EVGA GeForce GTX 680 SC Signature Defekt und nur frust -_-

[dernos2m]

so haben heut den 24.04.2013

Ich habe gestern ( 23.04.2013 ) so gegen 11-12 uhr mit Caseking Telefoniert und wir sind zu dem schluss gekommen das sich nun der herr den ich am Tele hatte Telefonisch bei EVGA am gleichen Tag melden wird und zu erfahren wie es mit der karte aussieht, und ob man so gleich dann eine gutschrift oder sofort austausch erwirken kann.

Heute 24.04.2013 gegen 12:45 habe ich wieder bei Caseking angerufen, und ich hatte einen kollegen das mitarbeiters von gestern am Telefon, der sagte mir dann das sein kollege es *Vergessen habe* und das er sich heute darum kümmert.

Also ich hab ka, atm bin ich wütend, entäuscht und verzweifelt.
Mir wird soviel von dem herren ( caseking ) am tele gesagt versichert gepredigt.
aber nach nun 30 Tagen die die karte unterwegs ist, verstehe ich nicht wieso sich da auch nur 1 mitarbeiter bemüht die sache zu klären ...

Verständnis meinerseits brauch Caseking nicht mehr zu haben 30 Tage ist definitiv mein Maximum und schon zu lang.

 

[Caseking-Nils]

Hallo dernos2m,

wir haben von EVGA heute die telefonische Bestätigung erhalten und bekommen eine neue Karte. Ich denke somit geht dann auch wirklich morgen eine neue Karte an dich heraus (dann sollte uns auch die Email aus deren Buchhaltung vorliegen)

Gruß
Nils

 

[dernos2m]

Also ka woher du diese info hast Nils aber der werte herr von caseking am Tele wusst heut von nix

 

[dernos2m]

So, und nun bin ich richtig sauer.

Gerade am Tele Caseking 16:55 uhr. Es gab heute eine gutschrift von EVGA allerdings NICHT auf meine karte...

Sry aber 31 Tage und wieder NICHTS als bullshit die ganze zeit erzählt bekommen, mein verständnis Caseking gegenüber is nun nicht mehr vorhanden.
Der herr will das heut mit caseking noch klären, aber wenn ich bis montag keinen bescheid bekomme gehts an die Verbraucherzentrale, veraschen lass ich mich nicht mehr von euch !

 

[dernos2m]

Sehr geehrter xxxxx,

wir haben EVGA heute kontaktiert und um einen Abschluss der Reklamation
am heutigen Tag gebeten. Uns wurde eine Rückmeldung im Laufe des Tages
zugesagt. Wir werden Ihnen natürlich wieder umgehend schreiben, sobald
wir etwas Neues erfahren.

--
Mit freundlichem Gruß; Best Regards


Caseking RMA


Das gabe ich Gestern bekommen, war also auch gelogen.

Dickes danke an caseking

 

[Caseking-Nils]

Uns liegt die Email bereits schriftlich vor, es hat leider insgesamt einen Tag länger gedauert. Versand sollte somit morgen erfolgen (für heute reicht es leider nicht mehr).

 

[anonymreader]

Hallo dernos2m,

falls du was zu lesen brauchst ... hast ja erst mal Zeit - mit spielen wirds ja erstmal nix wa -
Ich bräuchte nämlich Unterstützung! Schau mal bitte vorbei

RMA Horror KingMod OC Bundle
RMA Horror KingMod OC Bundle

 

[Chinaquads]

omg, wendet euch doch bei garantiefällen an den Hersteller, mein Benq LCD hatte den Geist aufgegeben, Support angerufen, Fehler geschildert, 2 Tage später hatte ich nen komplett neuen LCD, der alte ( Pixelfehler ) wurde direkt mitgenommen.... Dann klappts auch mit dem Nachbarn..

 

[Sonny330i]

Was steht bei den EVGA Kartons drauf !? Bei Garantiefall an EVGA wenden.
Wäre ein Anruf und ein kurzer Gang zur Post gewesen.
Mit Sicherheit hättest du deine Karte schon seit zwei Wochen zurück

 

[dernos2m]

So haben den 26.04.2013 ( karte 32 tage unterwegs ) Laut herrn am Tele ( caseking ) is die karte an DHL weitergegeben worden, und auf dem weg zu mir. die Sendenummer die er mir gegeben hat Funzt nicht ( oder noch nicht )
und eine bestätiguns E-mail habe ich auch noch keine erhalten. ergo ich denke ich darf bis mitte ende nächste woche warten ( wenn sie verschickt wurde ).

 

[dernos2m]

Neue karte gerade ( 27.04.2013 um 10:10 ) angekommen. RMA fall abgeschlossen

 

[aznsteil]

Und läufts?

 

[dernos2m]

ju läuft komplett neue karte war auch versiegelt kann endlich wieder arbeiten ( streamen )