Käufer will nach Versand das Geld zurück
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Ich habe auf Willhaben (so wie eBay Kleinanzeigen in Österreich) einen Artikel für ca. 400€ verkauft. Nach kurzer Zeit hat sich ein Käufer gemeldet, der das Geld über PayPal überwiesen hat. Nun habe ich den Artikel heute versendet und nun schreibt mir der Käufer ein E-Mail, dass er den Artikel nun doch nicht mehr benötige und um Stornierung bitte. In der Anzeige steht, dass Garantie, Gewährleistung und Rücknahmen ausgeschlossen sind.
Was soll ich tun bzw. wie ist die Rechtslage hier? Darf er einfach die Annahme des Paketes verweigern und sein Geld zurückverlangen?
Bitte um schnelle Antworten, bin leicht verzweifelt...
LG
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Ich habe auf Willhaben (so wie eBay Kleinanzeigen in Österreich) einen Artikel für ca. 400€ verkauft. Nach kurzer Zeit hat sich ein Käufer gemeldet, der das Geld über PayPal überwiesen hat. Nun habe ich den Artikel heute versendet und nun schreibt mir der Käufer ein E-Mail, dass er den Artikel nun doch nicht mehr benötige und um Stornierung bitte. In der Anzeige steht, dass Garantie, Gewährleistung und Rücknahmen ausgeschlossen sind.
Was soll ich tun bzw. wie ist die Rechtslage hier? Darf er einfach die Annahme des Paketes verweigern und sein Geld zurückverlangen?
Bitte um schnelle Antworten, bin leicht verzweifelt...
LG