Finde den Fehler......HW? SW?

Steevo

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Hallo zusammen,

der Rechner eines Freundes bringt mich zur Verzweiflung. Evtl. kann einer von euch den Fall lösen bzw. bei der Fehlersuche unterstützen:
Zum Problem: In unregelmäßigen Abständen stürzt BF 4 mit der Meldung BF4.exe funktioniert nicht mehr ab.
Folgendes Ereignisprotokoll von MS:
Name der fehlerhaften Anwendung: bf4.exe, Version: 1.8.2.48475, Zeitstempel: 0x58ab1cc0
Name des fehlerhaften Moduls: bf4.exe, Version: 1.8.2.48475, Zeitstempel: 0x58ab1cc0
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000000000cc1486
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x8e0
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2e481683700c2
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Origin Spiele\Battlefield 4\bf4.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Origin Spiele\Battlefield 4\bf4.exe
Berichtskennung: b646abd8-c051-40fd-9561-f4b357245440
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Die Hardware:
Er hat von mir ein Mainboard (Z77x-UD3H) mit Intel 3770K und 4x4 G.Skill 1866MHz RAM übernommen. Kein OC, UV etc. Habe sogar den Turbo sowie die iGPU deaktiviert.
Als Grafikkarte kommt noch aus seinem Rechner eine 7970GHz Edition von Gigabyte zum Einsatz!
BF ist empfindlich was OC angeht, also per Gigabyte OC Tool den Coretakt von 1100 auf 1000MHz gesenkt.

Weitere Dinge die ich bereits probiert habe:

  • Frisches OS installiert
  • Aktuelle Grafikkartentreiber installiert
  • BF (32- als auch 64bit) sowie Origin mit Admin Rechten versehen
  • Punkbuster aktualisiert und ebenfalls mit Admin Rechten
  • DirectX aus BF4 Ordner aktualisiert/neu installiert
  • ATI HDMI Audio deaktiviert/deinstalliert
  • Memtest (vier Durchgänge) durchlaufen lassen
  • Spiel auf andere Platte verschoben sowie von Origin reparieren lassen
  • Origin Ingame deaktiviert
  • Cloudspeicherung deaktiviert
  • Freigaben in Kaspersky überprüft
  • WIN Auslagerungsdatei auf 4000 festgelegt
Aktuell habe ich Netzteil, RAM und/oder Grafikkarte in Verdacht.

RAM:
Vollbestückung ist ja immer grenzwertig – hat bis vor kurzem, als ich den Unterbau noch benutzt habe aber nie zu Abstürzen dieser Art in BF4 geführt. Memtest hatte ja auch nichts zu meckern.

Netzteil (Enermax pro 82+ 500Watt):
- diese Teil ist noch aus seinem alten Rechner übernommen worden und sollte grundsätzlich sicher sowieso mal ersetzt werden.
-Äußert sich ein Netzteildefekt oder ein zu schwaches Netzteil aber nicht eher in einem kommentarlosen Rechnerabsturz oder Bluescreen?
Grafikkarte:

  • Runtertakten hat ja nichts gebracht. Allerdings hat sie in seinem alten Rechner noch BF4 ohne Abstürze „gerendert“
  • ALLERDINGS: in BF1 hat er (auch mit seiner alten Plattform) ähnliche Abstürze wie oben beschrieben gehabt.

Hat jemand eine Idee wie ich die Fehlerquelle weiter eingrenzen kann?
Das Problem äußert sich „leider“ nur nach 10-40 Minuten Schlachtfeldeinsatz in BF, so dass jede Maßnahme rel. zeitintensiv erst wieder im Spiel getestet werden kann. Über alternative Testmethoden wäre ich natürlich ebenfalls sehr dankbar!
 
Installiert mal Battlefield 4 sauber neu (inkl. löschen des lokalen Caches) und schaut mal, ob eventuell Windows Defender an ist. Der Fehler 0xc0000005 bedeutet halt eine Speicherzugriffsverletzung. Eventuell auch mal chkdsk drüber laufen lassen
 
Installiert mal Battlefield 4 sauber neu (inkl. löschen des lokalen Caches) und schaut mal, ob eventuell Windows Defender an ist. Der Fehler 0xc0000005 bedeutet halt eine Speicherzugriffsverletzung. Eventuell auch mal chkdsk drüber laufen lassen

Ich habe die Kiste jetzt mal zu mir geholt, damit ich nicht immer remote an der Kiste rumpfuschen muss.
Wo lösche ich denn welchen Cache?
Kann man bei diesem Fehler denn das Netzteil grundsätzlich erstmal ausschließen?
 
Das Enermax ? Eigentlich ist doch recht stabil, aber du kannst ja mal spaßeshalber dein NT einbauen und schauen ob das Problem dann weg ist...

Origin behält doch alle Installationsdateien im Cache zwischen, also in dem Fall C:\Origin\Download
 
Defender ist aus
Chdsk hat auch keine Fehler gebracht
Nehme gleich mal eine Neuinstallation in Angriff.

Eine dumme Frage: wo finde ich für den Intel Z77 Chipsatz den richtigen Treiber bzw. werden mit dem aktuellen INF Treiber update auch die älteren Chipsätze mit abgedeckt?
 
Ich habe jetzt den GPU Core Takt wieder auf Werkseinstellung hocheschraubt (zweite Monitor hat bei weniger MHz kommischerweise angefangen zu flackern), den RAM von 1866 auf 1600MHz fixiert und danach einfach mal das Netzteil getauscht.
Nach 1h BF4 Zwangsarbeit bisher keine Abstürze. Bin gespannt, ob das Thema jetzt ein Ende hat.

Kaum steht die Kiste beim Kollegen schiert sie bestimmt gleich wieder ab :wall:
 
Die Kiste wird erst morgen Nachmittag wieder abgeholt. Ich schätze bis Sonntag weiß ich mehr.
 
Wir werden heute Abend mal etwas ausgiebiger testen. Länger als 30-45 Minten hat die Kiste vorher nie durchgehalten. Könnte mir vorstellen, dass durch die neue alte CPU die Grafikkarte mehr geforderd wird, und das alte Netzteil die Lastwexhsel nicht mehr so weggesteckt hat. Vor dem 3770k hat die CPU die Grafikkarte ausgebremst/limitiert.....ich hoffe es zumindest. Andernfalls kann ich immerhin dann das Netzteil ausschließen.
 
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