MSI GT72 Dominator - Bildschirmrahmen Probleme

Hallo an alle,

ich habe mein Laptop MSI GT72 Dominator im Februar gekauft.
Diesen Sonntag habe ich das erste Problem gehabt.
Ich habe den Bildschirm wie immer aufgemacht, um den Laptop zu nutzen, und plötzlich hat sich der Bildschirmrahmen "geöffnet".
Der Bildschirmrahmen ist jetzt nicht fest eingebaut. Ich glaube, dass das Problem der Scharnier ist, es bewegt sich und drückt durch den Rahmen.
Diese Beschädigung hat Auswirkung auf die Funktionalität des Laptops, deswegen kann ich es nicht mehr einwandfrei öffnen. Das Problem
könnte sich vergrößern und das Display beschädigen.

Die Bilder sollen das Problem verständlich machen:
http://i.imgsafe.org/b4be2fd.jpg
http://i.imgsafe.org/0492832.jpg

Ich habe es nicht mehr benutzt, da ich Angst habe, etwas kaputt zu machen.
Wird dieser Fall unter die Gewährleistung fallen?
Wird es Kostenfrei sein?

Danke für die Hilfe
ps: Entschuldige bitte mein Deutsch

@redjullar
Ich fürchte, Dein Notebook muss ausgetauscht werden.
Bitte melde Deine RMA hier an: MSI Deutschland - The best gaming gears maker in the world

Hallo, danke für die Nachricht!
Ich habe mich nun bei der RMA angemeldet und ich soll den Laptop nach Poland verschicken.
Vor der Sendung möchte ich denn gerne wissen ob das Umtausch/die Reparatur kostenlos wird.
Danke!

@redjullar
Nach Prüfung des Notebooks wirst Du darüber unterrichtet werden, ob es ein Garantiefall oder Eigenverschulden ist.
Des Weiteren wirst Du, sollten Kosten entstehen, einen Kostenvoranschlag erhalten.

Bitte achte darauf, dass das Notebook gut verpackt verschickt wird.

Hallo redjullar.
Was war denn das Ergebnis der Überprüfung?
Und was ist danach passiert?
Bei mir das gleiche Problem, bei einem Kollegen mit dem gleichen Gerät knackt es bereits beim Öffnen.

Scheint mir ein generelles Problem zu sein.

Gruß

Same Problems here..


gestern aufgeklappt und links öffnet sich das Gehäuse und zwar von innen. So schlimm wie bei dir sieht es aber zum Glück bei mir nicht aus. Es knackt aber auch beim Öffnen. Muss es mit beiden Händen an genau den Stellen festhalten, damit ich den Bildschirm auf- und zuklappen kann.

Hab eine RBA Anfrage geschickt


Jemand Erfahrungen mit dem Service gemacht bzgl. der Kosten ? (Garantie, Gewährleistung müsste doch greifen oder?)