Corsair - Stellungnahme zu 16,8-Millionen-Farben-Problem: Software-Update nraucht mehr Zeit, Rückgabe möglich

[PCGH-Redaktion]

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Im offiziellen Forum von Corsair hat sich der CEO Andy Paul zu Wort gemeldet. Er bekräftigte noch einmal, dass eine Software-Lösung für die 16,8-Millionen-Farben-Problematik in Arbeit sei. Dies dauere aber noch einmal acht Wochen. Wer nicht warten will, kann die Rückgabemöglichkeit bei Corsair in Anspruch nehmen.

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[Abductee]

AW: Corsair - Stellungnahme zu 16,8-Millionen-Farben-Problem: Software-Update nraucht mehr Zeit, Rückgabe möglich

Warten auf neue Software bedeutet bei Corsair so viel wie: Das erleb ich nimmer?
Wenn man sich das Corsair-Link Debakel ansieht, sollte man sich beim nächsten Kauf genau überlegen von welchem Hersteller man kauft.

 

[bootzeit]

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Also mir würden selbst die 512 Farben reichen . Aber stimmt schon, man sollte wenn dann auch sein Wort halten (nicht wahr Nvidia )

 

[doomdude]

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Immerhin feiner Zug, dass sie's freiwillig zurücknehmen, ohne dass man erst betteln oder drohen muss.

 

[KaHaKa]

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Wie ich sehe wurde der Tippfehler in der Überschrift schon behoben.

Wer diesen Dienst in Anspruch nehmen möchte, soll sich per E-Mail an kbinquiries@[B]corair[/B].com wenden.

Diesen aber bitte trotzdem beheben.

 

[azzih]

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Testen die nicht bevor sie ein Produkt rausbringen? Als würde sowas nicht vorher schon auffallen. Nach dem Debakel des Vorgängers mit dem massiven LED-Sterben. hätte man sich da als Firma wohl cleverer verhalten sollen.

 

[Nadsor]

AW: Corsair - Stellungnahme zu 16,8-Millionen-Farben-Problem: Software-Update nraucht mehr Zeit, Rückgabe möglich

Testen die nicht bevor sie ein Produkt rausbringen? Als würde sowas nicht vorher schon auffallen. Nach dem Debakel des Vorgängers mit dem massiven LED-Sterben. hätte man sich da als Firma wohl cleverer verhalten sollen.

Qulitätssicherung ist oft auch in großen Unternehmen ein Krampf. Gibt nicht viele die das wirklich machen wollen , auch in Deutschland sucht man überall Leute die in die Qualitätssicherung gehen sollen^^. Aber eigentlich kann sich ein großes Unternehmen sowas nicht erlauben und wenn doch dann muss es halt die Eier haben und das Zeug patchen/zurücknehmen.

 

[criss vaughn]

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Qulitätssicherung ist oft auch in großen Unternehmen ein Krampf. Gibt nicht viele die das wirklich machen wollen , auch in Deutschland sucht man überall Leute die in die Qualitätssicherung gehen sollen^^. Aber eigentlich kann sich ein großes Unternehmen sowas nicht erlauben und wenn doch dann muss es halt die Eier haben und das Zeug patchen/zurücknehmen.

Zumal die Qualitätssicherung ein Schritt zu spät ist: Zuvor muss man das Qualitätsmanagement in seine Produktionsprozesse einbinden - Kosten die oft gerne niedrig gehalten werden. Im Ergebnis kann die Qualitätssicherung dann nur noch entscheiden "wird veröffentlicht und wir leben damit oder wir verschieben es" ..

 

[Buddhafliege]

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Hm... Was machen die dann mit den ganzen Tastaturen wenn jetzt eine Welle kommen SOLLTE. Kann man die dann kaufen wenn es einen nicht juckt das da ein paar Millionen zwischenfarben nicht ansteuerbar sind für ein paar Wochen/Monate? Ich will nämlich immer noch eine. ^^

 

[Gast1668381003]

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Wie lange es gedauert hat, dass sich der CEO endlich mal dazu bequemt, eine Stellungnahme rauszurücken...

 

[ZakMc]

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Ich bin jetzt schon zum zweiten mal Opfer geworden. Besser gesagt hinter das Licht geführt wurden mit Pc Hardware die nicht hält was sie verspricht. Einmal die 970 gtx konnte ich zum Glück wieder umtauschen und Die Logitech Origin Spark.Bei der Tastatur hat sich der Lokale Markt geweigert Sie zurück zu nehmen da die Tastatur nicht defekt sei. Ich sollte mich doch direkt an Logitech wenden. Dort wird man nur abgewimmelt, wie man auch schon bei denen im Forum lesen kann.

Folgende Probleme hat die Tastatur:
Farben Problem wie bei Corsair, Speicherüberlauf der Software außerdem kein Autoswitch der Profile beim starten der Anwendung. Echt super wie Kunde hier behandelt wird.
Eventuell kann PC Games Hardware bei Logitech nachfragen was da nun los ist.

 

[Lichterflug]

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Qulitätssicherung ist oft auch in großen Unternehmen ein Krampf. Gibt nicht viele die das wirklich machen wollen , auch in Deutschland sucht man überall Leute die in die Qualitätssicherung gehen sollen^^. Aber eigentlich kann sich ein großes Unternehmen sowas nicht erlauben und wenn doch dann muss es halt die Eier haben und das Zeug patchen/zurücknehmen.

Der ganze Kommentar ist nur sinnfreies Geblubber und Aufspringen auf einen realitätsfernen Zug der (falschen) Meinungsmache.

Jedes Unternehmen MUSS heutzutage ein QM haben. Da werden nicht nur mögliche Probleme gesammelt, sondern alles regelmäßig (!) kontrolliert. Angefangen bei Arbeitsplatz, über Personal (Arbeitsanweisungen, Dokumentationen), Arbeitsmittel, -geräte, Gebäude, Fahrzeuge, Umwelt, ... Stichwort ISO 9000, 9001, usw.
Da sitzt auch nicht nur eine gestresste Person die da kein Bock drauf hat, sondern ganze Abteilungen mit Spezialisten, die wissen was sie tun.

Und trotz der unterstützenden IT-System: Es sind alles nur Menschen, die auch mal einen Fehler machen. Das hat weder was mit Blauäugigkeit noch mit Fanboy-Gelaber zu tun.

 

[ZakMc]

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Die ISO ist keine Plicht. Nur zur info

 

[Zeus18]

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Ist jetzt natürlich öde für die jenigen die im Besitz dieser Tastatur geraten sind. Zum Glück stellt der CEO eine gute Lösung offen.

 

[MATRIX KILLER]

AW: Corsair - Stellungnahme zu 16,8-Millionen-Farben-Problem: Software-Update nraucht mehr Zeit, Rückgabe möglich

Immerhin feiner Zug, dass sie's freiwillig zurücknehmen, ohne dass man erst betteln oder drohen muss.

Das stimmt.