Medion was ist los mit eurem Support

Also ich bin echt enttäuscht, bei meiner ersten Bestellung vor knapp einem Jahr lief alles super und das Supporter Team machte immer klare Ansagen was den Status der Bestellung angeht und die Lieferung war nach 3 Tagen bei mir.

Jetzt sieht das ganze leider total anders aus.........
Hab vor 2 Tagen meine Bestellung aufgegeben und am Status hat sich bis Dato nichts geändert, daher kommt aber nicht mein Ärger.......
Mein Ärger rührt eher daher das ich schon 2 emails an den Support geschrieben habe und immer wieder die gleiche vorgefertigte email bekomme.........das kann es doch echt nicht sein....
Ein Kunde fragt nach seinem Bestellstatus bzw. wieso und warum die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde und man bekommt die Antwort das man in den AGB´s nachlesen soll.

Ich meine.....Leute....das kann doch nicht euer Ernst sein....

und wie sollen wir dir da helfen. ich weis nur,das als ich ein laptop gekauft habe der support von medion sehr gut war

sven1313 schrieb:

und wie sollen wir dir da helfen.

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du sollst hier auch nicht helfen. Ein Blick aufs Forum hätte dir gesagt , das der TE sich hier an den Medion support wendet.
Mehr als zukucken kannst du nicht...

mfg Heretic

@Dr. Bishop - Es tut uns leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast, das ist natürlich ärgerlich und nicht die Regel. Wir können an dieser Stelle aber leider keine weitere Stellung dazu nehmen. Bitte bedenke, dass der MEDION Bereich in diesem Forum ausschließlich dem Support der PCGH Produkte dient. Das wurde auch hier kenntlich gemacht:

MEDION-ERAZER schrieb:

FAQs, Supportanfragen, Kaufberatung etc.

Im MEDION Serviceportal findet Ihr alles zu Eurem Produkt. Ihr könnt den aktuellen Servicestatus verfolgen, findet Handbücher, aktuelle Downloads und Antworten auf häufig gestellte Fragen in unserem FAQ Portal.
Ihr findet dort ebenfalls ein Glossar, in welchem wir viele Fachbegriffe & Technologien erläutern und ein Kontaktformular.

Gerne sind wir bereit über dieses Forum auf Fragen einzugehen, die nicht in unserem Serviceportal bzw. dem FAQ-Portal beantwortet werden. Dieses Supportforum dient also nicht dem Zweck, Fragen zu Serviceprozessen (Reparatur, Bestellungen etc.), Ersatzteilen, Garantievorgängen zu beantworten. Dazu nutzt bitte die oben erläuterten Wege!

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Ich hoffe diesbezüglich auf Dein Verständnis.

Naja, zufriedenstellend ist das nicht gerade

Ware mittlerweile eingetroffen?

Jop,

sorry.