Haarriss VI Formula

[7egacy]

Hallo,

leider musste ich heute feststellen das ich einen Haarriss im Kühlkörper meines neuen Maximus VI Formula habe. Hier habe ich versucht es mal mit der Kamera festzuhalten: http://abload.de/img/wp_20131001_004j0uyk.jpg
Ich wunderte mich schon über einige Bluescreens und Bildfehler bis der PC dann schließlich gar nicht mehr funktionierte und ich den Schaden bemerkte. Der gesamte PCIe Slot und ein Großteil der Grafikkarte standen unter Wasser. Zum Glück scheint aber nichts weiter passiert zu sein. Wie das passiert ist kann ich mir nicht erklären, da der Anschluss nur handfest angezogen wurde und auch sonst keine mechanische Beanspruchung aufgetreten ist.

Meine Frage ist nun ob es möglich ist einen Vorab-Austausch des Kühlkörpers, oder gar des Mainboards zu veranlassen, sodass ich diesen bei mir zu Hause wechseln kann. Das einschicken kommt für mich leider nicht in Frage, da ich auf den PC nicht nur Hobby- sondern auch Berufstechnisch angewiesen bin. Bis dahin werde ich die Spannungswandler einfach per Luft kühlen.

 

[jday]

Da musst du dich mal an den Händler/Hersteller wenden und das mit ihm abklären, vielleicht sendet er dir ein Ersatz. Wie alt ist das Board bzw. die ganze Sache?
Gehört das Wakü Set mit zum Boardkauf?

 

[Doktor[ASUS]]

Hallo 7egacy,
einen Vorabaustausch kann dir nur dein Händler anbieten. Wir können nur eine normale Reklamation im Rahmen der Garantie anbieten. Diese wird aber ebenfalls über deinen Händler abgewickelt.

Gruß
Doktor

 

[7egacy]

Habe mich zeitgleich an den Hersteller gewandt (Mindfactory), aber da kam nur eine Copy&Paste Antwort zurück das es nicht möglich wäre...echt super. Das Board ist noch nicht mal eine Woche alt

 

[MrWoogey]

dann Ausbauen und Postwendent zurück , du hast ja 2Wochen zeit ohne angabe von Gründen vom Kauf zurückzutretten .

 

[N30S]

Gabs bei Mindfactory nicht diesen Gold Service, wo direkt tausch mit inbegriffen war?

Der wurde immer automatisch mit in den Warenkorb getan für 5€.

Wenn du das nicht mitbestellt hast/aus dem Warenkorb gelöscht hast, ist es klar das die nein Sagen.