Ich kenne mich da jetzt nicht so gut aus.
Aber vilt werden die Lüfter unter aida64 oder Speedfan angezeigt.
Ansosnten würde ich mal im Bios/Uefi danach suchen dort sollte es auch einen Eintrag geben.
Siehst du ob da was verschmutzt ist. Bläst es Staub. Oder merkt man einen langsamen Hitzeflus ?
Ansonsten würde ich mal ne bischen auf den Support warten. Die sollten sich demnächst melden.
mfg Heretic