Also für mich liest sich das erstmal nicht nach Insolvenz.
Mit dem abschalten der Website klingt das eher wie "ich mach den Laden jetzt dicht und achte auf nichts mehr und bin gaaaaanz fein raus - Pech für die letzten Käufer"
Ob in dem Fall er sooo einfach sagen kann:"Reklamationen und Rücksendungen können daher nicht bearbeitet werden." ?
Im Netz hab ich nichts von einem Insolvenzantrag gelesen.
Vielleicht liest ja wer im Forum mit, der davon mehr Ahnung hat.
Wäre jedenfalls für die Geschädigten vielleicht ein Ansatz.