Akku vom Tablet wird nicht mehr geladen!

[FatalMistake]

Hallo!
Ich habe seit einigen Wochen das Problem, dass bei meinem Samsung Ativ Smart PC Tablet der Akku nicht mehr geladen wird.
In der Windows 10 taskleiste steht beim Akkusymbol : Netzbetrieb, Akku wird nicht geladen. Derzeit verbleiben noch 17%.
Aber das Tablet geht sofort aus, wenn ich das Ladekabel abziehe.
ich habe schon per powercfg -energy eine analyse durchlaufen lassen, ich versteht das protokoll nur nicht ganz.
was sagt ihr dazu?
könnte ein hardwarefehler vorliegen? Das Tablet hat bis vor ein paar wochen noch ganz normal funktioniert, auch mit Windows 10.
oder ist es ein softwareproblem? aber wieso gehts dann sofort aus wenn ich das kabel ziehe?

Ich hoffe ihr könnt mir helfen!

Spoiler

Energieeffizienzdiagnose-Bericht

Computername	TABLET-PC
Überprüfungszeit	2016-06-17T22:07:37Z
Überprüfungsdauer	60 Sekunden
Systemhersteller	SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
Systemproduktname	500T
BIOS-Datum	02/19/2014
BIOS-Version	P13AAI.364.140219.SH
Betriebssystembuild	10586
Plattformrolle	PlatformRoleSlate
Netzbetrieb	true
Prozessanzahl	88
Threadanzahl	1297
Berichts-GUID	{aef5a531-72ae-484f-8041-15f80e4cec5f}

Analyseergebnisse

Fehler

Systemverfügbarkeitsanforderungen:Anforderung zur erforderlichen Ausführung
Das Programm hat eine Anforderung bezüglich der erforderlichen Ausführung gestellt.

Anfordernder Prozess

\Device\HarddiskVolume4\Windows\WinSxS\x86_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_10.0.10586.424_none_1a6123f66de2569d\TiWorker.exe

Systemverfügbarkeitsanforderungen:Anforderung "System erforderlich"
Das Gerät oder der Treiber hat eine Anforderung gestellt, um zu verhindern, dass das System automatisch in den Standbymodus wechselt.

Anfordernde Treiberinstanz	ACPI\INTC33B3\2
Anfordernde Geräteinstanz	Intel SST Audio Device (WDM)

CPU-Auslastungrozessorauslastung ist hoch
Die durchschnittliche Prozessorauslastung während der Ablaufverfolgung war sehr hoch. Das System verbraucht weniger Energie, wenn die durchschnittliche Prozessorauslastung sehr niedrig ist. Überprüfen Sie die Prozessorauslastung für einzelne Prozesse, um festzustellen, welche Anwendungen und Dienste den größten Anteil an der Gesamtprozessorauslastung haben.

Durchschnittliche Auslastung (%)

29.82

Warnungen

Energierichtlinie:Bildschirmzeitlimit ist lang (Akkubetrieb)
Der Bildschirm ist so konfiguriert, dass er nach mind. 5 Minuten Inaktivität ausgeschaltet wird.

Zeitlimit (Sekunden)

600

Energierichtlinie:Bildschirmzeitlimit ist lang (Netzbetrieb)
Der Bildschirm ist so konfiguriert, dass er nach mehr als 10 Minuten Inaktivität ausgeschaltet wird.

Zeitlimit (Sekunden)

1200

CPU-Auslastung:Einzelner Prozess mit erheblicher Prozessorauslastung
Auf diesen Prozess ist ein erheblicher Anteil der Gesamtprozessorauslastung zurückzuführen, die während der Ablaufverfolgung aufgezeichnet wurde.

Prozessname	TiWorker.exe
PID	6392
Durchschnittliche Auslastung (%)	24.70
Modul	Durchschnittliche Modulauslastung (%)
\Device\HarddiskVolume4\Windows\WinSxS\x86_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_10.0.10586.424_none_1a6123f66de2569d\msdelta.dll	23.78
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.56
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\msvcrt.dll	0.16

CPU-Auslastung:Einzelner Prozess mit erheblicher Prozessorauslastung
Auf diesen Prozess ist ein erheblicher Anteil der Gesamtprozessorauslastung zurückzuführen, die während der Ablaufverfolgung aufgezeichnet wurde.

Prozessname	System
PID	4
Durchschnittliche Auslastung (%)	1.31
Modul	Durchschnittliche Modulauslastung (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	1.11
\SystemRoot\system32\halmacpi.dll	0.03
\SystemRoot\System32\drivers\dxgmms1.sys	0.02

CPU-Auslastung:Einzelner Prozess mit erheblicher Prozessorauslastung
Auf diesen Prozess ist ein erheblicher Anteil der Gesamtprozessorauslastung zurückzuführen, die während der Ablaufverfolgung aufgezeichnet wurde.

Prozessname	avp.exe
PID	2536
Durchschnittliche Auslastung (%)	0.66
Modul	Durchschnittliche Modulauslastung (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.17
\Device\HarddiskVolume4\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP16.0.0\Bases\Cache\kavbase.kdl.06c1447e80b91d41809c7ecbc5612695	0.12
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll	0.05

CPU-Auslastung:Einzelner Prozess mit erheblicher Prozessorauslastung
Auf diesen Prozess ist ein erheblicher Anteil der Gesamtprozessorauslastung zurückzuführen, die während der Ablaufverfolgung aufgezeichnet wurde.

Prozessname	dwm.exe
PID	1240
Durchschnittliche Auslastung (%)	0.64
Modul	Durchschnittliche Modulauslastung (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.17
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\dwmcore.dll	0.11
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\igdumd32.dll	0.06

CPU-Auslastung:Einzelner Prozess mit erheblicher Prozessorauslastung
Auf diesen Prozess ist ein erheblicher Anteil der Gesamtprozessorauslastung zurückzuführen, die während der Ablaufverfolgung aufgezeichnet wurde.

Prozessname	sihost.exe
PID	5436
Durchschnittliche Auslastung (%)	0.30
Modul	Durchschnittliche Modulauslastung (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.14
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll	0.09
\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\rpcrt4.dll	0.03

Akku:Letzte vollständige Aufladung (%)
Bei der letzten vollständigen Aufladung des Akkus wurden weniger als 50 % der vorgesehenen Akkukapazität erreicht.

Akku-ID	123456789SAMSUNG BatterySR Real Battery
Vorgesehene Akkukapazität	30600
Letzte vollständige Aufladung	14250
Letzte vollständige Aufladung (%)	46

Informationen

Plattform-Zeitgeberauflösunglattform-Zeitgeberauflösung
Die standardmäßige Plattform-Zeitgeberauflösung beträgt 15,6 ms (15625000 ns) und sollte immer dann verwendet werden, wenn sich das System im Leerlauf befindet. Wenn die Zeitgeberauflösung erhöht wird, sind die Technologien zur Prozessorenergieverwaltung möglicherweise nicht wirksam. Die erhöhte Zeitgeberauflösung kann auf eine Multimediawiedergabe oder Grafikanimationen zurückzuführen sein.

Aktuelle Zeitgeberauflösung (100-ns-Einheiten)

156257

Energierichtlinie:Aktiver Energieplan
Der derzeit verwendete Energieplan.

Planname	Ausbalanciert (OEM)
Plan-GUID	{381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}

Energierichtlinie:Energieplancharakter (Akkubetrieb)
Der Charakter des aktuellen Energieplans, wenn das System im Akkubetrieb ausgeführt wird.

Charakter

Ausbalanciert

Energierichtlinie:Videoqualität (Akkubetrieb)
Ermöglicht Windows Media Player, bei der Videowiedergabe die Qualität und die Energieeinsparung zu optimieren.

Qualitätsmodus

Videoqualität und Energieeinsparung ausbalancieren

Energierichtlinie:Energieplancharakter (Netzbetrieb)
Der Charakter des aktuellen Energieplans, wenn das System im Netzbetrieb ausgeführt wird.

Charakter

Ausbalanciert

Energierichtlinie:802.11-Energierichtlinie für Drahtlosverbindungen ist "Maximale Leistung" (Netzbetrieb)
Die aktuelle Energierichtlinie für 802.11-kompatible Drahtlosnetzwerkadapter ist nicht für die Verwendung von Energiesparmodi konfiguriert.



Energierichtlinie:Videoqualität (Netzbetrieb)
Ermöglicht Windows Media Player, bei der Videowiedergabe die Qualität und die Energieeinsparung zu optimieren.

Qualitätsmodus

Für hohe Videoqualität optimieren

USB-Standbymodus:Erfolgreiche Analyse
Die Analyse war erfolgreich. Es wurden keine Energieeffizienzprobleme festgestellt und keine Informationen zurückgegeben.



Akku:Akkuinformationen

Akku-ID	123456789SAMSUNG BatterySR Real Battery
Hersteller	SAMSUNG Battery
Seriennummer	123456789
Chemie	LION
Langfristig	1
Versiegelt	0
Vorgesehene Akkukapazität	30600
Letzte vollständige Aufladung	14250

Funktionen der Plattformenergieverwaltung:Unterstützte Standbystatus
Mithilfe von Standbystatus kann der Computer nach einer Zeit der Inaktivität in einen Energiesparmodus wechseln. Der S3-Standbystatus ist der standardmäßige Standbystatus für Windows-Plattformen. Im S3-Standbystatus verbraucht der Computer nur die Energie, die notwendig ist, um den Arbeitsspeicherinhalt zu bewahren und die Arbeit mit dem Computer schnell fortsetzen zu können. Sehr wenige Plattformen unterstützen den S1- oder S2-Standbystatus.

S1-Standbymodus unterstützt	false
S2-Standbymodus unterstützt	false
S3-Standbymodus unterstützt	false
S4-Standbymodus unterstützt	true

Funktionen der Plattformenergieverwaltung:Unterstützung von Verbindungsstandby
Mit dem Verbindungsstandby kann der Computer in einen Stromsparmodus wechseln, in dem er immer eingeschaltet und verbunden ist. Der Verbindungsstandby wird soweit unterstützt anstelle der Systemstandbystatus verwendet.

Verbindungsstandby unterstützt

true

Funktionen der Plattformenergieverwaltungie adaptive Bildschirmhelligkeit wird unterstützt.
Dieser Computer ermöglicht die automatische Helligkeitsregelung der integrierten Anzeige durch Windows.



Funktionen der Plattformenergieverwaltung:Funktionen zur Prozessorenergieverwaltung
Mithilfe einer effektiven Prozessorenergieverwaltung kann der Computer Leistung und Energieverbrauch automatisch ausbalancieren.

Gruppieren	0
Index	0
Leerlaufstatus - Anzahl	5
Leerlaufstatustyp	Energiemodul-Plug-In
Nennfrequenz (MHz)	1800
Prozentuale maximale Leistung	100
Prozentuale niedrigste Leistung	33
Prozentuale niedrigste Drosselung	4
Leistungssteuerelementtyp	ACPI-Leistungszustände (P)/ACPI-Drosselungszustände (T)

Funktionen der Plattformenergieverwaltung:Funktionen zur Prozessorenergieverwaltung
Mithilfe einer effektiven Prozessorenergieverwaltung kann der Computer Leistung und Energieverbrauch automatisch ausbalancieren.

Gruppieren	0
Index	1
Leerlaufstatus - Anzahl	5
Leerlaufstatustyp	Energiemodul-Plug-In
Nennfrequenz (MHz)	1800
Prozentuale maximale Leistung	100
Prozentuale niedrigste Leistung	33
Prozentuale niedrigste Drosselung	4
Leistungssteuerelementtyp	ACPI-Leistungszustände (P)/ACPI-Drosselungszustände (T)

Funktionen der Plattformenergieverwaltung:Funktionen zur Prozessorenergieverwaltung
Mithilfe einer effektiven Prozessorenergieverwaltung kann der Computer Leistung und Energieverbrauch automatisch ausbalancieren.

Gruppieren	0
Index	2
Leerlaufstatus - Anzahl	5
Leerlaufstatustyp	Energiemodul-Plug-In
Nennfrequenz (MHz)	1800
Prozentuale maximale Leistung	100
Prozentuale niedrigste Leistung	33
Prozentuale niedrigste Drosselung	4
Leistungssteuerelementtyp	ACPI-Leistungszustände (P)/ACPI-Drosselungszustände (T)

Funktionen der Plattformenergieverwaltung:Funktionen zur Prozessorenergieverwaltung
Mithilfe einer effektiven Prozessorenergieverwaltung kann der Computer Leistung und Energieverbrauch automatisch ausbalancieren.

Gruppieren	0
Index	3
Leerlaufstatus - Anzahl	5
Leerlaufstatustyp	Energiemodul-Plug-In
Nennfrequenz (MHz)	1800
Prozentuale maximale Leistung	100
Prozentuale niedrigste Leistung	33
Prozentuale niedrigste Drosselung	4
Leistungssteuerelementtyp	ACPI-Leistungszustände (P)/ACPI-Drosselungszustände (T)

Gerätetreiber:Erfolgreiche Analyse
Die Analyse war erfolgreich. Es wurden keine Energieeffizienzprobleme festgestellt und keine Informationen zurückgegeben.

 

[Computer_Freak]

Hallo

In der Akkuanalyse steht der Akku soll eine Kapazität von 30600mWh haben und bei der letzten Vollladung wurden nur etwas über 14000mWh geladen. Daraus könnte man einen Hardwaredefekt schließen.
Wie alt ist denn das Tablet und wie intensiv wurde der Akku benutzt?
Kann aber auch ein Softwarefehler sein.
Man kann probieren den Akku im Gerätemanager zu deinstallieren und den Tablet neu starten, wenn sich dann der Akku wieder laden lässt kalibriert er sich mit der ersten Ladung und sollte wieder funktionieren.

 

[DKK007]

Lädt der Akku, wenn das Tablet aus ist?
Sonst liegt wohl ein Defekt in der Ladeelektronik vor. Da hilft nur umtauschen, wenn noch Garantie drauf ist.