist dermaßen basslastig abgestimmt, sogar schon im Default setting, das ist wirklich nicht mehr schön, wie diese billig Gaming-Headsets die krampfhaft einen auf Bass machen. Ich hatte mir damals das HS1 bzw. 1500 geholt, weil es laut Reviews relativ neutral war und sich auch gut für Musik eignet.

Nun hab ich auch schon verschieden Eurer Software-Versionen inklusive der alten 1.1.1 installiert. Ich bekomm einfach nicht den Sound wieder hin, den ich vorher hatte :(. Vielleicht hab ich auch einfach inzwischen was mit eurer (Treiber)Software vergeigt, und/oder ich werd da ein gewisses Soundprofil nicht los. Hab über Systemsteurung deinstalliert zwischendurch.

Onboard sound ist komplett deaktiviert im BIOS.

Gib s da irgendnen Trick?
 
Zuletzt bearbeitet:

Bluebeard

Corsair Staff
Hi Folterknecht,

Hast du die 1500v2 bekommen? Dann nutze bitte die aktuelle Treiberversion von unserer Download-Seite. Vorher alles was mit Corsair Treibern zu tun hat deinstallieren. Eventuell mit Hilfe eines Registry Cleaners. Mit Hilfe des Equalizers solltest du dir den Sound recht umfangreich anpassen können.

Viele Grüße!
 
Oben Unten