Soundprobleme MSI X370 Gaming Pro Carbon

Hallo,

wie das Titelthema schon sagt, habe ich mehr oder minder große Probleme mit dem Ton auf dem besagtem Mainboard, wo ich mittlerweile davon ausgehe, das eben dieses Mainboard die Probleme verursacht.
Folgendes System ist vorhanden:

AMD Ryzen 1600
MSI X370 Gaming Pro Carbon
2x8 GB Corsair Vengeance LPX DDR4 RAM 2133 MHz
Geforce 1050Ti
240 GB ScanDisk SSD
2 TB Samsung HD als Datengrab
Windows 8.1

Die Probleme äußern sich dahingehend, das in völlig unregelmäßigen und willkürlichen Abständen der Sound komplett ausgeht und sich dann nur mit der Windows Lautstärkeregelung wieder aktivieren läßt, indem die Lautstärke entweder nach oben oder unten verändert wird. Es spielt dabei keine Rolle, ob der Onboard Realtek ALC 1220 oder eine separate Soundblaster RX Soundkarte zur Anwendung kommt. Bei beiden tritt das exakt selbe Problem auf. Ein Defekt an der Soundblaster kann auch ausgeschlossen werden, da diese in dem vorherigen System mit einem Intel i5 3470 völlig problemlos funktionierte und das Problem erst mit dem Umstieg auf das Ryzen System auftrat.

Zuerst hatte ich Windows 7 als Betriebssystem im Verdacht, da dieses ja nicht mehr offiziell unterstützt wird. Aber nö, daran lag es nicht. Denn egal, welches OS installiert wird: Ob nun Windows 7, 8.1, Windows 10 oder gar Vista: Auf allen Systemen exakt der selbe beschriebene Fehler. Treiber waren selbstverständlich die jeweils aktuellsten von Realtek bzw. Creative. Auch die Chipsatztreiber für das Board sind aktuell und installiert.
Von daher gehe ich mittlerweile davon aus, das der Fehler vom Board verursacht wird. Zumal dieser mit dem Wechsel auf den AMD Ryzen 1600 erstmals auftrat.

Bevor ich jetzt das Baord ausbaue und reklamiere (was u.U. ja dauern kann, bis es zurück kommt bzw. ausgetauscht wird), wollte ich mal fragen, ob hier noch einer einen Tip hat, woran es liegen könnte. Denn mir gehen langsam die Ideen aus.

Benutzt du eventuell eine Tastatur mit Multimedia Tasten oder irgendwelche anderen Arten von "Mute-" oder Lautstärkefunktionen?

Bei meiner Logitech G510 passiert es hin und wieder das unwillkürlich der Pegel etwas reduziert wird, ohne das ich an den eigentlichen Lautstärkeregler komme.
Vielleicht ist dein Problem ähnlich gelagert.

Jeretxxo schrieb:

Benutzt du eventuell eine Tastatur mit Multimedia Tasten oder irgendwelche anderen Arten von "Mute-" oder Lautstärkefunktionen?

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Jupp. Eine Microsoft RT 2300 Wired Keyboard. Aber das Teil hab ich geschätzt schon ca. 10 Jahre und funktionierte an den vorherigen Systemen völlig problemlos.
Aber selbst wenn sich der Pegel unwillkürlich etwas absenkt, dürfte es im Leben nicht zu einem Komplettausfall des Tones kommen.
Ich kann die Lautstärke an der Tastatur auch regeln. Dabei geht die Lautestärkeregelung in der Windows Taskleite auch entsprechend mit hoch bzw. runter. Nur der Ton bleibt bei Regelung via Tastatur weiter komplett tot, wenn er sich verabschiedet hatte. Der einzigste Weg, um den Ton wieder zum Leben zu erwecken, führt nur via Maus und Lautstärkeregelung in der Taskeiste. Nur wenn ich dort via Maus den Pegel an oder auch absenke, aktiviert sich der Ton wieder.

Selbst wenn ein Game läuft, fällt der Ton unwillkürlich aus. Dann muß ich per Windows Taste die Taskleiste in den Vordergrund holen um dort über den beschriebenen Weg den Ton wieder reaktivieren zu können.
Ziemlich nervig das Ganze.

da is irgendwo ein bug in windows vermute ich mal.

Ocmaster schrieb:

da is irgendwo ein bug in windows vermute ich mal.

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Naja, sollte es sich dabei um einen Windows Bug handeln (der in Vista, 7, 8.1 und auch 10 identisch ist), dürfte der Fehler ja eigentlich bei jedem Board dieser Baureihe vorhanden sein. Dem scheint aber nicht so zu sein, da im Netz davon nichts dergleichen davon zu finden ist.

Werde das Board jetzt ausbauen und reklamieren. Noch greift gar die Gewährleistung des Händlers.