Hallo zusammen,
ich habe mir das Audio-Interface aus dem Titel zugelegt. Die zugehörige Software konnte ich installieren, allerdings lässt sie sich nicht starten. Es erscheint dann statt des Mixers nur ein weißes Fenster, nach einigen Sekunden crashed das ganze.
Das Audio-Interface wird ansonsten richtig erkannt und kann auch für Audio-In und -Out in diversen Programmen ausgewählt werden. Allerdings höre ich nichts, solange die zugehörige Software noch aktiv ist. Erst wenn ich diese crashen lasse, funktioniert alles wie es soll.
Was ich bisher versucht habe:
- Mehrfach installiert, auch verschiedene Treiberversionen
- Verschiedene USB-Ports ausprobiert, 2.0, 3.0, 3.1
- Mixer-Einstellungen durch löschen einer Datei zurückgesetzt
Mein PC ist ziemlich neu, Ryzen 1700X mit Asrock X370 Killer SLI. Noch nicht viel andere Software drauf, also alles andere als zugemüllt.
Windows 10 auf aktuellstem Stand, Bios und Chipsatztreiber ebenfalls.
Mein Verständnis von dem Ganzen:
Die Software schaltet sich zwischen Windows und Audio-Interface. Über den Mixer könnte man das Interface steuern. Da die Software "bockt" funktioniert das Interface nicht, solange sie läuft, da die Software quasi verhindert, dass etwas zum Interface durchkommt. Wenn ich sie crashen lasse kann Windows direkt auf das Interface zugreifen und die Sache läuft, sowohl für Wiedergabe als auch Aufnahme.
Jemand eine Idee, was ich machen kann? Ich habe schon den Support kontaktiert, dort wurde die Vermutung geäußert, dass mir das Ryzen-System da dazwischenfunken könnte. USB ist da ja nicht immer ganz unproblematisch. Wahrscheinlich wird ein Problem bei der Kommunikation der Software mit dem Interface über USB verursacht. Gibt es evtl. noch irgendwelche speziellen USB-Treiber, welche ich für mein Board installieren könnte? Habe dazu nichts gefunden und ansonsten den aktuellen All-in-1 Treiber von der Asrock Homepage installiert.
Ich habe das Interface auch mal an einem alten Rechner mit Windows 7 installiert, dort läuft alles ohne Probleme, es scheint also kein Hardwareproblem seitens des Interfaces vorzuliegen.
Danke und viele Grüße
Otscho
ich habe mir das Audio-Interface aus dem Titel zugelegt. Die zugehörige Software konnte ich installieren, allerdings lässt sie sich nicht starten. Es erscheint dann statt des Mixers nur ein weißes Fenster, nach einigen Sekunden crashed das ganze.
Das Audio-Interface wird ansonsten richtig erkannt und kann auch für Audio-In und -Out in diversen Programmen ausgewählt werden. Allerdings höre ich nichts, solange die zugehörige Software noch aktiv ist. Erst wenn ich diese crashen lasse, funktioniert alles wie es soll.
Was ich bisher versucht habe:
- Mehrfach installiert, auch verschiedene Treiberversionen
- Verschiedene USB-Ports ausprobiert, 2.0, 3.0, 3.1
- Mixer-Einstellungen durch löschen einer Datei zurückgesetzt
Mein PC ist ziemlich neu, Ryzen 1700X mit Asrock X370 Killer SLI. Noch nicht viel andere Software drauf, also alles andere als zugemüllt.
Windows 10 auf aktuellstem Stand, Bios und Chipsatztreiber ebenfalls.
Mein Verständnis von dem Ganzen:
Die Software schaltet sich zwischen Windows und Audio-Interface. Über den Mixer könnte man das Interface steuern. Da die Software "bockt" funktioniert das Interface nicht, solange sie läuft, da die Software quasi verhindert, dass etwas zum Interface durchkommt. Wenn ich sie crashen lasse kann Windows direkt auf das Interface zugreifen und die Sache läuft, sowohl für Wiedergabe als auch Aufnahme.
Jemand eine Idee, was ich machen kann? Ich habe schon den Support kontaktiert, dort wurde die Vermutung geäußert, dass mir das Ryzen-System da dazwischenfunken könnte. USB ist da ja nicht immer ganz unproblematisch. Wahrscheinlich wird ein Problem bei der Kommunikation der Software mit dem Interface über USB verursacht. Gibt es evtl. noch irgendwelche speziellen USB-Treiber, welche ich für mein Board installieren könnte? Habe dazu nichts gefunden und ansonsten den aktuellen All-in-1 Treiber von der Asrock Homepage installiert.
Ich habe das Interface auch mal an einem alten Rechner mit Windows 7 installiert, dort läuft alles ohne Probleme, es scheint also kein Hardwareproblem seitens des Interfaces vorzuliegen.
Danke und viele Grüße
Otscho
